Sberbank
247 reviews
May 17
Хочу поблагодарить девушку менеджера из премиум отдела☀️🙌🏻Еще раз спасибо Вам.
Ситуация: 17.05. Около 13:50 Мне дали квитанцию и с собой не было карты. И в обычном отделе мне отказали в оплате без карты( только онлайн), а мне нужен был чек. Обратилась в премиум и прекрасная девушка решила мою проблему( к сожалению не запомнила имя), но мне было очень приятно, что так быстро смогли мне разрешить это недоразумение! Заплатила просто через свой сберегательный счет. 🙌🏻 Еще раз спасибо!
June 4
Как не стыдно!!! Удалили мой отзыв. Сидела час чтобы оформить наследство. Так и не дождалась.
Пошла в отделение на культуры 22, сделали все быстро, все понятно объяснили
И вот сегодня 04 июня 2024 года. Меня снова занесло в это отделение банка. Я опять просидела практически час, но мои вопросы так и не решили.
Ничего не поменялось
3
August 13
Хотел зайти в это отделение, проехал для этого немало км, но кроме меня туда хотели попасть ещё люди и все упёрлись в закрытую наглухо дверь. Никаких информационных табличек на дверях, ни оинформации на Яндекс карте, почему так. А через грязное стекло рассмотрели мешки с цементом и никаких людей. Ждать и узнавать не стали, разбежались по другим отделениям. А жаль!
1
September 10
1) Очень медленно работающий персонал
2) Отделение закрыто третий месяц и нигде нет информации, когда заработает после ремонта
3) но это уже не к этому отделению претензия - очень мало осталось в районе отделений СБ, везде большие очереди и нервные из-за этого клиенты.
March 5
Люблю эту сберкассу, из-за его персонала. Хотя Культура 22 ближе, но хожу именно к ним. Очень душевный персонал. Очень вежливая заведующая Вера, (отчество не помню). Вежливая, приятная, грамотная.
2
2
October 25, 2023
Бываю часто. Есть очень компетентные сотрудники. А есть те, кому "дела нет" до посетителей банка.
Час (!!!) на получение выпущенной карточки Петербуржца (при почти полном отсутствии посетителей).
В субботнее утро, касса может открыться на 15-20 минут позже. Кассир один на общее отделение и на соседнее с ВИП обслуживанием. Когда там приходит клиент, то просто перекрывают доступ в кассу обычным посетителям обычного отделения. Это неправильно. Пусть будет премиальное обслуживание. Только не за счет обычных бабушек и дедушек, получающих в этот момент пенсии.
1
1
April 18
Зачем вы поставили постомат так, что его не видно при входе? Почему он стоит за вступом стены? Место свободное есть, но если не знать где искать этот постомат, то его не заметишь. Только при выходе из отделения он заметен.
3
1
May 23
Время ожидания миллион лет. Из кучи окон, почему то половина вечно не работает. Персонал бегает туда сюда. Ужасный офис
3
November 12, 2023
Спасибо Белаш Евгению Петровичу за внимательное отношение, за терпение и умение отвечать на самые разные вопросы. Поздравляем с Днем Сбербанка в его лице всех сотрудников и желаем доброго здоровья, крепких нервов, отличного настроения и благополучия в семьях.
3
February 2
Несколько раз оформляла там карты. Понравилось, сотрудники вежливые, знающие, на любой вопрос ответят чётко и быстро. Очередь электронная, ждала не долго, минут 5 не больше. Банкоматы в открытом доступе всегда, можно положить или снять наличные.
Сотрудник Ольга Юшко очень помогла мне в сложной ситуации.Профессиональная работа и человечность этого сотрудника очень понравилась. Спасибо ей больше!!
February 8
Небольшое отделение Сбера. Удобное размещение банкоматов. Прихожу только снять наличные. Когда понадобилась помощь специалистов, потратила много времени в очереди. Причëм стоя, диванов на всех не хватает.
October 25, 2023
Прекрасное отделение Сбера все сотрудники очень доброжелательные, даже не к чему придраться, заведующая сама выходит и лично решает все вопросы клиентов, мне уже несколько раз так случайно выпадало когда народу много она выходит и помогает по залу, кстати работает она давно я вижу её много лет
3
1
March 7, 2023
Из плюсов: приветливый персонал, много банкоматов которые доступны круглосуточно, относительно небольшие очереди если знать когда приходить)
Из минусов: мало мест для парковки, внутри бывает тесновато.
