Здравствуйте. Ситуация такая: муж погиб на СВО. Денежные средства ребёнка в размере 2,5 млн были перечислены МО РФ на сберегательный счёт ребёнка, и являются целевыми, то есть могут быть потрачены, например на покупку недвижимости. Для этого понадобится разрешение опеки. Иного доступа к данным денежным средствам второй родитель не имеет, снять их не получится. В нашем случае оформлен и зарегистрирован в МФЦ договор купли-продажи квартиры, получено разрешение опеки, в котором прописано, что детские деньги будут перечислены банком ( Сбербанк) на расчётный счёт продавца напрямую после совершения гос регистрации сделки купли продажи.
Однако, сегодня выяснила, что банк хочет за совершение подобного перевода взять комиссию в размере 5000 руб. (!) . С детских денег, которые просто стечением обстоятельств оказались "заложником " банка. Я считаю это мягко говоря непорядочным. Сотрудники банка - такие же женщины, которые могли оказаться в такой же ситуации, учитывая обстановку в стране, ничем помочь не смогли, настаивая на комиссии с социальной выплаты ребёнка.
Прошу оказать содействие в отмене каких - либо вознаграждений, комиссий банков за перевод денежных средств детей, которые и так пострадали - их отцы погибли, исполняя воинский долг в зоне СВО. Прошу не оставлять вопрос без контроля и внимания
Хороший большой красивый сбербанк. После ремонта кстати стал ищё светлее и красивее мне нравиться особенно что там нет очередей практически пришёл сделал свои финансовые дела и ушли
Когда вы наконец то закончите свой ремонт!!!!!
Деньги невозможно снять или положить ,, выходные дни вобще закрыты .
Если срочно нужно положить или снять в выходной день , то в сбербанк не попадешь!!!!
В будни сбербанк работает с 10 утра, то есть до этого времени не попадешь к банкомату !!!!
Раньше в любое день и ночи можно было снять и положить и всё было норм) А сейчас затеяли свой ремонт не понятно сколько он ещё будет продолжаться , и так уже больше 2 месяцев идёт .
Короче одни не удобства!
Менеджеры банка настаивают открыть инвестиции и чем больше сумма, тем больше. Прошло четыре года, а у меня не только не добавилось, так ещё и уменьшилась сумма на 15 %.Как так то.? Второй продукт даже не гарантируют, что вернутся мои деньги через 5 лет, только уговаривают подождите и подождите..... А денег всё меньше и меньше становится, так ещё и выйти раньше , получишь на 20%меньше и минус 3% за выход, или пять лет просто отлежат и без процентов , и не гарантируют, что свои деньги получишь. Не открывайте инвестиции.Это обман.
С новым ремонтом не плохо, из минусов только одно, после 9 вечера деньги не снять с карты, закрывают, раньше хоть ночью можно приехать и снять а сейчас как магазин
Банк как банк. Всегда там чисто, всё по очереди. Сотрудники- специалисты своего дела. Очередь идёт быстро, обслуживание качественное. Летом работает кондиционер
Хожу выразить огромную благодарность Стрелковой Екатерине Викторовне, за помощь в проведении сделки. Екатерина проявила лояльность к клиентам, задержалась в нерабочее время. Всегда на связи по любому вопросу.
Удобный , если есть очередь можно посидеть на удобном диванчике . Но в основном не бывает народу так как окошек много , принимают быстро , хорошие специалисты . Помогут , подскажут всегда .
Хорошее отделение Банка. Крупное, много персонала, персонал вежливый, отзывчивый, всегда поможет разобраться с вашим вопросом. Банкоматов много, редко какой не работает. Есть место подождать очереди.
Хочу выразить благодарность, Стрелковой Екатерины. Спасибо вам, что не отказали мне в помощи, в свое не рабочее время.
Если бы не вы , я не знаю что б делала 🙏
Благодарю, вы настоящий специалист своего дела 👍
Банк сейчас ремонтируется, поэтому не очень удобный доступ по высокой лестнице.
Помимо банковских операций можно попутно сбросить использованные батарейки, что плюс)
Женщина, которая занимается консультированием по поводу карт, кажется, не очень довольна своей работой. Попадала к ней несколько раз за последний год, и в каждый из них её ответы сопровождались пассивной агрессией. Работать с людьми, безусловно, тяжело, и я бы отнеслась с пониманием один раз. Но когда это обычное дело, то уже проблематично быть лояльной.
В целом отделение хорошее, но если вам нужна консультация по поводу карт, лучше сходите в другое или обратитесь к более молодой консультантке, она приятная.
Архитектурный облик спорный, напоминает сундук или кубышку. Но обслуживание и отношение к клиентам на достаточно высоком уровне. Персонал имеет хорошую квалификацию. Учитывая закрытие многих отделений по городу время ожидания, особенно в вечернее время и выходные дни, начинает напрягать из-за большого количества посетителей. Тоже самое касается количества банкоматов, их уже явно недостаточно, плюс не хватает площади помещения через которое идет поток посетителей. Само расположение здания удачно, оживленная транспортная магистраль, большой развитый микрорайон и соответственно большое количество посетителей. К сожалению закрыли отделения СБ у Тимура и на Прибрежной, там было тоже много посетителей, может быть руководство СБ вернет их?
Отличное обслуживание , отношение к клиентам на высшем уровне , персонал банка доброжелателен и отзывчивый , всегда помогут в трудном вопросе связанном с банковской деятельностью, время ожидания минимизировано в зависимости от количества клиентов. Банкоматов хватает для всех клиентов , благоприятная обстановка для всей семьи , имеется уголок для детей , которые в свою очередь при ожидании родителя могут нарисовать великолепный ресунок и попрактиковать правописание ! Атмосфера в банке благоприятная и умиротваренная !!!
