Самое главное - повысить скорость и качество обслуживания. К сожалению, здесь этот пункт хромает. Правило банка гласит - все для клиента. Но редко встретишь сотрудников, которые имеют культуру общения и воспитания.
Безальтернативно, 1 офис Сбера на город 17000 человек, поставили дополнительные места работы, всё равно очереди. Хоть терминалы обновили и то спасибо, а то по бумашке в него положить денежку надо. А если платежку кто делает жкх- всё это до вечера
Приехала уточнить по ипотеке!15 минут я слушала смешки по поводу справки 2 НДФЛ,еще 15 минут мне объясняли то что не касается ипотеки как такого!Потом сказали принести трудовую и другую справку НДФЛ...........Ну вообщем консультация на самом низшем уровне,информацию по документам не предоставили ни какую,по кредиту никакую!Поехала в другое отделения Сбербанка и все узнала!Не пускайте убедительную рекламу,если не можете научить элементарному сотрудников!!!
Все хорошо. Толковые консультанты. Четыре звезды-потому,что не возможно с московской зарплатной карты Сбера оплачивать онлайн кредит,взятый в Сбере же,но во Владимирской области!