3
February 15
Добрый день! Буквально вчера заходил в сбербанк чтобы оплатить ежемесячный платеж по НДФЛ, в четвертом окне очень вежливая сотрудница банка обслуживала , быстро четко и формально! Спасибо сотрудникам сбербанка.
June 3
Удобное расположение отделения банка. Быстрое обслуживания.
1
1
April 23, 2023
Обслуживание в этом офисе корректное, не понравилось то что очень много посетителей. Я связываю это с тем, что был ликвидирован офис на проспекте Культуры, дом 12. Много посетителей и у банкоматов, что конечно не очень, т. к. тесное помещение, да и в зале основном тоже особо не разбежишься. Наверное не лучшее решение о ликвидации офиса на пр. Культуры д. 12. Было принято руководством банка они же сами не испытывают такие неудобства.
September 18, 2023
Лучшее отделение для любителей боли и долгого ожидания)
25 минут ждал посылку с МегаМаркет при условии что очереди не было!!!
Так же из интересных ивентов: дни получения пенсии, в которые все начинают ссориться.
Сбербанк — для людей, по этому специально для НАС они не работают вечером и в воскресенье) хочешь зайти? Бери отгул!
5
October 30, 2023
Пришел в отделение установить мобильное приложение, чтобы не появляться в отделениях Сбербанка. Прождал 40 минут! Проникся скоростью и качеством обслуживания. Видимо прийдется перейти на андроид, чтобы больше в отделения Сбера не приходилось приходить)
4
2
January 16
Зачем в не ипотечному отделении проводить ипотечные сделки.
Агрессивная продажа доп услуг очень начинает злить.
Уже вплоть до откровенного введения в заблуждение дошли в своих продажах
April 11
Прождал целый час в кассу!!!!!! Система нумерации в кассу не работает, люди заходят-выходят, как хотят. Давно не встречал такого бардака.
2
May 17, 2023
Навязывают кредит нехочу брать всё равно неотстают как банный лист, создается такое мнение, что мы для нихнелюди и нас надо доить досамой смерти но если мы умрем на, что онибудут жить они, они же вымрут быстрей нас и так за счет нас живут небудь нас их небыло бы вобще задумались бы об этом так нет им давай больше ненасытные какие прямо больше нехочится туда идти второй раз
5
1
July 6
Здравствуйте, не хватает сотрудников банка , стоишь по долгу в очереди !!!
3
December 6, 2023
Грамотные специалисты, помогли оформить всё что нужно. Внимательные и отзывчивые.
June 8
Хочу отметить работу Журавлевой Валерии Васильевной старшего клиентского менеджера. Помогла бабушке разобраться с вкладами и счетами, оказала квалифицированную поддержу. Спасибо!
2
September 13, 2023
Ужасное отделение. Работает 2 оператора. Еле шевелятся! Народу вечно очень много. Люди сидят по часу в очереди. 21 век.! Позор СБЕРБАНКУ!. Я пришла за посылкой от СберМегаМаркета и что??? Смех сидеть ждать за свои деньги.
3
2
May 12
На удивление быстрое обслуживание, пару раз обращался и не ждал по пол часа как в других отделениях...
November 24, 2022
Быстро, удобно, ненавязчиво. Заказала карту, без всяких там подключений, на все ушло 15 минут, ожидание+подтверждения личности и получение карты на руки. Была с детьми, пока оформляли, угостили их и чаем и печеньем. На все вопросы ответили, чётко, ясно и понятным языком.
1
July 14, 2023
Открывала аккредитив.нужно было один на пакупку дома и участка.просидели 3 часа..не смогли оформитт одним,пришлось платить за два. Операторы девочки хорошие,старались..А вот техническая часть подвела..
June 7, 2023
Постоянно очереди! ожидание больше заявленного времени! электронное табло пропускает нумерацию, но сотрудники это отрицают и спорят с поситителями, дважды наблюдала данную неприятную сцену, потом и сама в нее попала. Некоторые сотрудники не компетентны и хамовиты. Не рекомендую данное отделение.
