Sberbank
518 reviews
January 13
In the evening before closing, I came in tired, and despite the end of the working day and the fatigue of the employee at number 14, everything went great. I just got a ray of light, filled with positivity, from the beautiful eyes of the cameraman Olga. Joy filled me and gratitude for the wonderful and responsible treatment. Thanks!!!
1
February 10
Наилучшие впечатления остались от сотрудников данного отделения СБЕРА. Закладывали аккредитив по сделке с ДКП. Все быстро, чётко и профессионально. Да, очередь, много народу, а чего ожидать от данной локации. Отделение рекомендую
November 26, 2024
Выражаю благодарность сотрудницам Анастасии Герингер и Елене Пичугиной за профессиональный подход и понимание сути дела. Обращение у меня было не стандартное, но эти сотрудницы сориентировались моментально и оказали качественно услугу. При этом были очень приветливые и обходительны. Благодарю
3
January 31
Ночные банкоматы, что очень удобно.
Персонал работает быстро, нет огромных и утомительных очередей. Некоторые девушки с чувством юмора, что не может не радовать))
December 9, 2024
Болне двух часов сотрудники не могу дать информацию по какой причине спи сами деньги с карты. Говорят ищите информацию в интернете. Просидел в отделении два часа вызвали гбр и полицию. Якобы нарушаю порядок. Хотя пришёл с сыном 9 лет. На все вопросы ответ один ищите информацию в интернете. Из полиции звонили и сказали приедем вас заберём за то что дебоширете. Вот как то так. Пока нахожусь в отделении сбер. Ни кто ничего не решает только грозятся вызовом полиции . Сотрудник Саддадинова Валерия Константиновна. Администратор Печюгина Елена. На все вопросы говорят что заявку приняли ждите. За что были списание денег сказать не могут. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. !!!
2
March 2
Просидел час в очереди, дождался. Подошел к девушке, попросил как переделать карту в именную. Она сказала, что делается самостоятельно, через приложение и называется перевыпуск. В итоге, да, покопавшись в ни разу не интуитивно понятном приложении нашел. Она сказала жать кнопку, и ждать перевыпуска. Хорошо увидел, что пункт выдачи стоит по неведомой причине аж в другом городе. Уточнил, точно сюда придет или нет, говорит да, введите другой пункт выдачи. Проверить верно ли оформлено займет 10 секунд, а я ждал час. До этого другая такая же барышня убежала что нет разницы между обычной картой и именной. Теперь мне не могут коллеги перевести деньги , или мне надо каждому свой номер карты говорить. Из-за чего и перевыпускаю. Клиентоориентированность на уровне прям.
2
January 24
Печугина Елена ,ждите проверку и жалобу в Центробанк.Хамство ,пожилые люди приходят с детьми так как не умеют наши родителями вашими приложениями пользоваться ,не смогли бабушке номер в приложении сменить,выгоняли из отделения,вызывали охрану,устраиваете шоу.Никому не советую это отделение.Сама охрана уже устала ,что вы из-за некомпетентности своей дергаете по поводу и без.Вам в тюрьме работать с такой клиентоориентированностью.Позор сбера.
1
May 2
Совершенно не понравился банк, мпециалисты некомпетентные, наш риелтор лучше в их работе разбиралась и подсказывала им что нужно делать и что не забыть, мы в шоке! Ради справедлиости стоит отметить, что офис выглядит прилично, просторный, очередей нет. Но специалисты- жуть!
1
May 20, 2024
Благодаря вежливому, вышколеному персоналу производит очень приятное впечатление. Здесь можно оперативно и квалифицировано получить необходимую помощь в вопросах, связанных с банковской деятельностью. Приятное место.
1
1
March 29
Бывает очередь, но девочки очень вежливые, особенно с иностранными гражданами. В этом и огромный плюс. Респект вам
October 25, 2024
Хорошее отделение. Много банкоматов. Есть электронная очередь. Услуги оказывают быстро и качественно. Доволен данным отделением.
June 6, 2024
Об этом месте сложилось не очень положительное впечатление.
1. Зал пустой, людей мало, а ожидание такое, будто зал битком.
2. Когда я прихожу в банк, то планирую отдавать свои деньги для определенных целей, будь это ипотека, с которой банк имеет процент, поэтому хотелось бы, чтобы сотрудники банка не вели себя так, будто я пришла просить милостыню с их личного кармана на пороге их замка. Никто не просит улыбаться мне, будьте добрее. Между усталостью и надменностью - огромная разница.
