Даже одной звезды будет слишком много!. Я много лет получаю пенсию своего родственника по доверенности. Приношу очередную доверенность, а мне говорят, что ТАКОГО КЛИЕНТА НЕТ!!!. Проверили паспортные данные и выяснилось, что у моего родственника зарегистрирован вклад на ПАСПОРТ СССР!!! Это звучит как бред и фантастика. Вопрос, куда делись данные нового паспорта, по которому я получала деньги и который заверен свежей доверенностью. Мошенничество с персональными данными. Буду писать в прокуратуру, поскольку технический отдел этого заведения мне ничем не помог!!! Данные не поменяли, объяснений не дали И ТРЕБУЮТ ЗАВЕРИТЬ ПАСПОРТ, КОТОРЫЙ уже ПОДТВЕРЖДЕН ДОВЕРЕННОСТЬЮ!!

Алексей

Level 4 Local Expert

Абсолютно бесполезный банк. Никакого развития услуг. Только какие-то сервисы звук, окко, маркеты, и куча комиссий, и больше ничего. Как банк не развивает банковские услуги вообще. Даже интернет-банк (включая приложение) стал настолько отсталым и непонятным, что пользоваться становится невозможным. Давно надо было зарплату перевести в другой банк, где больше привилегий для зарплатных клиентов. Консультанты в колл-центре вообще не квалифицированные. И очень частый слив данных в МФО, причём официальный. Жалобы в ЦБ не помогают, так как этот банк покрывают на соответствующем уровне.

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Сижу в филиале на Дмитровском шоссе 29, к1. Сижу полчаса… работают один сотрудник, народу куча, время с 11.00 до 12.00. Консультанту наплевать. Ответ: А что вы хотели. Да, один сотрудник, у нас сокращение. Слов нет. Организация работы ужасная, отношение к клиентам ужасное. Банк не может обеспечить нормальное обслуживание.