Нормальное обслуживание. Тем, кто сильно втыкает, помогают пробить очередь. От ненужных услуг можно отказаться, с силой никто не заставлял ничего подключать, как некоторые пишут. Проблем при получении услуг не возникало. Иногда бывают очереди.
Банковские работники отзывчивые, помогают и навязывают свои услуги всем без исключения. Всегда чисто. Работают почти все окошки. Рекомендую к посещению.
Всё, что связано с Грефом не за, а вопреки. Первостепенная идея отжать и поделить. Высокие процентные ставки, низкие по депозитам, обменные курсы грабителькие...
Закрыли два отделения в городе Смоленск по ул. Фрунзе и ул. Чкалова. Ближайшие отделения и банкоматы в 2 км. Для снятия пенсии и оплаты квартплаты чрезвычайно неудобно. Придётся подыскивать другой банк поближе... И таких, как я много...
Огромное помещение, но толку на маленькую подворотню. Служащие скучают, а посетители ждут. Видимо, у всех узкая специализация. Рождённый давать кредиты не может выдать карточку. А вампир по ипотеке не может снизойти до выдачи справки. В результате, скучают и чего-то ждут все.
Во время снятия в банкомате средств, в соседнем банкомате специалист проводил профилактическую чистку путем выдувания пыли из банкомата наружу. Рядом стояло много людей в очереди и все вынуждены были этой пылью дышать. Стоять рядом было невозможно, я сделал замечание работнику, обслуживающему банкомат, на что по хамски был послан ... При любых других обстаятельствах, я бы ответил ему по мужски, но т.к. мы находились в помещении кредитного учреждения, ничего не оставалось делать, как пойти искать другое отделение с банкоматами. Вопрос к руководству, для вас люди уже совсем ничего не значат?
Просторное, светлое помещение, много окон, вежливый персонал, всегда готовый помочь. Сколь раз пришлось заходить - всегда получала квалифицированную помощь.
Всё только через робота. Добиться живого оператора невозможно. И если достучаться до оператора и заявить о мошенничестве то всё равно переводят на голосовой сервис который требует установки приложения банка, которым я не пользуюсь!!!
Обратился к сотруднице Журавской с вопросами о банковских продуктах. Ни на один вопрос не смогла дать ответ, все время отправляла звонить на номер 900... Помочь клиенту вообще не желала, хамила
Очень плохие впечатления после посещения. Два десятка специалистов сидят и гоняют мух. Несмотря на очередь в дюжину человек, принимают только два специалиста. На мое замечание был ответ, свободных специалистов нет. Очень неделовой подход для крупнейшего банка России.
Хорошее отделение.всегда чисто.банкоматы работают бесперебойно👌
3
1
Карина Евгеньевна
Level 15 Local Expert
May 30, 2022
Не понятно для кого работает офис.
Режим работы не позволяет многим идя с работы посетить офис. Его время работы совпадает с рабочим временем многих граждан.
Практически теперь не захожу, хотя живу рядом.
Сбер сокращает филиальную сеть, а значит нагрузка на действующие растет. Уровень обслуживания падает и это не смотря постоянную муштру персонала. Их уровень из-за текучки низкий.