Заходил получить карту. Сначала испугался от увиденного количества людей ещё и консультант сказал минемальное время ожидания 1.5 часа . Но был удивлён через 3 минуты высвечивается мой номер. Ещё и сотрудницей повезло человеком оказалась , ещё не превратилась в робота . Глядя на сотрудников банка им не позовидуешь . Короче офис как офис. Хороший.
Девочки консультанты хорошие, вежливые, но услуга, которая мне нужна не предоставилась, по техническим причинам. Сказали приехать в течении дня, но не у всех есть возможность кататься туда сюда.
Просидел в очереди 40 минут, оказывается в данном месте эту услугу не предоставляют! Недоволен, впустую потрачено время ! Поставьте сотрудника на входе, который будет оповещать клиентов какие услуги вы предоставляете а какие нет! Хотя в терминале данная услуга есть , и выдали талон!
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, офис очень уютный, удобная парковка, за несколько посещений ни разу долго не сидела в очереди, в отличие от других банков) особенную благодарность хочу выразить сотруднику Алине Айбазовой, так случилось, что в два последних посещения попала к ней, очень квалифицированный и доброжелательный сотрудник, помогла нам решиться на рефинансирование кредита другого банка, придя за получением карты, очень обрадовалась, что опять к ней попала!) Алина настоящий профессионал своего дела и человек, умеющий найти подход к любому клиенту, даже очень требовательному)))
Просто отличное обслуживание посетителей офиса. Быстро. Оперативно. Большое количество секций для посетителей. Комфортный зал для ожидания. Отличная детская зона для родителей с детьми.
Адекватные сотрудники банка, а так же график работы, молодцы, но есть нюансы в самой системе ожидания, вечные очереди, было бы лучше рпсширить отделение.
Вообще очень хорошее отделение, персонал знающий, но последний раз огорчило то , что нет возможности сделать биометрию. Прождала в очереди полчаса зря.
Ужасное обслуживание. Взяли талон на покупку валюты, прождали в очереди и узнали, что оказывается валюты в продаже нет и не было. Никакого предупреждения об этом не было вывешено. Люди стоят в очередях, теряют временя, а начальник отделения даже не удосужилась проявить смекалку и вывесить объявление "ВАЛЮТЫ ВРЕМЕННО НЕТ", просто развела плечами. Человек явно не на своем месте. На следующий день курс уже был на 5 рублей дороже. Вот так вот теряем деньги с Сбербанком...
Единственный минус заведения это его график работы. Очень короткий. После работы никак не успеть. Ну а так всё отлично, работают оперативно, много банкоматов
За обслуживание из 10 поставлю 4-. Такой большой город , а обслуживание по банкротству физического лица на удовлетворительно. Почему в таком большом отделений банка нельзя обучить сотрудников по всем направлениям , чтоб обычные граждане не страдали из-за не знаний персонала .
Это просто кошмар. Ооооооооочень медленно работают. Талоны д вообще по 3 часа могут не вызывать. По услугам банкротства не отзваниваются , разблокировали счет или нет. Я из Владимира, у нас в любом сбере, сотрудники сами всегда отзваниваются и приглашают в банк. А тут идешь в банк на слелующий день и снова ждешь 3 часа талон д...
20 минут жду в очереди для получении посылки из мегамаркета, предполагаю что сбер не сильно думает о масштабировании направления онлайн продаж, даже в самом забитом отделении Вайлдберриз я бы уже давно получил посылку, здесь же моя очередь просто не двигается и никого никуда не приглашают , точно как я мог забыть тут почему то ужасно жарко, хотя кондиционеры висят , (итоговое время в очереди 40 минут)
Всё как обычно на уровне. Есть Сбер-Логистика. Там собственно и отправлял макбук в другой город черкз Авито-доставку. Банкоматом тоже пользовался. Очобо и добавить нечего 🤗
Очень долго ждёшь чтоб тебя приняли. Отношение к клиентам банка крайне негативное. После такого обслуживания появилось желание перевести все свои деньги и зарплату в другой банк.
