В основном юзаю как ближайший пункт для снятия нала по потребностям. Банкоматы тесновато стоят в коридоре конечно, но убираются вроде регулярно, алкашей ночующих не встречал пока
С открытием этого филиала очереди значительно уменьшились. Не всегда грамотные специалисты. Столкнулись прошлой весной, что надо было получить новую карту. Но паспорт был просрочен. В марте исполнился 21 год, но по причине карантина, все службы были закрыты. И как потом выяснилось был даже Указ, о том, что из-за карантина все паспорта автоматически считаются действующими до июля 2021 года. Так вот пришлось потратить время и силы, чтобы повторно к ним прийти вооружившись законами и Указами, чтобы получить новую перевыпущенную карту. А так в целом сотрудники вежливые. Очереди не слишком большие. В тамбуре несколько терминалов, где можно снять деньги или пополнить карту или произвести платеж.
Год назад был просторный зал, а теперь узкий проход между операционистами и посетителями. Для работников расширили их рабочее место, но все равно работает три стойки и касса. Стало тесно.
Очень неудобный график работы отделения. Рано закрываются в будни. В субботу вообще до 16. В воскресение вообще не работают. Хотя по близости других отделений нет и район у нас большой.
Однажды мне в отделении навязали не нужную платную услугу, умолчав обо всех нюансах. Пришлось разбираться, когда банк пытался списать Деньги. Удалось решить вопрос. Но осадок остался.
Всё, как в обычном отделении Сбербанка. Людей много, приходится подождать. Но обслуживание на хорошем уровне. Вопросы решают оперативно. Консультируют.
Сплошные нарушения:
1. Сотрудник, которая находится на входе в помещение сбербанка, предложила войти в личный кабинет на своём планшете. С её слов, у нее якобы больше возможности просмотреть данные для решения вопроса. А как же пароли и т.д??? Естественно было отказано!!!!
2. Старший специалист, без моего согласия дважды звонила по телефону и передавала мои персональные данные (номер паспорта и Ф.И.О). Замечение было сделано замруководителю, на что он сказал, но они так работают!!!
А как же ФЗ 152 "О персональных данных"???
ПОСЕЩЕНИЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хороший филиал банка, был несколько раз, в основном очереди небольшие, время ожидания 15-20 минут. Коллектив вежливый, помогают решить вопросы, предлагают доп. услуги
Всё ужасно, сотрудники грубые, банкоматы грязные, плохо работают сенсори, иногда не принимают купюры, даже если купюра совсем новая, очередей мало, это плюс.
Сбербанк не может быть плохим, если у тебя от него зарплатная карта.) Пользуется популярностью. Народ всегда есть, но ждать не долго. Менеджеры, как везде - есть клиентоориентированные, а есть и Нет)))