В офисе работают неквалифицированные "специалисты", которые умеют только пожимать плечами и раздавать ненужные советы. С вопросом о закрытии вклада несовершеннолетнего помогли только операторы по телефону, а в офисе отправляли в органы опеки, хотя когда открывали этот вклад ничего не было написано про согласование с органами опеки о закрытии вклада.