Хорошее обслуживание, приветливые консультанты. На входе много терминалов, поэтому практически всегда свободно. Плюс, близко от остановки общественного транспорта. Удобное расположение
Лучший сбербанк в этом городе. Быстрое обслуживание, есть уголок для детей( бумага, карандаши), есть туалет( в зале). Несколько банкоматов при входе в банк.
По обслуживанию с моей просьбой справились очень быстро и грамотно. Очереди приемлемые, но очень настойчиво впаривают кредитную карту. Этим перечеркнули все положительные эмоции.
Отличное помещение, светлое. Консультанты могут подробно объяснить не понятные вещи. Ожидание не долгое, приятный сервис. Рядом с банком аллея по которой можно прогуляться что безусловно плюс
Добрый день!
02.12.2020г. приобрела квартиру со страхованием с Сбербанк Страховании: страхование жизни и здоровья, недвижимого имущества. 01.11.2021г звонит менеджер с номера 900 и предлагает скидку 10%, если подключим автоплатеж, изначально я хотела страховаться в другой страховой, ну раз уж скидка и полис не надо прикреплять в ДомКлик, то я согласилась, причем сразу уточнила, что меняла фамилию и необходимо ли вносить какие-то изменения? На что менеджер ответила, что если вы обращались в сбер, то все данные есть. -Ок.
15го ноября 2021г. списался автоплатеж, полисы с Сбер-Онлайн не отобразились, звоню по номеру 900 - менеджер сказала, что необходимо обратиться в офис Сбера.
16го приходят полисы на девичью фамилию, звоню опять и менеджер говорит, что данные можно поменять, создав обращение в ФОРМАТЕ ТЕЛЕФОННОГО ЗВОНКА!
18го пишу в чат ДомКлика - ответ - мы видим все ваши полисы. Спрашиваю под какой фамилией? -тишина. Приходит смс от 900 - полис не принят так как идет расхождение суммы долга. Пишу в ДомКлик- ответ - звоните с страховую. Звоню - идите в отделение.
22го ноября иду в отделение, полис жизни и здоровья оказывается прикреплен, по страхованию недвижимости расхождение суммы. Пишу заявления на корректировку данных в отделение г.Шелехов. вечером звонит зам.рук.доп.офиса всп 00197 Гранина Е.В. просит приехать в офис и произвести корректировку. Отлично, приехала 23.11.2021 опять заполнила три заявления на корректировку и на выдачу дубликатов полисов. Пришли смс о сроках рассмотрения, одно в течение 3 раб.дней, другое до 3.12.2021. Звоню 29.11.узнать как там идут дела - менеджер сказал, что в течение 10 рабдней вам будет направлен ответ, ок, то есть от 23.11. 10раб.дн - это - 06.12.
Звоню 06.12. и менеджер знаете что говорит??? Срок рассмотрения обращений 15 раб.дн.!!! и так с каждым звонком - ничего не контролируется, каждый менеджер просто говорит разные сроки, в итоге ничего еще не рассмотрено и не факт, что будет рассмотрено до конца месяца, а срок полиса выходит 30.12.2021, но это не точно ,это опять со слов менеджера. Чтобы еще раз я застраховалась в Сбере -да никогда!!! не знаю чем это закончится, возможно даже неустойкой и повышением процентной ставки, так как все менеджеры говорят от себя и доверия Сберу больше нет.
P.s. так как первый менеджер указала нверную сумму остаточного долго, то возможно придется доплатить за полис, но это тоже не точно, так как Гранина Е.В. сказала, что не надо доплачивать, даже снимала это все на видео, а через несколько дней менеджер по телефону сказал, что вам придет смс и скорее всего нужна будет доплата.
Не страхуйтесь в Сбере.
Сбербанк документы на ипотеку закосячил, нагрузка на менеджеров очень большая, т.к. в соседних регионах сократили ипотечные отделения, менеджеры попросту не успевают перепроверять документы. И следом опять же косяк с документами.
Всегда вежливый персонал.
Не приходится долго ждать своей очереди.
Спокойной, тихо
1
A
Anonymous review
September 8, 2022
Банк удобный. Хорошие работники. Но минус, что нельзя снять деньги с карты Тинькофф. Есть Qiwi, Visa, и даже MasterCard с Миром. Но нет Тенькова. За это снижаю 1 звезду, так же долго ждать в очереди за чем либо. нету ни какой либо услуги, что бы пройти без очереди. Когда опаздываешь куда-то и надо быстро обратиться к Администратору, поэтому еще --1 звезда. В целом, сам банк хороший, и удобный.
В 8-й кабинке сотрудник Маргарита Перминова очень приятная девушка.
Профессиональное отношение к работе,внимательная, обходительная.
С уважением относится к клиентам.
О других сотрудниках не могу, да и не хочу к сожалению этого сказать...
Буду ходить только к ней.
Всё очень хоршо ! Персонал доброжелательный, ответственный и всегда готов прийти на помощь (расскажут, покажут и предложат лучшее решение или предложение)
Обслуживание отлично. 4 звезды только за то что по всему городу сократили офисы и естественно людей очень много, просто так за несколько минут ничего не сделаешь. Очередь, очередь и ещё раз очередь...
Сбербанк он и в Африке сбербанк. Всё есть, и терминалы, и люди. Очередей особо нет, всегда всё быстро получается. Парковка бывает занята вся и везде. Ну что ж... Бывает и свободной.
Меняла карту. При входе брала талончик, ожидание было около получаса. Оказалось, что в окне к которому подозвали, не все функции по карте можно сделать. Перенаправили в другое окно, еще ожидание 30 минут и плюс долгое обслуживание. Полдня впустую.