Отличный банк. График удобный, расположение отличное, бывает много народу, но не страшно, так как очередь проходит быстро! Всëздорово организованно....
Удачно зашла.Время ожидания прошло быстро.Проблему решили быстро и оперативно ,хотя была перенаправлена в другое окошко.Персонал адекватен и приветлив.
Смотря на какого сотрудника попадешь,но в целом,очень любят навязывать ненужные и невыгодные предложения,но видимо от этого зависит премия. Так во всех офисах, к сожалению.Все нужно перепроверять,хотя казалось бы банк, база данных,такая ответсвенность должна быть. Плохо,что все открыто,все слышат и видят все твои операции и пинкоды и вообще никакой конфеденциальности. Хоть бы перегородки в офисах делали непрозрачные и высокие между клиентами
Иногда бываю там, много банкоматов можно быстро снять деньги,а вот в зале бывает много народу приходится ждать свое очереди,а работают они медленно.Все время куда-то ходят это так раздрожает,такое ощущение что ты пришла к ним на обед без приглашения.
Живу рядом, захаживаю по необходимости..
Банкомат, в правом углу, уже больше года без резиновых вставок, чтобы пользоваться картой не вставляя в слот, а прикладывая, но без резиновых прокладок не держится и падает..
и никак не сделают!
Это только малая малость замечаний которые нужно устранить..
Терминал для выдачи электронных очередей не работает. Живая очередь, клиентов обслуживает малое количество сотрудников. Окна пустеют, обслуживают клиентов долго
Хочу поблагодарить сотрудников банка, в особенности Ангелину. Вежливое и быстрое обслуживание
3
1
R
Revizorro
Level 13 Local Expert
January 16, 2023
Как же здесь любят навязывать услуги, невыгодные предложения, страховки... Я пришла за картой, однако мне начали рассказывать про инвестиции. Несколько раз я вежливо намекала, что это меня не интересует, что я спешу. Однако менеджер продолжал мне рассказывать, как хорошо инвестировать со сбером! А на мой отказ ещё и фыркнули! Я понимаю, что есть инструкции, что надо разрекламировать ваш продукт. Но, пожалуйста, уважайте своих клиентов и их время!
Отделение расположено удобно. 3 шага от метро. Есть зона 24, где установлены 7 банкоматов на прием и выдачу. Вечерами там собирается молодняк попить пива и погреться
Сбербанк как Сбербанк. Я сюда не хожу как открыли отделение ближе к метро. Банкоматами тут тоже пользуюсь крайне редко. Так что больше мне нечего добавить.
Некомпетентный персонал, вопрос решили только частично, манера общения сотрудников хамская, совершенно никакой клиентоориентированности. Из плюсов только то что работают вечером и много окошек