В середине ноября столкнулась с некомпетентностью сотрудника… пришла оформлять карту мир для получения пенсии и попросила сотрудницу дать мне реквизиты карты, на что она мне ответила, и заверила, что банк сам передаст все сведения в пенсионный фонд. Пенсия у меня назначена с 23 декабря 2024 года, то есть в январе 21 числа мне должны были зачислить ее на карту, и за остаток декабря…но увы этого не произошло. Я конечно пошла в банк, начала выяснять и в итоге, сотрудник которая оформляла карту не передала их в пенсионный фонд… описывать всю ситуацию не буду…просто хочу сказать сколько не компетентных, и не грамотных людей…Будьте внимательнее в таких заведениях и проверяйте все на месте, что бы потом выслушивать извинения за якобы возможный сбой в системе… просто человеческий фактор…не грамотность, нежелание. У меня все!!!
Отличный филиал, но почему-то перестал работать в выходные дни. Это очень неудобно. Комплекс работает, а банк в нем отдыхает. Считаю, что Сбербанк должен работать по выходным. Раз все платежи закручены на Сбербанк.
Сегодня возил свою Маму пенсионерку в сбербанк. По адресу просп. Комарова 6/1 г Омск.
Ей нужно было продлить страховку по ипотеке,
Пока она заняла очередь, прогулялся немного по Т.Ц. Вернувшись за ней, выяснилось, что ей попутно навязали кредитную карту! Нужды в которой, у нее совершенно нет. " Со слов Мамы, она не сразу согласилась, сначала отнекивалась." Но консультант ей так вкрадчиво и убедительно внушал, что она забыла для чего пришла в банк и решила на всякий случай оформить кредитную карту. Только после этого, сотрудник отстал от неё и помог сделать операцию, ради которой она и пришла в это отделение. Ни какого договора по этой кредитке не предоставили, с описанием условий, ознакомили лишь устно. Якобы вся информация есть в приложении.
Пока что мне ещё не удалось убедить Маму оформить отказ. Но я объязательно это сделаю! Сколько можно навязывать пенсионерам то, чего они у вас не просят?!
Это просто возмутительно!
Такое себе, если честно. Долго ждать. Мне н е совсем понятно:талон..., сотруднтк идет к вам. Кто идет? Откуда знает, кто я, если толпа целая...
Что за внешний вид/ фрома одежды? Для меня банковские служащие- это белые воротнички, деловой стиль одежды. А не кроссовки, джинсы и худи...
Но при этом все вежливо.
Ужасно долго!!!! Отправить посылку-не возможно!!! Люди заходят позже-проходят, а до меня нет никому дела??? Это как??? Консультант руками разводит. Зачем 🤦♀️
Обслуживан ие-стараются делать всё быстро и аккуратно, относятся к клиентам дружелюбно улыбчатое, а время ожидания не зависит же отт сотрудников банка, каждый приходит со своей проблемой, и сотрудник банка ему помогает. Расположение удобное, банкоматы стоят отдельно, персонал помогает пенсионерам, и тд.....
2
2
Зарина Жарлогапова
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Пришла закрыть кредитную карту. Мне отказали, якобы ещё рано, надо два месяца подождать, а я знаю, что карта закрывается целый месяц, чтобы проценты ещё накапали. Я переспросила: "А можно ли закрыть сейчас?" Мне говорят: "Нет, не получится."
Я пошла в другое отделение банка, где мне без проблем закрыли эту карту. Я понимаю, что банку надо деньги зарабатывать, но так *** надо ещё иметь наглость.
Это "мой" банк. Очень приятный мобильный и онлайн сервис предлогаемый своим клиентам. Просторный зал обслуживания клиентов,сервис доставка, небольшой маркет электроники(с вопросами к гаджетам брэнда), кофемат на 4ку.
1
1
IVP
Level 14 Local Expert
February 16
Всё супер, быстро и автоматизированно, много операторов
B
benn
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Отличное отделение банка.Сотрудники очень грамотные и вежливые.Спасибо Екатерине Николаевне за её компетентность,много раз попадал к ней на обслуживание,всё на высшем уровне. Хорошей и долгой работы вашему коллективу,так держать.
Ну сбербанк делает всё, чтобы у него было как можно меньше клиентов.
Квитанцию оплатить - плати проценты, выписку - тоже платно. Ужасно, посто янно пытаются что-то навязать и оформить.
Всё меньше желания пользоваться.
Ура! Вот о бразец для подражания. Обслуживание высокое, персонал умнички, грамотые. На любой вопрос быстрый, понятный ответ. Обслуживание быстрое. Удобное расположение
Отличный филиал Сбербанка (кстати, сейчас он закрыт на ремонт), сотрудники - молодцы, все профессионалы, всегда помогут, всё подскажут. Обычно этот филиал работает даже по воскресеньям, до 16:00, если не ошибаюсь, очень удобно.
По вине одного из операторов с карты пенсионера списали деньги, а Сбер отказался отвечать, хотя за страховку было оплачено 1600 рублей. Это жульничество, им наплевать на нас. Впрочем, помните историю: в 90 -х они кинули миллионы людей!
Не самый уважаемый мною банк, но обслуживание на высоте. Постоянно много клиентов, поэтому придётся потратить свое время и постоя ть в очереди как правило.
Были с супругой 4.09.19 в 17:18 распечатать чек с терминала, на ресепшене трутся три консультанта, лясы точат, подозвали одного чтобы помог, он сказал что надо на другом терминале попробовать и спешно удалился продолжать сплетничать с другими консультантами, бардак, в пример могу поставить отделение сбера по Дианова, там все четко, консультанты как видят что ты тупишь, немедленно подходят)
Получал новую карт у затратил 5 минут!
Сотрудник Юлия очень любезная (не знаю фамилию на бейджиках только имена)!
Правда в прошлый раз пол перепутали (указали женский) а так всё хорошо!!!