Итак что такое теперь Сбер?
Раньше это действительно был хороший банк для выстраивания продуктивной работы. Но с каждым годом ухудшения налицо 🤔
пройдусь только по нескольким :
1. Зарплатный проект- условия меняются без всякого уведомления и информирования клиенто, обращение в офис - ответ "мы ничего не можем, обращайтесь в контакт центр " дальше звонок в контакт центр - читайте правила, просишь эти самые правила предоставить или хотя бы указать где ж это такое написано- обращайтесь к клиентскому менеджеру. дальше интереснее - клиентский менеджер говорит , что у них таких правил нет 🙂↔️ звоните в контакт центр, ну я упорная решила добить вопрос, очередной звонок ☎️ ожидание ответа мин 30, и как итог- ваш менеджер должен знать где правила, мы такую инфу не предоставляем 😂 все- круг бреда замкнулся, а компания несет убытки ввиду непомерных комиссий.
2. менеджмент - это отдельная сказка 😉 формирование договора обслуживания - обязанность банка, а точнее конкретного закрепленного менеджер. только банк не несет ответственности за его действия , и если ты хочешь точно знать что у тебя в договоре вшито, то заказывай шамана с бубном ибо иных вариантов просто нет. Менеджер просто не знает . 3. приложение понятно всегда слетает, ну понимаю-санкции. А вот смс подтверждение надо ждать каждую по 8-10 мин и не факт что оно придет корректно, пишешь в поддержку - ответ один - проблема у вас , но никак не у банка , делаешь все что говорят - чистка кеша, обращение к оператору- результат 0, опять обращение в банк за помощью - ответ тот же -" ничем не можем помочь"
4. брали ипотеку- все выплачено, обременение месяц не снимают, менеджер говорит - все будет автоматически, контакт-центр наоборот- пишите заявление менеджеру, он опять не в курсе, опять контакт центр- вопрос , где ж написано то как в итоге его снять?- ответ правила читайте 😂 те самые которые у менеджера а он про них не знает ☺️
в общем итог понятный - счета закрыть и больше не обслуживаться . Хотя если честно очень жаль, что настолько пофиг на бизнес, структуре которая вроде в помощь в партнеры позиционируется "ну в рекламе точно" уважаемое руководство Сбера, найдите время и загляните За красивую картинку Которой прикрываются ваши сотрудники.
СберБанк предлагает широкий спектр банковских услуг, включая счета, кредиты, ипотеку, инвестиции и страхование. Банк также предоставляет услуги для бизнеса, включая корпоративное финансирование и обслуживание предприятий.
Одним из преимуществ СберБанка является его обширная сеть филиалов и банкоматов, что делает его услуги доступными для клиентов во многих регионах России. Банк также предлагает удобные онлайн-банкинг и мобильные приложения, которые облегчают управление финансами и проведение операций.
Клиентоориентированность и качество обслуживания являются важными аспектами работы СберБанка. Банк предлагает профессиональную помощь и консультации своим клиентам, а также стремится предоставить высокий уровень безопасности и надежности во всех операциях.
Цены и условия в СберБанке могут варьироваться в зависимости от конкретных продуктов и услуг. Рекомендуется обратиться к официальному сайту банка или связаться с представителями банка для получения подробной информации о тарифах и условиях.
В целом, СберБанк является надежным и уважаемым банком, предлагающим широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Он обладает обширной сетью филиалов, удобными онлайн-сервисами и высоким уровнем обслуживания. Если вы ищете надежного банковского партнера, СберБанк может быть хорошим выбором.
Головной офис Сбербанка в 16А микрорайоне города имеет очень презентабельный и современный вид. Помимо этого, в данном офисе Сбербанка можно получить самые разнообразные финансовые услуги.
Банк хороший и сотрудники проктическй всё делает работу нормальный ☺️☺️
Сотрудник это банк Виктория Е очень хороший сотрудник всё делает отлично объясняется выше уровень.
К другие сотрудники подойдёшь нагли какой то не понятно объясняет.
Мой совет Виктория Е окно 17 рекомендую. Не пожалеете.
5 звезда за это сотрудник поставил 🤗🤗🤗
Центральное отделение Сбербанка отвечает самым лучшим стандартам обслуживания клиентов, как индивидуальных, так и корпоративных. Персонал центрального отделения очень вежливый, к каждому посетителю находит индивидуальный подход.
