Sberbank
348 reviews
August 8
Обслуживание оставляет желать лучшего!
А именно сотрудник из кассы Нина Петровна!
Из за нее я не могла получить свои деньги в течении 1 часа!! Просто кошмар! Я была первая в очереди, чтобы вы понимали !
Она почему то подсчитала нужным и взяла на себя инициативу , которую абсолютно не должен решать кассир, тем более что все сидят ждут кассу!
Перед мною у нее сидел посетитель и она создавала ему в течении часа выписки по счету, искала суммы за год начислений и прочую инфу, хотя должна только выдать была наличные и направить для поиска сумм и сбора справок в общее окно !
Главный специалист в промежутке подошла к ней и попыталась ей объяснить это, но кассир отказалась и продолжала вести прием , она видела ,что уже скопилось куча народу за кассой, все ждали своих денег и очереди вызова.
Это возмутительно ,а про статус Сберпремьер я вообще молчу свой, на это вообще никто не обращает внимания и никаких привилегий нет, которые обязаны присутствовать!!!
1
November 23
Хороший Сбербанк, тихий спокойный, удобно и быстро, часто прихожу сюда , нет очередей, удобно добираться сюда , всегда можно быстро решить всои вопросы
November 22
22 ноября 2024 гВ в 13:30-13:40 села к 2 окошку,по просьбе открыть лучший вклад выдать мне справку с договором для подачи Внж и попросила новый вид справки,по стандартной Сахарово отказывает,это все я им объяснила!Сотрудник вызывает Начальницу и снова тоже самое повторяют у них только по стандарту или де заказать по сумме 2200 а справка стоит 200 руб!сотрудница тихо говорит начальнице я заполню эту форму,то есть она ждала ее согласия!!!!!снова просят подождать и подсаживают за 4 окошко,попросила миграционную карту и говорит просрочена,объясняю что мне бы не сделана МВД регистрацию,на обратной стороне просили печать ((((((((я позвала начальницу и говорю это везде так или только у вас она сказала у них по программе не допустит завершить работу ,на что я поехала в Москву и за час все сделали и никаких проблем не возникло,я сказала приду и напишу жалобу!!!!!!Сотрудники ждут команды начальницы и я свое время потратила на таких (профессионалов)примите меры у людей нет времени бегать туда сюда у всех планы и Сбербанк единый!!!короче на пелитопольской мне отказали в моих делах!
November 30, 2023
Хорошее отделение : удобное расположение для большой территории (жаль это всего лишь одно отделение на огромную территорию Бутово, Новодрожжино, ЖК Бутово парк 1 и 2). Удобный график работы (правда в воскресенье не работает). Всегда принимают в нескольких окнах. Есть банкоматы на входе и на втором этаже. Никогда не видела очередей из-за длительного ожидания (может так удачно получалось🤗)
July 29
Все понравилось. Банк находится на 2 этаже. Чисто, комфортно. Пробиваешь чек, ждёшь очереди, как везде. Народу было не много, долго ждать не пришлось. Квалифицированные сотрудники.
1
August 9
Все не плохо, но лестница по которой приходится подниматся ,ОЧЕНЬ!крутая, это для здорового Человека, а если Старшее поколение, про инвалидов ,вообще молчу .Сбербанк, крутая организация ,не бедная, но тут Косяк"Кто строил ,кто принимал, чем думали???
November 9
Несмотря на достаточно большое количество посетителей, обслуживают оперативно, вежливо, со знанием дела!
November 29
Прекрасное отделение!) удобный график, это самое важное, а то во многих, после работы в буде и не успеешь, а тут и до 20:00 и в сб короткий день есть. В остальном тоже порядок! Спасибо!
August 16, 2023
Мне это отделение и раньше нравилось : чисто, людей немного, обслуживают быстро. Но сегодня понравилось ещё больше, потому что встретила человеческое отношение, а не просто обслуживание. По своему графику я практически не успеваю попасть в отделение, а мой вопрос требовал именно личного посещения. И вот я, наконец, отпросившись с работы, пришла - и оказалось, что отделение закрыто на три дня в связи с небольшим ремонтом. Я очень благодарна сотрудникам, которые приняли меня "несмотря и вопреки" и помогли решить мою проблему. Я рада, что отделение будет отремонтировано и наверняка станет ещё лучше, но всё же, на мой взгляд, главное в организации - это сотрудники и их отношение к людям. В этом отделении с этим все хорошо.
