Serov, ulitsa Zaslavskogo, 15/6 к2помещение №11,12,13
Sberbank
Directions
Улица Победы
228 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
66 reviews
March 26
24.03.2025 впервые посетила отделение банка после ремонта, нужно было установить приложение,обслуживание было очень быстрое, сотрудник рассказал действующие условия по продуктам, очень интересно. теперь это мое любимое отделение, в конце недели пойду оформлять вклад☺️
также хочу отметить, что сотрудник (имени не помню) делал все уверенно, не торопясь, грамотно отвечал на вопросы, хотелось бы во все банки таких сотрудников🙏🏻
March 10
Пишу об очень негативной ситуации и отвратительной работе сотрудника Сбербанка!
Ситуация произошла 06.03.2025 в районе 15:00 по местному времени.
Я пришла в банк, чтобы по доверенности снять деньги для своего отца, все прошло благополучно. Далее решила пока здесь обратится, чтобы мне установили приложение на телефон. И тут началось самое интересное.
Описание сотрудника банка: женщина плотного телосложения, на вид кг 70, стрижка короткая, по плечи, волосы светлые. Как зовут сотрудника банка не знаю, не представлялась.
Во время установки приложения, сотрудник банка пытался оформить на меня кредитную карту, при этом получив отказ. У меня оформлен полный самозапрет на выдачу кредитов, что в принципе подтверждает мой отказ на какое либо предложение о кредитных продуктов.
Все это время я думала, что мне устанавливают приложение и что «что-то идёт не так и что-то не получается».
В самом начале сотрудник предложила оформить кредитную карту, я отказала. На что в ответ последовало, что я не смогу пользоваться приложением, так как карты должны быть только 2025г выпуска. Я сказала: ну раз так, давайте обычную, хотя я ее получала дебетовую осенью, кредитную мне не надо. В ответ на это сотрудник банка ответила, что карта платная зачем она вам, вам нужна кредитная. Я еще раз сказала нет, мне ничего не надо, установите только приложение.
Далее началось самое интересное, все это время пока сотрудник банка устанавливала приложение, телефон соответственно был у нее, и моего без согласия, сотрудник банка пыталась оформить кредитную карту(повторю я дала четкий ответ «нет»). Все это время она «психовала» почему не приходят смс с кодом, и говоря, что у нее не получается с установкой приложения. И тут она начала проводить определенные махинации, чтобы получить тот код. Коды приходили на старый телефон, где установлено приложения(телефон находился дома). Когда она добилась своего, код ввела самостоятельно не говоря мне, что она делает и для чего это все.
Я не знала ни о коде, и уж тем более его не диктовала, ни о том, что на меня пытаются оформить кредитную карту, сотрудник банка сделала все скрыто и самостоятельно, используя мой телефон.
Когда пришел по всей видимости отказ, сотрудник банка с «воплями»: у вас что стоит самозапрет?! Мой ответ соответственно: да, а что такого? Ответ сотрудника последовал следующий: ну вы тогда не сможете пользоваться приложением и у вас ничего не получится.
Дома уже в вечернее время нам всем стало ясно, что сотрудник банка под видом установки приложения пыталась оформить кредитную карту без моего ведома. Когда вечером в руки взяли другой телефон с установленным ранее приложением, и где были оповещения об операциях!
2
February 17
Толпа девушек стажеров на входе не дают взять талон, садят в живую очередь. Очень не приятно обсуждают посетителей.В очереди просидели целый час.
1