3. В таком известном банке, в туалете для инвалидов, чтобы достать бумажное полотенце, нужно крутить рычажок…человек на кастылях, оторвет себе кусок бумажки с трудом.
Из плюсов, оформление ипотеки прошло быстро и четко.
1
November 15, 2023
30.10.2023г. проводили ипотечную сделку. Менеджер Надежда Павловна В. быстро, без лишней информации и доброжелательно оформила документы. Лишних вопросов у нас не возникло вообще. Большая умница!
После проведения государственной регистрации пришли в это же отделение для предоставления документов для раскрытия СБР (очень удобная штука, кстати). На входе не было консультанта и мы взяли талон «ипотека». Отсидев очередь, девушка в окошке нас направила без талончика в окно 16 к Марине Александровне П. Дело было в 13:58. На наш вопрос Марина Александровна, не удосужившись даже поздороваться, сказала, что у нее обед и приходите в 15:00. Видимо обед у Марины Александровны больше часа. И вообще «записываться надо» - цитата. Мы записались и пришли в назначенное время. Марина Александровна, опять же не поздоровавшись, сказала: «Вы пришли документы предоставить? Давайте». А то, что у нас раскрытие СБР (аналог аккредитива и эскроу) по-видимому не касается работы данного сотрудника. Мы так поняли, что работа менеджера состоит в том, чтобы только сканировать документы. Отправивши нас далее по талону «вклады» (не понятно зачем) мы попали в руки к менеджеру, которая быстро разобралась в ситуации (по-моему, не сложной) и направила к замечательной, ранее упомянутой Надежде Павловне В. где за три минуты был решен наш вопрос.
Отзыв больше для того, чтобы сотрудников научили общаться с клиентами, а не ненавидить их 🫶🏼
8
July 10, 2024
Продавцы молодцы подобрали лодку как я хотел,все объяснили подсказали,плюс подобрали мотор и сделали хорошую скидку,продавцу Аркадию большое спасибо)
1
2
March 27, 2024
Неплохое отделение Сбербанка, проводил сделки с недвижимостью там 👉и вполне грамотные специалисты все попадались, быстро и без проблем! Для сделок с недвижимостью вполне хорошее отделение!
1
January 22, 2024
Очень приятное впечатление осталось от работы с этим отделением! Раскрывали здесь аккредитив, предоставили документы в районе 11 ч, в 16 ч я получила смс от Сбербанка том, что платёж с аккредитива совершён, в 17.30 я уже увидела деньги на своём счёте! С учётом того, что перевод был межбанковский, это оперативность высочайшего уровня! Перед сделкой я очень волновалась, начитавшись негативных отзывов о том, что Сбербанк с аккредитива деньги долго не переводит, затягивает проверку документов, чтобы "крутить" деньги и т.д. Мой опыт проведения сделки с аккредитивом Сбербанка, к счастью, абсолютно положителен, за что я бесконечно благодарна сотрудникам отделения на Авиаторов Балтики, 7! Прекрасные девушки, вы - лучшие! Обязательно буду обращаться ещё и всем рекомендовать, теперь я знаю, что с вами можно не волноваться о том, что деньги за проданный объект где-то "зависнут" - все честно, прозрачно и быстро!
December 17, 2024
Одно из множества отделений Сбера. Не самое загруженное, что приятно радует. Очень скользкие ступеньки перед входом, будьте осторожнее
1
June 17, 2024
Оформляла крупную сумму денег на выдачу для покупки нового жилья. Очереди почти не было, сотрудники очень грамотны и приветливы, отдельно благодарна за легкий юмор, который немного снял нервяк, офис большой и чистый.
1
July 25, 2024
23.07.2024 Приходила с вопросом по поводу приложения Сбербанк ,оно устарело и требовалась помощь в его обновлении.На что получила ответ от девушки работника-мы таким не занимаемся,полное безразличие и игнор.Год тому назад я уже приходила с подобной проблемой и мне её благополучно решили.Куда как не в Сбербанк идти за помощью,если сам являешься его клиентом🤷♀️Очень разочарована обслуживанием,прошу принять меры-такие безучастные сотрудники работать не должны,они подрывают репутацию Сбербанка.Фамилию данной девушки к сожалению не запомнила,сидела в 15 окошке.
4
January 6
Очередь как всегда большая, для открытия аккредитива провели в Сбере 1,5 часа, из них 40 минут в очереди, хотя было 10 утра будний день.
November 8, 2023
Замечательное отделение, которое работает ежедневно. Приятно, когда сотрудники относятся доброжелательно и внимательно слушают посетителя, желая ему помочь. Например, мне нужно было заменить карту, я был приятно удивлён тому, что на всё про всё ушло от силы 15 минут, попутно рассказали про варианты иных карт с заманчивыми предложениями.
