Хороший офис , нормальное отношение к клиентам , жаль сотрудников маловато(( особенно опытных! А так чисто , обслуживают быстро ! Удобное месторасположение в центе города ! Особая благодарность сотруднику Кудиновой Ирине, самый лучший и отзывчивый сотрудник! Специалист своего дела! 👍 рекомендую
Банк в центре города. Проблемы с парковочными местами поблизости, но чуть поодаль найти можно. Обслуживание по электронной очереди, все быстро и качественно. Недалеко находятся Кремль, городская набережная.
Все офисы Сбера отличаются приятной атмосферой, вежливым обслуживанием, уютным помещением, комфортной температурой, когда летом прохладно, а зимой тепло. Очередей нет, но иногда приходится подождать минут 10, пока освободится оператор.
Грамотный ,вежливый персонал. Есть место для ожидания своей очереди. Нет сотрудника, который поможет взять талончик ( не все знают к чему относится их вопрос) поэтому снимаю одну звезду
Само отделение нравится: находится в центре города, уютное, чистое и светлое 👍
Но при посещении отделения последний раз мне не понравилось высокомерное, переходящее к брезгливому отношение принимавшего меня упитанного сотрудника. Он сидел в «кабинке», в которой выдают ипотеку (я приходил просто забрать перевыпущенную карту).
Общался высокомерно, будто я пришёл у него милостыню просить и смотрел на свои часы (гордится, видимо). Если я бы пришел к такому сотруднику на консультацию по ипотеке - ипотеку брал бы в другом банке.
Отделение не виновато - оно хорошее)
При установке " салют " у меня пропал сбер/онлайн. Обратилась в четверг в отделение. Неприятная, нервная особа долго не могла помочь, неграмотно и с истерикой. Сообщила, что память загружена.... с тем и отправила. В другом отделении восстановили в течении 5 минут. Обслуживание - 0, отношение-0. Не советую это отделение банка !!!
Работают люди откровенно с улицы, при открытии аккредитива меня заверили, что деньги переведут в течении суток, сутки прошли, денег нет. На горячей линии мне сказали, что я еще раз должен съездить в отделение что бы подать документы заново, клиентоориентированность у сбера традиционно на уровне! Никому не советую обращаться в сбербанк!
3
A
Anonymous review
February 5, 2022
Хорошее отделение, приветливый, внимательный персонал. Чисто, комфортно. Банкоматов достаточно. Ещё бы дорогу перед банком вовремя убрали бы. А то старушки бедные...
Здесь мне оформили страховку Сберстрахование от сбербанка, на ипотеку в Сбербанке. Сделали грамматическую ошибку, признали свой же полис не действительным, устроили мне взрыв мозга.... Уродское место
Была разочарована этим Банком. Не помогли……, (заявление на отказ) отправили делать самостоятельно, он-лайн. Спасибо, Банку на Крестовоздвиженской, всё сделали быстро и без проблем!!!!
Не один год посещаю банк, и всегда вижу добро желательно отношение, готовность помочь, да и вообще уютная обстановка. Не очень нравится что сократили число банкоматов, приходится их далеко от места проживания искать, а нам пенсионерам, уже не так легко это даётся.
Из плюсов - банкомат 24/7, который там есть не один. Из минусов зимой вечерами там греются различные сомнительные личности, одной бывает страшновато. А целом все ок)
Плохо работающие банкоматы. Редко захожу, но воспользоваться ими по назначению получается ещё реже. Проще дойти до Крестовоздвиженской или в ближайшие ТЦ
Сбербанк в своем репертуаре. Любит только деньги. Проблемы клиентов банк не волнуют. Списал незаконно деньги со счета. Теперь клиент должен доказывать, что не верблюд. Одно слово - сбер! И этим все сказано.
Очень приятные работники, особенно которые помогают на входе. Всегда с иголочки одеты, с улыбкой на лице и знающие свою задачу. Супер отделение ! Так держать!
Отвратительное отделение! Если ваш менеджер Никитина Ирина Борисовна, или девушка из 23-24 кабинета ( не знаю ее имени, к сожалению) сразу идите к другому, а лучше на Крестовоздвиженскую. Эти дамы свои косяки перекладывают на других, в нашем случае на застройщика ( в кредитном договоре не совпадает дата с договором ДДУ). Всего-то нужно было доп.соглашение для пенсионного на выплату мат.капитала. Но дама из 23, под руководством Никитиной И.Б. (созванивались по телефону в моем присутствии) с умным лицом уверяла что это не в их компетенции, идите к застройщику пусть они меняют дату договора, хотя в Росреестре уже договор зарегистрирован. При мне позвонили начальству, при мне он сказал сделать доп.соглашение, но мне ответили, что их начальник не вник в суть вопроса. И.е. эти дамочки самые умные. Я с трясущимися руками и губами пришла на Крестовоздвиженскую, а к слову сказать приехала за 100 км. На Крестовоздвиженской вообще не возникло проблем, милейший девушки. Обслужили на высочайшем уровне. Никогда больше в это отделение я не обращусь. А Никитину и девушку из 23 кабинета на всю жизнь запомню, как кошмар. Я как милостыню у них просила эту бумажку, а им просто было не охота ее печатать. Кстати, звонила на горячую линию, мне приносили извинения за этих дамочек. Ужасный персонал. Хотелось бы, чтобы их как-то наказали.
Отвратительное отделение,первый раз пришла подать документы на ипотечные каникулы,время было 13:00,консультант на входе сказала,что специалист обедает до 14:00,хотя в графике работы не указан обед,после непродолжительного спора со мной она нашла того,кто заменит этого специалиста и началось самое интересное,этот "специалист "начала на ходу сочинять,что эта услуга платная,а что я хотела то.В смысле платная?это же ипотечные каникулы!с горем пополам приняла документы,сказала ждать смс.через неделю я снова отправилась в это отделение донести документы ,специалист оказалась в отпуске,тот,кто может ее заменить тоже в отпуске,короче полный капец,не советую туда обращаться,там или обедают вечно или в отпуске все,работать некому
Отвратительное место. Менеджер Никитина бросила на произвол судьбы, ничего толком не обьяснила, документы не сделала вовремя. Отношение так себе. Ищите лучше другое отделение. Тут потратите все нервы. Надеюсь руководители все таки накажут Никитину, за такое отношение к людям. И да, всю работу свою перекладывает на других менеджеров!
Очень удобное месторасположение, банкомат 24 часа, внимательный персонал, удобный операционный зал. Банкомат 24 часа - не всегда работает и не все операции выполняет.
Пришла на консультацию по ипотеке,как-то странно себя повели работники банка,возможно не было специалиста,ипотечного менеджера,возможно другая причина,мне,конечно,ее не озвучили,но стали меня консультировать практически в фойе...Выглядело это пренеприятнейшим образом,задают вопросы,на которые я хотела бы отвечать в более доверительной обстановке...
Персонал в жутких условиях психопандемии проворачивал сложные сделки с недвижимостью.Памятник девчонкам надо.Ни одного сбоя.**********столько звёзд им на погоны должно быть от Грефа!!!
Операторы сбера никак не могут перестроиться для приятного общения с клиентами как в других банках, всегда чем то недовольны, как будто их на работу силком затащили