Sberbank
147 reviews
January 4
Приятный офис. Удачное расположение. Рядом метро и большие ТЦ. Обходительные сотрудники, готовые помочь св сложной ситуации. Много банкоматов для обслуживания. Большое просторно помещение.
October 17, 2024
Светлые большие помещения. Чисто, без очередей, вежливый и квалифицированный персонал. Ненавязчивое предложения по новым вкладам и услугам. Мне понравилось. Отличная транспортная доступность
November 26, 2024
Офис ужасный. Взял талон. Просидел почти час 7 человек которые пришли после меня, уже давно прошли а мой номер даже никто не захотел брать в работу и ни к какому окну не приглашали!!!!
3
1
September 11, 2024
11.09.24 в 12ч 30мин пытался купить валюту взял талон , в валютной кассе никого ни клиентов , ни работника. Спросил в третьем столе , мне сказали , что перерыв . Нигде это не указано . Потерял 10мин , хотел уйти но появилась работница. Пожалуйста информируйте посетителей о режиме работы.
2
3
April 20, 2024
Вежливое, внимательное и доброжелательное обслуживание. Время ожидания стараются сократить до минимума. Предупредительность сотрудников в зале.
3
1
July 19, 2024
Персонал и отношение к клиенту просто ужас,женщина в возрасте нахамила и обращалась ко мне, как будто я ей что то плохое сделал. Такие люди не должны работать с людьми
Сидела в 1 окошке в 16 часов 19.07.2024
3
1
February 27, 2024
Удобное расположение. Немного посетителей. Персонал вежливый, внимательный и быстро работают.
1
December 15, 2023
Быстро, очередей практически нет. Менеджеры вежливые и общительный. Рассказывают о новых банковских продуктах. Молодцы!
2
2
December 26, 2023
Удобное расположение. Приём граждан с понедельника до субботы. Электронная очередь. Операторы всё понятно объясняют, консультируют. Можно заказывать на этот адрес товары с Мегамаркета. Круглосуточно работают банкоматы.
2
1
October 10, 2023
Очень отзывчивые, внимательные и профессиональные сотрудники
Максимально быстро провели сделку, уточнили все детали
3
1
July 27, 2023
Стандартные функции отделения, бзусловно выполняются четко, как часы...оччень медленные часы. Барышни стараются изо-всех сил помочь клиентам. Порой правда слишком навязчиво. После того, как я в пятый раз отказалась от скидки в 10% на первый заказ от Сбермаркета "прямо сейчас", захотелось убежать, но не могла... по делу ведь пришла. Поскольку отделение расположено у станции метро, народа естественно много, все спешат, много недовольных, признаю, не очень обоснованно. Наверное на это должно быть управленческое решение? Пока его нет.
3
September 7, 2023
Местоположение удобное , изредка посещаю , проблем не было , от метро через дорогу , всё рядом , зал приличный , очередей нет , банкоматы работают , их достаточное количество !!!
2
1
August 24, 2024
Сотрудники шляются где попало, клиенты сидят ждут по 40 минут одну услгу. Отвратительный сервис и похабное отношение к работе.
4
1
November 8, 2024
Просто ужас..
Не могут работать с людьми вообще. Если видят что-то новое сразу лезят с обвинениями хотя сами тупят и не хвотает знания.
Ушел от сюда в другой банк отделения, где все оперативно и быстро сделали. Там профессионалы своего дела в отличии от этого отделения
2
1
August 25, 2024
Посетил офис на Торфяной дороге д.7. 24.08.24. Операция была раскрытие аккредитива. Пришлось 5 минут убеждать !!! сотрудника, что у меня полный пакет документов для раскрытия аккредитива, а там всего нужно 2 документа (2 выписки ЕГРН, на землю и на дом🤦🏼🤦🏼🤦🏼). В итоге, вероятно из-за действий сотрудника пришла смс-ка, что документы не приняты. Мне пришлось в воскресенье ехать в работающий офис и подавать пакет документов заново, почему-то. Большой минус всему отделению.
3
April 11, 2023
Уважаемая администрация Сбербанка на улице Торфяная дорога, дом №7.
Сегодня, 11 апреля, я посетила отделение вашего банка для получения карты «Мир».
У меня возникли трудности с картой, так как она была заблокирована. Необходимо было ее перевыпустить, и обновить все услуги. Я была испугана, растеряна и взволнована. Но, мои волнения рассеялись благодаря таким замечательным девушкам: Моисеенко Елене, Трифоновой Екатерине, Семиковой Наталье. Они отнеслись ко мне чутко, дружно помогли все исправить. Я вспомнила одну библейскую мудрость: «Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро…» (Луки 6:45).
Девочки проявили ко мне доброту, и это подействовало на меня успокаивающее. Приятно знать, что ваши сотрудники обладают такими красивыми качествами как чуткость, доброта, уважение и добросовестность.
Спасибо за отличный подбор и обучение персонала. Таких сотрудников стоит ценить и беречь!!
С уважением, Галина Антоновна К.
3
March 8, 2024
Были два раза на сделке. Первый раз долго, но хоть сделали нормально. Второй раз - полный кошмар. Ждали 20 минут при пустом офисе и куче сотрудников свободных. Когда Начали оформлять документы - сотрудник напутал и делал не то. Задавал нам глупые вопросы по поводу реквизитов самого же Сбербанка, хотя вся информация была дана. Когда в итоге с помощью двух других специалистов наконец начали делать то, что нужно была допущена ошибка, в результате чего несколько миллионов чуть не зависли не пойми где. Переделывали заново. Полный кошмар. Из плюсов - отсутствие людей в очередях и удобная парковка у Гулливера рядом
2
1
February 17, 2023
К клиентам очень рады стараются помочь персонал грамотный.Время ожидания с18 до 19 20-30 минут как повезёт банкоматов 4 шт.утром и вечером народа не много.Всем рекомендую это хорошее отделение по сравнению с другими
December 8, 2024
Плохой банк,отношение к клиентам отвратительное.