3
September 6, 2024
Хорошее отделение Сбербанка, всегда чисто, вежливые сотрудники, все решает быстро и толково.
March 28, 2024
Очень порадовала работа сотрудника Сбера, отделение 8596/055 (г. Курск) — Сошиной О. А.
За 2 мин. до закрытия банка, особо не рассчитывая на успех, я всё-таки взял талончик и попросил Оксану Анатольевну выполнить операцию. При этом я уточнил, что если банк закрывается, то я готов отложить свой визит на завтра. Но Оксана Анатольевна крайне вежливо и подбадривающе отнеслась ко мне... Мой вопрос был решён быстро и профессионально. И "на завтра" мне не было нужды повторно обращаться в банк.
Оксана Анатольевна, благодарю Вас!
1
June 21, 2024
Отличное отделение, удобно, метро рядом, можно открыть аккредитив, а можно положить наличку в ячейку и девочки всегда помогут!
May 1
18.03.2025 г принес страховку о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеки ,а они её не оформили и мне пришел повысили процентную ставку !
June 15, 2023
Очень хорошее отделение,особенно ипотечный отдел. Сотрудники отделения отзывчивые,грамотные. Работают быстро,качественно. Не раз проводили сделки в их отделении,остались довольны.
Спасибо за сотрудничество. Будем ещё к Вам обращаться. Удачи Вам и побольше хороших клиентов.
3
April 16, 2023
Отделение банка расположено удобно, и достаточно просторное. Сотрудники работают быстро, не все одинаково компетентны, но помогают более опытные молодым. В целом, хорошее впечатление, всегда при посещении благодарна за умение помочь и проконсультировать клиентов.Удобно было наличие раньше консультантов в зале. В часы пик это было удобно.
2
1
January 22
Хорошие и вежливые сотрудники , не смотря на очередь вопрос решают быстро
April 6, 2024
Отвратительное формирование и установка очереди… никто из операторов не берет в обработку людей с буквами А и Б… просидела целый час в ожидании. Вызывали все другие буквы, впереди меня прошло людей 20, если не больше.. пока не подошла и не начала ругаться за 5 минут до закрытия отделения.… девочки что там для помощи нажатия кнопочек в очередь вообще не в состоянии помочь и на мои вопросы отправляли в окошки…как ставится приоритет в очереди?! В след раз буду брать талоны просто с другой операцией.
1
May 24, 2024
Вчера пришла получить зарплатную карту , был перевыпуск. По талону. Попала в окошко номер 15. На рабочем месте находилась Акназарова Полина. Девушка вела себя более чем непрофессионально. Разговаривала высокомерно, повышала голос, постоянно куда-то выходила. В итоге выдача уже готовой карты, заняла более получаса. После посещения остался очень неприятный осадок.
4
September 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ,милой девушке Гульноз (надеюсь правильно запомнила имя )за помощь с моей ситуации с приложением онлайн , других отделениях просто отправляли ,мол пользуйтесь пока другим и стандартными отписками ,и с августа я пыталась как то это решить , а в этом отделении девушка действительно не побоюсь этого слова заморочилась ,вошла в мое положение по небольшому количеству времени свободного,позвала кого можно позвать из коллег и наконец моя проблема была решена,и все это заняло буквально 15 мин,спасибо вам огромное 💜💜💜💜
1
April 7, 2024
Отличный банк, можно все вопросы решить, банкомат работают круглосуточно, вежливые работники, помогают решить все необходимые вопросы
December 7, 2023
Отличный уровень сервиса 👍. Специалисты высокого уровня. Всё происходит оперативно, без проволочек и неожиданных моментов. Молодцы 👏, могут ведь когда захотят....
March 20, 2024
Не дождалась запроса на оценку работы сотрудников по обслуживанию Клементов в филиале банка по адресу: ЛО, Всеволожский район, г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики.
Во мне кипит негодование!!! Просто довели до слёз!
Чтобы открыть эскроу счёт в этом филиале, пришлось пройти все "ступени ада"! Началось с перво представителя, обслуживающего аппарат с выдачей номеров... Абсолютно не компетентный сотрудник пытался мне что-то обьяснять. Потом она проконсультировалась и дала номерок, отправив меня окно 14, оттуда, не разобравшись, меня направили в окно 5, там, опять таки не разобравшись, решили открыть мне какой-то счёт, после моих возмущенийи отказов, прибежала ещё одна сотрудница банка, начала обвинять меня, что нужно было через приложение открывать, затем опять вернулись в 14 окно.... Здесь я уже не вы терпела и пообещала написать отзыв!
