Сколько раз обращалась в это отделение банка по различным вопросам, все вопросы решались быстро, профессионально, девушки доброжелательные, вежливые, и уютненько в зале, сидений достаточно, можно комфортно дождаться своей очереди.
Отделение банка работает четко, много операторов, очереди если и образуются то небольшие. Есть удобные диваны для оживления. Персонал вежливый. Сложности с парковкой возле здания
Елена
Level 9 Local Expert
July 4
Оформляли дочке первую в жизни карту, процедура оказалась трудоемкой, но сотрудник очень профессионально и достаточно быстро всё сделала 👍
Сбербанк как всегда на высоте - комфортно, удобно быстро, без рчерди!
-3 звезды за "конторную" тактику продаж
1 звезда за ожидание
1 звезда за обстановку
Ходила на прошлой неделе получать зарплатную карту сбербанка в данный филиал. Пришла я под конец рабочего дня отделения, сама после работы, тороплюсь. Думаю, получу сейчас быстренько и скорее по делам дальше пойду.
Ожидать долго не пришлось, на получение карты сразу пригласили в свободное окно.
Не запомнила как зовут менеджера , которая приветливо мне сообщила что сейчас все быстро получу.
Принесла 2 карты на стол передо мной положила. Зарплатную и кредитную. Я спросила что это, на что получила ответ "это дебетовая карта с лимитом в ваше пользование". Я сразу ответила, что получать ее не хочу, пусть закроет ее активность. На что меня рьяно начали убеждать, что она обязательна. Что чуть ли зарплатную карту мне не дадут, если я откажусь от нее. Я в открытой форме сказала, "что кредитки мне неинтересны. Что я пришла получать зарплатную карту, куда мне будут приходить деньги, и в кредитке не нуждаюсь. И вообще в договоре или соглашении мне покажите пункт, который обязывает при получении зарплатной карты оформить сразу кредитную". На это мне на планшете показали список доп.услуг. и начали уговаривать проверить лимит, который банк одобрит. После споров, видела верный выход быстрее покинуть банк со своей картой и согласилась проверить. Как я и ожидала, банк не одобрил никакой лимит. И на этом мы разошлись.
Я счастливая и свободная от оков банковских предложений понеслась дальше по своим делам.
По факту, уже позже поняла, что даже документы никакие мне не вручили. Карту оформили, а договора, соглашения, или элементарно реквизитов счета работник банка мне не дала.
Жирный минус менеджеру или целому отделению. Проталкивать свои кредитки таким хамским способом, занимая чужое время и нагло врать об обязательности услуг в 23 году, Фу такими быть! Все давно знают ваши уловки.
Офис уютный и все приветливы, но подход какой то жалкой конторы не к лицу такого масштабного банка!
Очень плохое отношение к клиенту. Вай фай в Сбербанке подключается автоматически (SberR Gest) не работает и тупит. Лучше сразу выключить вай фай. Хотел купить валюты , взял талон, пригласили, в кабинете никого нет. Ждал минут 15.... никого. Обратился к консультанту , убежала не понятно куда. Вернула через 10 минут , сказала мелких купюр нет. Тогда продать , что есть. Убежала, вернулась спустя несколько минут, говорит ( валюту не завезли)
Кассира я так и не увидел.....
Получал детскую карту в этом отделении. Оперативное оформление, вежливость персонала располагает к повторному обращению. Достаточное число банкоматов, не помню что бы приходилось стоять в очереди.
Что касается талонов и очереди на получение консультации и услуги, то тут как в любом другом отделении. В зависимости от вида запроса очередь может подойти быстро, а может и придется подождать достаточно долго.
Живу в другом районе, езжу сюда оплачивать 🙂вежливые операторы, все возникшие вопросы решают без конфликта. Благодарю за работу. В марте 2023 года в течении 2х дней не могла решить вопрос, но благодаря внимательному отношению и желанию помочь вопрос был решён положительно. С благодарностью Волкиной Ирине Алесеевне Жигачевой Наталье Николаевне за проделанную работу. Спасибо.
Филиал хороший,всегда чисто,уютно, всё быстро,никогда толпы нет,даже если народ подходит,специалисты работают быстро грамотно вежливо)...спасибо за ваш труд!
Одно из лучших отделений Сбербанка. Большая площадь, 2 этажа, есть места для сидения. Вежливый персонал, доброе отношение к посетителям. Грамотные, профессиональные специалисты. Работают по субботам. Все отлично!
Отличный офис Сбера. Грамотные и вежливые сотрудники. Достаточное количество операторов в зале, индивидуальный подход к клиентам. Рекомендую к посещению.
Грамотный и отзывчивый персонал. Очень доволен обслуживанием. Оперативно и по времени быстро. Удобное расположение, график работы достаточно для вечернего посещения.
Один из лучших филиалов Сбербанка в городе. Обслуживаюсь там постоянно. Только положительные отзывы. Всегда всё оперативно. Девчата- сотрудницы просто молодчинки, всегда вежливы, все вопросы решаются быстро.
Если нужно в Сбербанк, то езжу именно в этот филиал. Из минусов только один - с парковкой там всегда сложно. Но это не влияет на работу самих сотрудников. Бывает,что много людей и приходится ждать в очереди. Но сколько бы раз там не была,сотрудники всегда вежливы,работают быстро, на все вопросы ответят,ещё и предложат что-то. Понимаю, что и людей много,и устают за день от бесконечного общения,и люди разные попадаются,но сотрудники Сбербанка всегда вежливы и отзывчивы. Этот филиал Сбербанка рекомендую
Как и во всех отделениях сотрудники компетентны,вежливы.вопросы всегда решаю и выхожу довольная.в очереди редко сижу,обычно только получила талон-сразу к оператору.нареканий пока нет
Отношение к клиентам уважительное, очередь движется быстро. Особо хочу отметить консультантов, очень доброжелательны, оперативно помогают клиентам. Спасибо!
Лучшее отделение в городе! Даже если бы жила в другом районе, приезжала бы сюда. Именно здесь помогут решить любой вопрос, особенно отмечу заместителя заведующей Марину Николаевну! Огромная искренняя благодарность! Таких руководителей бы побольше! Успехов и терпения!
Быстрое качественное обслуживание. В очереди стояла один раз, но много лет назад. Недавно забежала после работы вечером за новой картой, 15 минут - и готово!
Первый раз столкнулась с такими не компетентными сотрудниками в отделениях Сбера.В отделение духота не возможная.Просидела в очереди в пустые окна,около 40мин.,потом еще столько же в ожидании ответа около оператора, в итоге услуга так и не была оказана.Вопрос зачем такое кол-во сотрудников,к которым нужно столько время ожидать?