Обратилась, в начале ноября т. г. в отделение Сбербанка, по улице Харьковской, в Бежицком районе г. Брянска, по вопросу замены карты, я пенсионер, пользуюсь картой при проезде в общественном транспорте, к ней была привязана льгота для проезда.. Сотрудник отделения Осадчая Анна, перевыпустив карту "не привязала" к ней льготу для проезда, хотя мы с ней это обсуждали, документы для этого все были предоставлены (СНИЛС, пенсионное удостоверение, паспорт).. Обратила я внимание спустя полтора месяца, т. к была уверена, что мы всё обсудили, да и процедура элементарная.. Как итог, потеряно время, пришлось повторно посещать данное отделение, деньги, нервы и самое, главное доверие, в банку.. Постараюсь свети своё общение со сбанбанком до минимума и ни кому не посоветую..
Удобно расположен офис, много специалистов работает, офис оборудован прекрасно, по опыту общения, специалисты, работающие на первом этаже, настоящие специалисты - подскажут, помогут, разберутся в ситуации, а вот, работающие на 2 этаже - на мой взгляд не любят своих клиентов, это мое личное мнение, может именно мне не повезло, но все разы общения закончились полным разочарованием и испорченным настроение!!! Причем эту же проблему на первом этаже решили за пару минут!!!! Быстро и даже без талона!!!