А самое главное ни одна из них даже не подумала извиниться или сгладить накалившуюся ситуацию, даже наоборот! Одна из них несколько раз повторила мне, что не следовало приходить, а сделать из дома через приложение!!! Но каждая попросила дать им положительны отзыв о работе, если позвонят! Это что? Издевательство?
После общения с четырьмя "выдающимися специалистами" филиала, которые напрочь отбили желание ещё раз посетить данное заведение! Коментарий, естественно, разошлю сейчас во все соцсети! О некомпетентности, пофигизме, надменности, не желании помочь сотрудников данного филиала.
Нет слов!!!
Эмоции просто захлестывают!
4
February 16, 2024
Хорошее отделение, много банкоматов. Удобное расположение по пути домой или к метро. Как и во всех отделениях есть все необходимые услуги банка
1
January 23
Делали сделку по недвижимости. Менеджер так и не вышел на связь, узнать сроки не удалось.
December 13, 2023
Часто пользуюсь этим отделением банка так как живу в Мурино. Сотрудники очень заинтересованные и профессиональные. Всегда готовы помочь с любым вопросом. Так же очень удобно большое количество банкоматов.
1
June 5, 2024
В этом банке работают милые и озывчивые люди. Был приятно удивлён неподдельным вниманием и готовностью помочь. Искреннее спасибо!
1
December 28, 2023
27.12.2023 попала к Специалисту Елене Пичугиной! Быстро, корректно! решила мой вопрос (вопрос не решался 17 дней).Дала четкие указания как действовать дальше! Очень приятно обращаться к граммотным и знающим свое дело сотрудникам !!! Огромное СПАСИБО!!!
January 14, 2024
Это хорошее отделение банка с профессиональными менеджерами.
Обращался сюда за получением кредита. Все мои вопросы решили быстро и качественно.
Рекомендую
March 19, 2024
Все очень быстро, приветливые девушки помогли с моим запросом. Хороший филиал, все прошло отлично
1
February 3, 2024
Сотрудники работают хорошо, к сожалению много стажёров или людей которые только недавно начали работать. Очень много народу, и немножко жарковато , даже зимой, когда на улице большой минус.
March 1, 2024
Нам очень нравится обслуживание. У меня лично никогда не было претензий. Очень рады, что так рядом находится сбербанк. Благодарю персонал.
2
February 10
Подталкивают, очень много времени уходит на элементарные операции. Практически все на уровне "стажёр". Потерял очень много времени на стандартную процедуру. Открытие 3х аккредитивов заняло пол дня)
1
June 10, 2024
Постоянно куча народа, во многие отделы нужно заранее записываться или не попадешь, например ипотечный отдел, живу в соседнем доме, а не попасть пришлось записываться в отделение в озерках
August 25, 2024
Ужас, а не обслуживание. Пришел купить 50$. В кассе купюры только по 1 и 100$. В очередиикассу простоял 50 минут. За это время касса обслужила 2 человека.
1
April 5, 2024
Долгое ожидание своей очереди. Взял не тот талон, который нужно, просидев час — бери новый, сиди час заново. Навязывание кредитов, без уточнения, кто ты, что ты, и есть ли у тебя вообще кредитная история, что типично для банков.
May 18, 2024
Очень удобно, что сразу при входе встречают работники банка,помогают решить твой вопрос.Недостаток один-душно ,когда много людей в помещении.
1
1
February 4, 2024
Большой холл много банколматов стоит, крайне редко собирается большая очередь. Всегда можно снять деньги или внести на счет. В самом отделении сотрудники были очень приветливы и помогли решить мой вопрос!
1
August 17, 2023
Отвратительная работа! Седьмой месяц получаю пенсию по решению арбитражного суда С-Петербурга и постоянно какие-то препоны, барьеры. То забрали у меня все документы ( решение суда, согласие), вынуждена была снова запрашивать у юристов повторно эти документы. Все время приходила и делали запрос на разблокировку счета по паспорту и Согласию на распоряжение денежными средствами. Сегодня обратилась, как обычно, один оператор не смог меня обслужить в силу некомпетентности, второй оператор Елена Соловьева стала требовать дополнительно решение суда, потому что по ее словам счет не разблокируют без него. В результате я провела 40 минут в данном филиале и вынуждена была уйти. Вопрос: почему 6 месяцев делали разблокировку счета без предоставления решения суда, а на 7 уперлись? Как надоела эта бюрократия!
1
1