Sberbank
Address
Contacts
8 (800) 555-55-50
Show phone
Business hours
Closed until Tuesday
Directions
Ploschad Ilyicha
700 m
Dobrovolcheskaya Street
69 m
621 reviews
June 7, 2023
Красивый, светлый, достаточно просторный офис с клиентским залом на 2-м этаже. Вежливые сотрудники все подскажут и направят. Есть недорогая городская парковка для авто, точка проката самокатов, кофе поинты внутри здания. Оформляли ипотеку, было назначен на 12:30. Закрепленная менеджер пригласила в кабинет с задержкой на 28 минут, предыдущие клиенты «растянули» сделку из-за неполной подготовки.
Люди, заранее проверяйте, имейте на руках готовый пакет документов, «храните средства на счетах в Сберегательной кассе !» (Сбере), это поможет сэкономить Ваше и время других клиентов при совершении сделок. Несмотря на задержку начала оформления сделки закончили на 15 минут досрочно 👍🏻. Спасибо менеджеру Галине !
7
2
November 6
Благодарю Мирошниченко Лилию Валерьевну за вежливое и компетентное обслуживание. Проводили ипотечную сделку, Лилия Валерьевна спокойно и понятно объясняла, что нужно делать, помогла разобраться с работой в Домклик и Электронном ключе. Очень грамотный и компетентный менеджер. Огромное спасибо!
May 25
Отзыв о менеджере данного отделения, занимающейся сделками ДомКлик - Захировой Марине Сабировне. Хочу отметить непрофессионализм данного сотрудника.
Была заказана сделка под ключ без ипотеки.
Марина Захирова заблаговременно не подготовила все необходимые документы, ДКП, хотя по услуге подразумевается предварительное ознакомление с договором. Процесс сбора данных по факту контролировал покупатель, а не менеджер. Фактически, она ввела нас в заблуждение, что документы полностью готовы, но начала заполнять ДКП при нас в отделении. В ответ на претензии с нашей стороны сослалась на свою загруженность и отказалась предоставлять контакты для оставления обратной связи о её работе. Из отведённого часа на сделку из-за опоздания продавца осталось пол часа. Так как документы были не готовы, менеджер отказалась проводить сделку и потребовала её перенести, потому что у неё заканчивается рабочий день. Цена за услугу 45 т.р. не соответствует уровню оказываемого сервиса.
Отдельно хочется отметить, что человек явно не заинтересован в общении с клиентом, ведёт себя отстранённо и безразлично, на вопросы по сделке - отвечает односложно.
4
1