3
September 18
Очень плохое впечатление осталось , пришла портачить досрочно кредит на срок , так как в мобильном приложении не получилось , в итоге изменили платеж , ужасное отношение !!!! Слышать вообще не хотят , и впаривают кредитную карту ! Это они умеют а решать проблемы нет !
1
October 12, 2023
Уютное помещение, хорошо организованное пространство, выделенная зона для банкоматов, хорошая транспортная доступность.
Имеет и недостаток: отделение расположено на 2 этаже - старшему поколению проход затруднëн
November 11
В шаговой доступности, приятный интерьер, три банкомата, на первом этаже часто сломан бывает, как правило очереди минут 15 надо ждать.
September 27
Коллектив очень приятный! Но самому банку я бы очень хотел пожелать научится быть максимально клиентоориентированным стать! Берите пример с Т Банка!
1
October 31
Отвратное обслуживание, работает 5 окон, но 1 окно касса, по идее операции и там засел клиент на полчаса, всё остальные окна просто сидят плюют в потолок. Ну просто отвратительно
July 15
Из 13 окон в отделении работают только 3. Из-за этого скопилась очередь, в которой можно провести больше часа в данном отделении.
June 5
Если вы любите посидеть в бесконечной очереди от 1 часа - вам сюда! Здесь и старушки недовольные НТП и компуктерами, здесь и кричащие дети, здесь и в ручном режиме работающая электронная очередь. Не смотрите, что до других отделений ехать больше 20 минут - тут просидите дольше! Бегите и не оглядывайтесь! 😊
December 23
Всегда приветливые работники, желающие оказать качественные услуги посетителям
October 22
Крутые ступеньки ...неудобно установлены банкоматы а внизу вечно банкомат захватывает карты и вечно не рабочий
March 31, 2023
После ремонта, второй этаж преобразился. Чисто. Аккуратно. Народу бывает и много, но быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Все подскажут, объяснят.
1
August 4, 2023
Хорошо что есть данное отделение банка. Если бы его не было, пришлось бы ездить до метро Бульвар Дмитрия Донского.
В целом персонал квалифирован и даёт развёрнутые ответы на вопросы клиентов банка. Хорошо что так же имеются дополнительные банкоматы на 2м этаже, основной и часто используемый при входе зачастую собирает очередь или выходит из строя. В общем спасибо за данное отделение банка в территориальном расположении района.
4
July 14, 2023
Столкнулся с неприятной ситуацией, которую никак не ожидал от Сбера. Нужна была дебетовая карта. Условия у Сбера по дебетовым неудобные - надо, чтобы на счету было не менее 20001 рубля, или ежемесячно оплачивать покупки на сумму не менее 5000 рублей. Но это полбеды.
Когда я пришёл получать карту, молоденькая сотрудница навязала мне подписку Сберпрайм. Платите 1 рубль, у Вас куча сервисов, и 3 месяца можете не беспокоиться по поводу баланса карты и покупок картой. Я поверил, не стал класть эту 20001 рублей. На следующий день обнаружил на карте -150 рублей - комиссию за обслуживание.
Оформил ненужную подписку (хорошо, обошлась всего в рубль). Сумма списалась вроде небольшая, но всё равно неприятно.
Фамилию сотрудницы не помню, но жалобу подал. Обман всегда неприятен, даже по мелочам.
Теперь вот думаю, какие ещё засады могут меня ожидать в самом известном банке России (((
...и как всегда, убедился, что бесплатный сыр - только в мышеловке ((
6
November 22, 2022
Банкоматов 4. Один на улице при входе, 3 на 2 этаже. Персонал вежливый и внимательный. Чистота в зале. Обслуживание по талонам-электронная очередь. В целом положительно. Рекомендую. Рядом парковка бесплатная, не всегда свободна, но местечко найти можно
November 19
Обслуживание просто ноль. Не приходите сюда. Отношение к людям отвратительно 🤮 кроме 3 окошки
April 24, 2023
Хорошее отделение, приветливый персонал. Очереди почти нет, ожидание нескольких минут. Парковка у входа. Наличие банкоматов. Чисто и светло, без лишней суеты.
3
July 7
Быстрое обслуживание. Грамотные сотрудники.