4
1
May 8, 2023
Все круто делал там свою карту , персонал приветливый, банкоматов много , но все таки очень долго ждал очереди хотя людей не было , в остальном норм
3
2
September 13, 2023
Мало сотрудников, поэтому очереди, в связи с этим душно. Полная сотрудница выполняет план в свою выгоду, мало объяснят, но карту, которая мне была не нужна , оформила шустро.
3
1
March 28, 2023
Обслуживание отличное, персонал отзывчивый, обслуживание быстрое, время ожидания не большое, но было мало людей. Получение заказа по сбермаркету неделя - это единственный минус.
November 28, 2023
Вот это сервис. Обслуживание высший класс. Нет ни одной причины сто бы не приходить и не доверять персоналу. Пять с плюсом
3
October 4, 2023
Красиво там банкоматы современные не лагают не тормозят а само место нормальное средняя очередь смотря когда вы приходите в банк
1
August 20, 2023
Про само отделение не могу сказать ничего плохого, вопросы по которым обращались решили, ждали минут 10.
Звезду снимаю, просто за работу самой системы Сбера.
1
January 3, 2023
Всегда, хожу в этот филиал. Добрые и отзывчивые люди, работают там. Всегда всё подскажут и объяснят. Жаль, что консультантов убрали. Но видно, и банкам сейчас не легко. Спасибо, вам!
2
July 15, 2023
Отзывчивый персонал. Ответит и решит любые проблемы и вопросы по банковским услугам. Комфортный, чистый офис.
1
October 14, 2023
Скорость обслуживания на высоте (нет). Половина окон не работает, людей как в вагоне метро в 8 утра на станции Девяткино
4
2
November 16, 2023
Очень маленькое отделение. Но сотрудники работают хорошо. Подписали быстро, вовремя
3
August 24, 2022
Взяла талон, через 20 минут ожидания позвали всех, кто пришёл после меня, мой талон так и не вызвали. При этом там, где перечисляют талоны «ожидайте» номер моего талона вообще пропал. Рядом расположен «Сберпрайм», зашла туда по ошибке, сидит персонал, работает кондиционер. В отделении для физлиц жара, духота, вонь и 1,5 землекопа операционистов как сонные мухи. «Все болеют», сказали.
Не рекомендую, потратила время, услугу не получила. Закрою все карты и больше дел иметь со Сбербанком не планирую.
4
2
November 17, 2023
В поликлинике очередь и то меньше, час уже тут сижу! Час!! Надо отказываться от сбербанка, это уже переходит все границы.
2
October 21, 2022
Могу сказать только спасибо огромное и низкий поклон! Отношение к клиентам очень доброжелательное! Помогут ВСЕГДА! Ослуживание очень быстрое! Не успел присесть, уже вызывают!
1
March 21, 2023
доступность. коридор, где стоят банкоматы иногда большая очередь, а так норм, один раз поменял карту, казалось вежливый персонал.
2
June 9, 2023
Проводила сделку купли-продажи
Через домклик,все отлично,грамотно молодцы
1
May 7, 2022
Есть возможность круглосуточного доступа к терминалам и банкоматам. Расположен в жилом квартале, что удобно для местных жителей. Очередей практически не бывает.
July 7, 2023
В любое время приходишь сюда и ждешь в очереди не менее 1 часа, какое-то сонное царство. А всего лишь получить карту. Сидят в окне, никого не вызывают, клиенты тоже сидят-ждут.
1
1
December 28, 2021
На мой взгляд и здесь, и вообще в Сберах, всё становится хуже. Очереди во все инстанции, мер к решению этих проблем не заметно. Очень расстраивает то, что с ростом в рядах консультантов и специалистов молодёжи, как ни странно, замечаю резкое падение квалификации персонала, особенно в многочисленных инновационных нововведения, толком никто со многими вопросами вообще не может помочь. Три одинаковых вопроса трём разным сотрудникам - три разных и ни одного конкретного ответа. Только ещё три очереди обычно. Отношение к посетителям как у роботов, максимум холодная вежливость и никакого участия.
1
May 16, 2023
Всем привет)Обслуживание 5 (Пять +)Персонал - Вежливые люди )Отношения к людям ,Всё Норм!так что ,пожаловаться не накого и не за что!)
2
2
June 19
Вежливое обслуживание
June 5, 2023
Всё удобно и комфортно! Маленькое помещение, хороший ремонт.
2
2