Странная работа банка??? На выдаче номерных талонов 2 работника, на "кассе"- 4, очередь в полтора часа в результате, просто чтобы заплатить госпошлину.
Сбербанк он всегда Сбербанк, как бы его не пытались сделать лучше, не получится. Все брендировано, но денег на печать цветной полиграфии не хватает. На столах лежат затертые черные листы А4 с невмнняемо неподходящими ситуативно доп сервисами. Люди, со всем уважением, пользуйтесь Тинькофф банком, жизнь будет становиться лучше с каждым новым клиентом выбравшим этот банк в качестве основного для пользования.
3
ПОСТЕЛЬКИНО.РФ
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Пришёл получить карту СберБанк, быстро оформили, в очереди тоже не особо долго стоял. При получении карты обнаружилось что на ней уже минус, то есть я как бы должен банку хотя ничего не брал, нет кредитов, да и карта не кредитная ! Так я узнал о непонятной задолженности, неизвестной мне компании !
Не рекомендую сеть банков СберБанк для хранения или оборота личных денежных средств. Сбербанк легко снимает денежные средства в пользу судебных приказов которые вы в глаза не видели и не знаете об их существовании ! Судебный приказ легко отменяется, а вот свои денежные средства легко вернуть не получится !
4
Жанна Хмелева
Level 13 Local Expert
February 29
Даже не знаю как оценить!!!! Вроде бы приветливые, помогают , что спросишь. Но видимо не все специалисты знают свою работу!!! Хотела оплатить наличкой, такую комиссию посчитали, вся на нервах два дня была. Обратилась через день в другой офис , оказалось больше чем в два раза могла переплатить!!!! Ужас. Странно, что в кассе не знают основных правил банка!!!
Хорошее отделение. Приятный и милый персонал. Быстро решили мой вопрос и даже решили другие мои дела. Скоро пойду туда снова получать кредитную карту Сбера. Хочется поучаствовать в розыгрыше квартиры, надеюсь на большую удачу)))
Сбербанк как Сбербанк.Персонал вежливый, время ожидания согласно электронной очереди.Хуже или лучше другого отделения ,сказать затрудняюсь, главное " под рукой'
Удобное местоположение, большая пврковка(не всегда конечно есть место) обслуживание отличное профессиональное, всегда все на высшем уровне. МОЛОДЦЫ👍На входе много банкоматов как для снятия так и оплаты.
Хороший филиал. Много специалистов и консультантов. После закрытия в ТЦ Милан отделения банка была в шоке( он был рядом). А так нормально, рядом остановка.
Удачи!
Очень долго приходится ожидать обслуживания, менеджеры на входе постоянно стоят стайкой и обсуждают свои проблемы. Требования к сервису и общению с клиентами очень сильно снизили, общение к клиентам на уровне панибратства и фамильярность себе позволяют. Пока не начинаешь требовать руководство работники ленятся самостоятельно решать проблемы.
Очень приятное отношения, Доходчиво объясняют и всегда готовы выслушать клиентов не смотря ни на что .А самое главное есть определенное количество банкоматов для того чтобы поситель банка не стоял в очереди для снятие суммы
Очень довольна обслуживанием. Всегда помогут и подскажут. Вежливый персонал. Удобное расположение. График работы радует, так как работает даже в выходные дни.
Хочется чтобы везде так, хорошая команда, оперативная, но становиться мал кузовок, напряжность будет расти, соответственн будет и негатив. !!! Время работы выбран правильным, люди с работы еле успевают добраться до ... и под закрытие. Думаю надо увеличить зарплату своим и добавить час работы. Вы существенно увеличите чисо клиентов и оборот. Спасибо не надо. Страна в опасности.
Ужасный банк. Недавно имел неосторожность воспользоваться их банкоматом. Пытался положить деньги на карту, сперва банкомат долго выделовался, потом забрал деньги а на карту они так и не зачислились. Прошло уже 2 недели. Обратился к ним в банк пожимали плечами Типа мы не причем ничего не можем сделать, звоните на горячую линию. На горячей линии кормят завтраками сперва сказали решат до 07.11 потом сказали ждать до 14.11.