Sberbank
Directions
Улица Доватора
257 m
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
173 reviews
December 5, 2024
Пришла с детьми, получить повторную детскую карту. Прождали в очереди 35 мин с момента получения талончика. Видя что за 35 мин очередь совершенно не сдвинулась, подошла поинтерисоваться к специалисту, почему по услуги карты нет продвижений в очерели,в то время, как по другим услугам люди менялись у специалистов через каждые 3-7 мин? Ответ превосходный: "Вы сейчас находитесь в режиме ожидания, пока специалист отсутствует!"
А уведомить клиентов о данном факте нельзя было? Дети устали, в зимний одежде находиться столько времени.
Как итог: ушли не получив детскую карту. При этом в пустую потеряли столько времени.
Естественно, от карты решила отказаться. Благо предложений других банков много.
Следовало бы уведомлять клиентов о таких режимах ожидания, в неопределённый промежуток времени....
4
1
August 8, 2024
Все вроде нормально, удобный офис.
Но бывает. Пример совсем недавно:
Нужно было срочно заплатить штраф 15 000 руб. На кредитной карте доступно было 76 тысяч.
Я попросил оплатить штраф с кредитной карты.
Но вместо этого мне оформили кредит на 38 000 тысяч, от туда перевели деньги на старую и уже несуществующую карту Виза 15 тысяч и
сних заплатили штраф. Другие 15 тысяч перевели на кредитку.
Кредитный договор, как и договора на дополнительные услуги мне не дали, думаю специально, мол в личном кабинете есть.
А еще 8 тысяч, не спросив в тихоря оформили страховку и Сбер Здоровье.
И узнал я об этом, только когда нужно было заплатить первый платеж, когда вошел в Личный кабинет.
Причем еле разобрался во всем уже в сбербанке.
Менеджер, которая оформляла кредит, вела себя невозмутимо, мол я жал на зеленую кнопку, значит был согласен.
Однако я жал на нее потому что мне говорили жать, и ничего про дополнительные услуги не упоминали.
В результате страховку мне вернули, а Сбер здоровье нет. И я даже не знаю где такая услуга есть, и что из себя представляет.
Так как в личном кабинете я ее не нашел.
Теперь я должен более ста тысяч, платить практически нечем, а мне прибавили еще 4 тысячи , за ненужную мне услугу.
И если я просрочу обязательный платеж на несколько дней, то мне будут звонить с наездами коллекторы, а с менеджера сбера,
все взятки гладки!!!
Главное, что свой процент с дополнительной услуги она получила!!!
А самое главное, это происходит со мной не первый раз, когда оформляют страховку в тихую, не ставя об этом в известность.
Два раза уже возвращали.
Об этом часто пишут в интернете, что сбербанк не чист на руку.
Но видимо работникам сбербанка на это наплевать.
3
January 14
Хороший сотрудники вежливые доброжелательные внимательные отзывчивые 👍