Отличный офис, вежливые сотрудники. Всегда подробно расскажут все, что интересует. В последнее время видимо добавили в план сотрудникам еще и информировать обо всех дополнительных услугах, что ты можешь купить, и что я и сама вижу в приложении - это конечно лишнее, затягивает время приема и ожидание другим в очереди, но маркетологам виднее, приходится терпеть, думаю и самим сотрудникам тараторить о том, что не очень интересует сейчас клиента не очень радует
Очень люблю это отделение
Столпотворения тут не бывает обычно, можно быстро попасть в кассу и к оператору
Девушки все отзывчивые, приветливые
Езжу только в это отделение теперь
Очень удобное место расположение, легко припарковаться, ожидания своей очереди можно выпить чашечку кофе, есть уголок для ребёнка, работаю кондиционеры, персонал отзывчивый квалифицированный. офис чистый.
Очень быстрое, вежливое и компетентное обслуживание. Обратилась по вопросу замены карты, все четко и по делу. Вежливый и приветливый специалист. Офис современный и есть детский уголок, что актуально для клиентов с детьми
Мой любимый. Офис обновлённый, современный, с новыми терминалами, ремонтом. профессиональный клиентоориентированный персонал. Рядом торговый центр. Парковка рядом. Но сейчас ремонт дороги
Я там как то открыла карту , с мамой , прошло все быстро и четко (прошлом году ) , ну и сегодня, мне надо было помочь , оплатить , в итоге , помогли , сделали , прям Вау , быстро )
Отличное месторасположение, просторный офис. На этом плюсы заканчиваются
С персоналом надо что- то делать
Максимально невовлеченные дамы
Отвечают как одолжение делают
Давно с таким не сталкивалась. Очень странно и неприятно
Не понравилось обслуживание. Офис комфортный, даже кофейный аппарат есть внутри, не знаю на сколько бесплатный. Во время обслуживания подошла руководитель и попросила быстрее обслуживать. Весьма не тактично с ее стороны. Менеджер повела плечами и ответила на все вопросы и по максимуму была тактичной и вежливой. Руководитель минус...
Впечатлена как обстановкой в банке, так и обслуживанием! Очень дружественный, компетентный персонал. Грамотно продумано само пространство для взаимосвязи с клиентами банка-необычно маленькие, круглые столы. Зоны разделены перегородками. Ощущение комфорта)
Из плюсов - новый просторный офис, нет очереди, работают в субботу. На этом плюсы заканчиваются.
Пришли оформить ребёнку карту, сын общался в работником банка, у него уже есть паспорт, мы сидели неподалёку. Договор теперь СБ не выдаёт, единственная бумажка - заявление на обслуживание, в котором есть пункт, что подписавший в курсе, что условия обслуживания карты указаны на сайте. Карту выдали быстро, но долго возились с мобильным приложением. Ушли довольные. Но на следующий день случайно узнаю от знакомой, что обслуживание карты платное! Даже мысли не было спросить об этом, давно уже такого не встречала. А любезная Елизавета Владимировна Писчикова ни словом не обмолвилась ни нам, ни сыну. Позвонила в банк, мне сообщили, что сотрудники филиала должны были нас уведомить об условиях обслуживания, что очевидно. Выяснила, где посмотреть условия, действительно, обслуживание платное, хотя для подростков есть скидка. В итоге, мы поедем и закроем карту, очень хочется персонально пообщаться с Писчиковой и уточнить, кто и как её инструктировал. Не зря ещё 10 лет назад мы закрыли все счета и карты в этом банке, ничего не изменилось, по-прежнему "всё для клиента"!
Очень современный офис с очень вежливыми и профессиональными сотрудниками. Особая признательность Наталье (окно 11), которая оказала помощь, даже в большем обьеме, чем могла, а именно связалась с узконаправленным специалистом, кстати, единственным в городе, для более профессиональной консультации. Очень благодарен Наталье за ее профессионализм.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Относительно быстро всё оформили. Очень плохо работает мобильный интернет в помещении банка, что затрудняет быстрому оформлению документов.
Просторное отделение с удобным месторасположением, много столов специалистов, при входе банкоматы, обслуживание вежливое, удобный график работы, рядом большая парковка.
К банкоматам претензий нет))
Но вот сотрудники тяжёлый на подъём 😅 очень долго женщина не могла сфотографировать паспортные данные, потом еще дольше не получалось их подтвердить. В итоге ушли, не дождавшись ответа по интересующему вопросу
Классный офис, в котором нет очередей и можно быстро решить любой вопрос.
Отдельно отмечу, что организованны места для обслуживания корпоративных клиентов.
Мобильный интернет в БЦ не работает, WiFi Сбера глушит приложение госуслуги биометрия. Подтверждение начало работы с оператором через приложение не пашет. Никто ничего сделать не может. Сбер соберись, перепроверяй сервисы на блокировку в Крыму
отвратительное обслуживание, работают некомпетентные люди, большое ожидание, даже утром, когда нет клиентов, всем абсолютно плевать на ваши проблемы, установку приложение на айфон предлагают делать самостоятельно, просто кошмар, из положительного - хороший интерьер
Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам банка что помогли решить проблему возникшую из за горячей линии. Очень мило и радушно приняли в 19 часов вечера, очереди не было все быстро компетентно и сразу заметно что сотрудники заинтересован помочь
Ну что могу сказать! Пришёл оформлять дебетовую карту 💳 и спросил представителя банка сколько по времени так как работа. На что мне ответили что быстро минут пятнадцать . Итог меня гоняли от одной к другой то обед то привет. Просил выдать карту без дополнительных функций, итог начали списывать деньги за обслуживание карты.
Пришла к специалисту. Отфутболили фактически сразу. Сказали идите и все делайте в личном кабинете.
А я вот такая молодец сидела ждала рабочего дня, для того чтоб получить отворот поворот.
РАБОТНИКИ ОТ БОГА . Я просто в восторге , приехала Балаклавы чтоб уехать не счем.
Муж находится в зоне сво . Хотела открыть карту по доверенности . Отказали ( сказали что муж должен явиться сам и подписать с ними договор , так как он не является клиентом банка) Что за бред и не уважение к нашим защитникам.
Отличные специалисты, доброжелательные и позитивные, всегда помогут решить возникшие проблемы, спасибо большое!
1
Ли🦚
Level 5 Local Expert
April 14, 2024
В целом, неплохо. Приветливые специалисты, комфортный зал ожидания, есть детская зона, кофе аппарат. Нет таких безумных очередей, как в офисе возле муссона😁 Пошла с отцом оформлять карту, всё было быстро и комфортно сделано, он остался доволен.