ну что сказать про сбербанк? наверное уже все было сказано "от и до",работают профессионалы своего дела,конечно бывают очереди,особенно в дни оплаты квартплаты,но тут уж никуда не деться,если кто-тоне умеет пользоваться банкоматом помогают с оплатой,персонал вежливый,единственный минус то,что кассы не работают по выходным