Интересно, как сбербанк отбирает себе персонал?? Сотрудница, пользуясь своим служебным положением, оформляет кредиты своим "ухажерам". На секундочку, зам.директора, и не одному. Репутация банка у сотрудников с низкой социальной ответственностью???👍👍👍Никитина Анна Александровна, думайте, чем занимаетесь!!!
Из плюсов хорошее отношение к клиентам. Очень понравились девочки из ипотечного отдела Ирина и Татьяна специалисты своего дела!!! Из минусов это конечно очереди в часы пик, но специалисты которые работают в зале, стараются максимально всем помочь!
Всем здравствуйте. Получал зарплатную карту в данном отделении Сбербанка. Находился на вахте, на месторождение. В силу рабочих обстоятельств пришлось забирать карту в грязной спецодежде. После получения талона и вызова меня сотрудником банка для получения и дальнейшей активации карты , прошёл к сотруднику банка. Было неловко, так как находился в грязной спецодежде. За что извинился перед сотрудником за мой внешний вид. К моему удивлению, она объяснила, что банк работает для всех клиентов и к тому же поздравила меня с днём рождения-так совпало. Остался доволен , ушёл в хорошем настроении. Выражаю свою благодарность этому сотруднику. К сожалению не помню фамилии.
Внимательный и обходительный персонал. При необходимости помогут,подскажут,направят.
Иногда тупит аппарат выдачи талонов. Кресла в зале ожидания не самые удобные.
Добрый день, первое это распоряжение удобное есть возможность парковки авто, второе не менее важное это агентство недвижимости и самое главное третье персонал банка улыбчивые добрые и грамотные специалисты.
Интересное здание оно находится в моём микрорайоне, удобно, банкоматы круглосуточно. Верхние этажи все заполнены офисами которые постоянно меняются. Сам сбербанк центральный, уютный даже можно сказать комфортный.
Всегда внимательные, вежливые, приветливые сотрудники. Хорошая организация приема посетителей. При входе всегда дежурит сотрудник, который поможет, подскажет, отправит точно по назначению) В отличие от банка "Открытие" где приходится порой сидеть более часа в очереди, все продумано для быстрого приема посетителей. В помещении комфортно находится. Удобные диванчики и в целом атмосфера.
За последний месяц был в данном отделении два раза-7-го и 19-го.Оба раза ко мне отнеслись хорошо:всё объяснили в предельно вежливой форме и помогли разобраться во всех нюансах, которые меня интересовали.
Здание, как и сам банк очень большой, работники опытные, знают свою работу от и до, никто не тупит и нормально объясняют клиентам, что нужно сделать, даже если если они не совсем собразительны.
Когда у вас наступает положение, когда вы не знаете, что делать, куда и к кому пойти? Я думаю, что это состояние знакомо тысячам наших граждан... А на поверку Оказывается все просто... Нужно просто пойти в Сбер и вас всретит прекрасная Александра... Эта служащая банка, которая вас выслушает, посоветует и обязательно вам поможет... А вы уходите с чувством, что есть места, где ваиюм всегда рады и всегда помогут... Это моё личное мнение!!!
Главный офис сбера, удобное место в городе и внутри оформлен не плохо, а остальное одни недостатки. На остатки денег на карточном счету проценты не начисляются, уведомления платные, даже пенсионерам, навязывание выдачи кредитных карт и кредитов не учитывая возможности оплаты ( гашения) клиентов. Предлагают кредит, а у человека есть кредит в сбере, бардак одним словом
2
Пётр Образов
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Чисто аккуратно не понимаешь подскажут большой. Зал ожидания. Нет толкучки у банкоматов их много. Отличная большая парковка. Заходите увидите и услышите вежливость и красоту персонала
Центральный банк города . Всегда Многа народу . Но сотрудники банка,быстро решают все вопросы. Ожидание 5-8 минут при большом потоке . Не совсем удобная стоянка ,го на это можно закрыть глаза )
Сотрудники компетентные, вежливые. Но есть один большой минус, вечно навязывают свои доп. услуги, хотя я им сразу говорю, что не нуждаюсь, но мне всё равно "втюхивают". Это неприятно, особенно когда торопишься, задерживает.
Профессиональное обслуживание, грамотный подход каждому клиенту, вежливый коллектив.
3
К
Красивая дама
Level 11 Local Expert
May 27
Прохожу банкротство и они отказывали мне в выдаче наличных с моего счета и долгая процедура разблокировки и вечная очередь... Короче скатились и по качеству обслуживания и тд
В последнее время прям тьфу тьфу...боюсь сглазить. Персонал профессиональный. Правда навязывание услуг не всегда во время. Но это политика банка, а не персонала.