July 3, 2022
Обслуживание хорошее, быстро и без заморочек решают все вопросы. Персонал очень хороший, вежливый. Помогут ,расскажут, покажут что и как лучше сделать. Банкомат работает чётко. Спасибо персоналу, обслужили быстро и хорошо.
February 21
Вечные очереди в банкомат. Единственное отделение на район и всего два банкомата и один вечно неработающий внизу. Хотя место позволяет поставить минимум четыре
1
May 31
-1 электронной очереди . Сидишь, вызывают, потом сидишь ждешь в другое окно очереди , потому что в этом не обслуживают.
1
1
August 23, 2023
Хороший офис, всегда немного народу, вежливый персонал. Удобное расположение рядом с домом
October 1, 2023
Хорошее отделение.
Сотрудники компетентные и все разьесняют. Начальники отделения очень порадовали, был сложный вопрос, они помогли его решить.
1
1
July 1
Хороший банк, и сберлогистикой отправить можно, и карту оформить, хороший персонал
July 15
Единая очередь не позволяет получать услуги. Огромные очереди
May 31, 2023
Всегда полупустой, 3.5 сотрудника, однако отделение не самое маленькое. Никто не торопится, из-за чего на пустом месте образовывается очередь. Небольшая, но ждёшь очень долго.
Не нравится отделение из-за медленной работы сотрудников.
Но надо отметить, что сотрудники не хамят, и не грубят. Компетентны.
1
June 15
Хорошее отделение. Персонал вежливый, внимательный. Желают добра
April 22, 2023
Отвратительно! Сотрудники вместо работы могут пообщаться со знакомыми. А могут выбрать из очереди случайного посетителя и принять его раньше других, попросив взять талончик из "нужной" категории. Я пришла в 13:31. Приняли уже 4 человека, которые пришли позже. Я жду уже 30 минут, но сотрудники продолдают обслуживать тех, кто им по всей вероятности больше нравится.
Кстати, обещанное уведомление о готовности карты тоже не пришло. Декларировали готовность карты за три дня, но прошло уже 3 недели.
2
July 8, 2023
Сотрудник компетентны в своем деле, на все вопросы ответили и работают быстро. Очередь небольшая 2-3 человека. Есть банкоматы, работают круглосуточно.
March 10
В отделении банка работает замечательный сотрудник Наиля Дамировна. Чутки и внимательный человек!
3
July 30, 2022
Все отлично. Хорошое и быстрое обслуживание - без очередей. Хороший персонал. Есть удобные кресла для ожидания в достаточном количестве. Рекомендую.
October 3, 2023
Очень часто бывает отделение закрыто по разным причинам. Сотрудники приветливые. Решение вопросов обычно быстрое
June 27
На внесение денег работают два банкомата из трех. Простояла в очереди и потеряла 15 минут времени.
May 29, 2023
Все быстро, персонал дружелюбный. Время ожидания минимальное. Банкомат есть и не один. Внутри чисто
1
March 7
Всегда очень много людей, а так всё хорошо, банк как банк, никаких проблем у меня лично не было.
December 8
Иногда приходиться посидеть в очереди.
February 3, 2023
Вход просто шикарен, пожилым людям и инвалидам он доставляет массу неизгладимых впечатлений, в дождливую и слякотную погоду! Но самый лютый ад начинается зимой, даже если им без потерь удается добраться по скользким и заледеневшим ступеням до входных дверей, пройдя через вестибюль пол котого покрыт грязной кашей из снега и размокшего картона, их ждет призовая игра, Подъём по двум лестничным маршам, на второй этаж.
1
May 25
Очень вежливые сотрудники, обслуживают быстро-быстро.
1
September 20
Как всегда народа полно, все медленно!
July 23, 2022
Электронная очередь, дольше 10 минут никогда не доводилось ждать. Банкоматы доступны и внутри и с улицы. Вполне удобное и комфортное для посещения отделение. Персонал доброжелателен и компетентен.
April 19, 2023
Респект. Отделение после ремонта, персонал отличный, всё подскажут, насскажут.
Недостатков нет.
December 18, 2021
Сбербанк очень хороший. Народу мало. Чисто, просторно, уютно. Недавно сделан ремонт. Персонал вежливый. Всегда обращаюсь только туда, хотя банк на Милицейском ближе.
November 25, 2023
В принципе не плохое отделение. Но с ребенком инвалидом должны без очереди были пропустить. В итоге мы провели 3,5 часа
3