В общем оформил подписку сберпрайм +в начале 2024 года, очень понравились условия по ней и начисление кэшбэка по категориям АЗС, Здоровье, а в маё они поменяли условия начисления бонусов спасибо. Мало того они отменили по подписке условия начисления. Удалили категории АЗС и здоровье, из-за которых в общем то я и оформил подписку. Считаю это обманом, даже если это как-то завуалировано в договоре.
Негативный отзыв
Моя карта истерлась, номер не виден , чип выпадает.
Поменять карту я хотел в 2022 году, когда карта рассыпалась. Но узнав что номер будет новый , не стал именно из за этого ее перевыпускать. Дождался конца срока чтобы КАК И БЫЛО ОБЕЩАНО чтобы выпустить карту с тем же номером и в итоге? Н и ч е г о!
Обещание никто не желает выполнять!
Карта продлена - вот и весь ответ!
А мне нужно ПЕРЕВЫПУСТИТЬ карту (как и было обещано)
На этот номер карты многое завязано. И обновлять номер карты на сайтах и приложениях не представляется возможным.
Это нормально для Сбербанка?
Очень неожиданно приятное обслуживание! Заменяла карты в связи со сменой фамилии, быстро всё оформили, проследили подключение временно виртуальных карт к платежам по кредитам, предложили снять наличку. Очень приятная и доброжелательная руководитель филиала!
Благодарю офис Сбербанка и специалиста Гущину Наталью за отлично проделанную работу. Мое обращение было рассмотрено в индивидуальном порядке. Несмотря на давность срока при подготовке ответа на мое обращение специалист приложила все усилия для подтверждения запрашиваемой мной информации.
Чисто, свежо, много сидячих мест, столиков, электронная очередь... Иногда отсутствует тот сотрудник, которого можно о чем либо спросить, но это мелочи)
Всегда приветливые, грамотные, добродушные сотрудники данного банка, готовые придти на помощь и решить любые вопросы. Успехов и процветания Вашему коллективу.
Обслуживание не навязчиво, менеджер тактично, грамотно, вежливо разъяснила, отношение доброжелательное, без ожидания. Пришла за одной картой, ушла с двумя)))
Одно из лучших отделений Сбера по обслуживанию физических лиц в ИЖе. Есть отдельный вход для юрлиц. Одно из первых в городе с банковскими ячейками - отдельный вход м/у входами для физ и юрлиц (цокольный этаж).
Зона с банкоматами на снятие/внесение. Просторный операционный зал. Удобная транспортная развязка при неудобнейшей автопарковке.
Являясь клиентом данного банка, очень довольна, обслуживанием клиентов! Зал ожидания очень удобный для посетителей. Всегда есть специалист, который поможет и ответит на любой вопрос! В любое время можно воспользоваться банкоматом, что очень удобно! Спасибо руководству!!!
Радость и приятные встречи ).В этом банке решаю все свои вопросы , стараюсь не наглеть , потому, что все люди, приходить только по срочному делу. Учусь уважать , вместе с тем это даётся трудно .Научишься уважать себя , будешь уважать других. Копание в себе занимает время , и все же нужно меняться.
Хороший персонал, очень внимательный. Единственная проблема - очень плохой Интернет
5
Данил
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Пришли перевыпустить зарплатную карту, консультант Владислав стал навязывать кредитную карту. Прямые отказы не слышал, в итоге, всучил без спроса. Пришли на следующий день закрыть карту, получили отказ, мол только через месяц (как понимаю KPI не хотят портить). Прошу принять меры и дать обратную связь. Пока обслуживание именно в этом отделении очень огорчает, заставляет задуматься о переходе в другой банк в целом.
Приходится часто быть по работе.Не понравилось в последний раз то, что оператор некачественно выполнила услугу, из-за этого пришлось писать в поддержку и разбираться.Операции по счёту не были совершены вовремя.
Быстрое обслуживание, правда нет консультанта у терминала для очереди, приходится помогать старичкам самим. Но работники хорошие, всегда помогут и ответят на вопросы. Минус - меня посчитали мёртвой и заблокировали меня, причём только одну из трех карт заблокировали. Решили вопрос за полдня, осадочек остался.
Очень долго оформляли счет на ип, связь в помещении на 3, приходилось выходить на улицу ловить связь в 21 веке. Поставил бы 2, но работники сб вежливые...
Возможно по своей невнимательности не увидел модуль NFC на банкомате, но мне показалось что нет обозначения, попросил пухлого консультанта показать( это вроде его работа?) Место помощи он на расстоянии начал играть со мной тепло-холодно или угадайку ( это образно). Неприятно. Обслуживание так себе, раньше консультанты были более отзывчивые.
Банк конечно кредитует, но ни когда не идёт навстречу своим клиентам, если возникают трудности в денежном плане. Они тоже как и другие банки на своей волне.
Новую карту не могут оформить за два посещения. Требуется третий день и третье посещение. Смотрящая за залом (Оксана вроде) звонит операционистам и говорит отправляй его на другой раз, очередь копится. Вот так и хожу. Говорят техническая ошибка, карту активировать не могут.
Работа менеджеров для Юр. лиц оставляет желать лучшего, работают по принципу день прошёл и ладно, сонное царство. Оформлял продление полномочии задолбали с документами ездил к ним три дня, в итоге сами сотрудники были в шоке от того кто и как заключал договор на обслуживание р/с с массой нарушений и ошибок
Здравствуйте! Только три девушки выполняют все операции. Я взяла талон на оплату квартплаты. И плюс мне нужно было закинуть деньги на книжку, так как ипотека по молодой семье только ежемесячные платежи через книжку. Так девушка сказала берите дополнительно другой талон. Она не выполняет эту операцию..я стояла с маленьким ребенком. Почему трое могут выполнять все операции, а другие нет. Закиеуть деньги на книжку, проще ее куда операции.