Сочетание обычной громоздкости Сбербанка как системы в целом и старательности сотрудниц. Девочки искренне постарались помочь, но они, увы, в этой системе не всесильны
Банк как банк, а вот банкоматам нужно добавить скорости для обработки данных, медленные они.
1
Дмитрий В
Level 8 Local Expert
March 28, 2020
При всем желании придраться после нескольких посещений особо не к чему. Достойный сервис, светлый интерьер, опытные специалисты, готовые помочь.
Разделение пространства на профильные зоны: клиентские зоны, отдельно несколько банкоматов и терминалов, удобная зона ожидания, а также детская зона.
Единственный недостаток - неухоженная и несовременная входная зона с газонами из прошлого столетия.
Среднего размера отделение Сбербанка, на историческом месте, отремонтирован несколько лет назад, болшой зал с электронной очередью, народу всегда много, время ожидания от 5 мин до 45 мин. Почему то операторы не работают с наличными деньгами, все весение и снятие через банкомат, бывает не удобно. Персонал более мене адекватный.
В последнее время (года два) отделение стало вполне на уровне. Раньше все время что-нибудь не работало. Единственный минус - офис чисто "цифровой", не выполняют операции с наличкой.
Закрыли кассу несколько лет назад и, в ответ на мою жалобу, что мама пенсионерка не может снять деньги, предложили 80 летней женщине ездить в другое отделение за 4,5 км. Сервис никакой.