1
1
February 4, 2023
Достаточно просторный Сбербанк, много банкоматов при входе. Был сдесь около 5 раз, всегда все оперативно. Сотрудники вежливые и компетентные.
December 17, 2023
Мне очень понравилось. Обслужили быстро, все объяснили.очень приветливые
3
November 25, 2023
Удобное расположение. Через дорогу от метро. В здании торгового центра. Положил денежки на карту и пошёл за покупками 👍
3
September 3, 2023
Довольно просторный офис, отзывчивый персонал, у сотрудников на лицах улыбки, но стоит только отойти можно услышать в свою сторону проклятия
2
1
December 17, 2023
Удобный подъезд, большой зал, много операторов, вежливый персонал
3
December 16, 2023
Хороший офис, чисто внутри, обслуживание быстро. Нам понравилось
1
November 23, 2022
Шикарное обслуживание, очень приятный люди работают. Сегодня Наталья и Елена час (!!!) решали мою проблему. Были вежливы, дружелюбны, даже зарядку для телефона дали 😍
Шлю лучики восхищения
3
October 27, 2023
Удобный, рядом с метро. Удачная планировка. Хорошее обслуживание.
3
August 21, 2024
Чисто, красиво, вежливые сотрудники!
2
2
November 13, 2024
Карту хотели продать!!!!!!
2
2
January 3
Компетентные сотрудники
December 14, 2022
Хорошо, профессионально,приветливо,радушно,но подключат(впарят) дополнительные услуги.Работа такая,что поделать. Был,чтобы получить пластиковую карту,рассчитывал делов на день,растянулось на четыре.
August 19, 2022
Как повезёт, то долго ждать, то быстро.
Банкоматов много.
Персонал доброжелательный.
Обслуживание хорошее.
Не все продукты знают хорошо.
В зале жарко.
1
December 26, 2022
Заблокировали карту! В чужом городе, с заблокированной картой это аврал...побежала в Сбербанк. Взяла талон...Девушка вызвавшая меня быстро разобралась , что к чему.. 10 минут и я спасена! Спасибо...пошла дальше гулять по Питеру .
3
December 3, 2023
Вечером никого не было. Поэтому обслужили за 2 минуты . Парковка рядом бесплатная на 2 часа .
3
November 29, 2022
Всё хорошо,вежливый персонал.
Ну......не быстрее ,чем в других офисах Сбера.
Заходите,вам будут рады.
3
August 14, 2023
Очень грязно. Долгое ожидание. Ответить на вопросы не смогли, рекомендовали звонить на номер 900.
Зачем они нужны такие?
3
1
April 7, 2024
Много свободного пространства - есть чем дышать)
2
August 1, 2023
В часы пик операторов катострофически не хватает, для получения детской карты пришлось прождать в очереди больше 40 минут
3
July 26, 2022
Был там в июне, и мне не понравилась электронная очередь. После того, как я почти наугад выбирал группу услуг, талон сразу же печатался, без продолжения выбора более узких подгрупп до остановки на конкретной услуге. Не понятно, к какой группе относится конкретная услуга.
3
February 12
Вашше супер
1
November 12, 2022
Была 11.11.2022, оплачивала налог на транспорт на недвижимость у сотрудницы сбербанка по карте, к сожалению налог на дом пришла квитанция, а по транспортном налогу 8800 нет, получается денежные средства с карты сняли, а за что непонятно.
2
2
August 11, 2021
Пришлось ехать на другой конец города и отстоять очередь для замены банковской карточки. Но это же Сбер... Ребят, вы от жизни отстали, прогрессивные банки курьером карточку доставляют и не заставляют клиентов толкаться в очереди, тем более в период пандемии.
Отзыв относится к Сберу в целом, а не к конкретному отделению, поэтому добавлю:
из- за своей политики Сбер теряет клиентов.
Отталкивает отсутствие кэшбэка и процента на остаток, уязвимости в безопасности (у моего отца украли с карты деньги, Сбер ничего не компенсировал и никак не разобрался в ситуации, кроме того судя по всему происходят крупномасштабные сливы клиентских баз, не случайны же регулярные звонки мошенников).
Также всеми способами компания "тырит мелочь по карманам" в виде комиссий и прячет настройки в своих приложениях подальше, чтобы люди даже те комиссии, которые можно не платить, невольно платили.
Не солидно это все для крупнейшего банка, который позиционирует себя современным и продвинутым.
6
2
May 2, 2023
Коллектив старается . Место удобное и просторные. Что ещё надо$
3
1
March 18, 2023
Да вроде ничего плохого сказать не могу, был в этом отделении часто, живу рядом. Все вежливые, и вполне обходительные.
3
1
April 7, 2023
Отлично! Прекрасные сотрудники. Все чётко и по существу.
2
1
January 27, 2023
Отличное отделение! Сделали выписку со специальными параметрами за десять минут вместо трёх дней. Никогда такого не видела.
3
June 8, 2023
Если вам нечем заняться и вы решили провести остаток дней в очереди, то лучше места не найти.
2
1
November 1, 2022
Обслуживание и отношение к клиенту доброжелательное, квалифицированное.
Время ожидание стандартное
3
September 17, 2022
Народу много, но девочки приятные, теплые и задачи поставленные четко исполняют.
2
March 14, 2023
Быстрое обслуживание, грамотные и вежливые специалисты
4