Здравствуйте приехали установить программу Сбербанк онлайн. Спросили как это делать сказали в живую очередь стояли подошел очередь и какими-то чудном образом сломалось якобы ноутбук в 3 окошке где подошел наш очередь даже не включила этот ноут бук а на вопрос что вы говорили стоят в очереди теперь я кобы сломалось ноутбук а консультант хам говорит чтоб мы шли куда хотим .
Позор даже одной звезды не заслуживает этот отделение
Довольно интересное место расположения этого отделения сбербанка - большой торговый центр. Посещая его по необходимости, вольно или невольно заходишь и в известные всем торговые точки. За несколько лет, что работает это отделение, не видел очередей. Ну а в премьер сбербанке такого понятия как очереди или некачественное обслуживание в принципе не существует.
28 февраля перед самым закрытием отделения зашёл дабы закрыть кредитную карту, которую ещё не получал (решил закрыть не получая). У стойки говорю консультанту мне нужно закрыть карту. И тут начинается миллион вопросов - а что за карта? А зачем вы ее открывали? А кто вам ее посоветовал и другая ересь в таком духе. Самый прикол в том, что мне этот горе консультант говорит - а вы знаете ее нужно сначала получить, иначе закрыть не получится. Я ему говорю мне в поддержке сказали так сделать, он продолжает со мной спорить. Короче по факту я на этого персонажа потратил своё время и свои нервы. Женщина операционист мне закрыла карту за две минуты, когда на этого горе консультанта потратил как минимум 5. Ваше дело талоны выдавать, чётко сказано было закрыть карту!! И уж точно не перед тобой мне отчитываться зачем я ее открывал. Проведите работу со своими неучами!!
Не люблю этот банк, связывает только зарплатная карта. Настойчиво звонят, предлагают кредит. В один момент мне понадобился кредит, и как раз позвонили, сообщили что Вам одобрен кредит. Все оформила, и пришло оповещение, простите в кредите отказано. Прошло некоторое время и опять звонят, снова тащу все необходимые документы и снова отказ. И снова звонят предлагают. Заняться нечем? Инициатива исходит от банка и банк же отказывает.Перестали звонить после моих "лестных" высказываний. Не буду в этом банке ни один продукт брать.
Хороший Сбер. Просторный, много места. Удобное информирование и удобные места ожидания.
1
К
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Приехал за картой - приняли без очереди!
Я сначала не понял, что происходит!
Быстро выдали карту, внесли корректировки данных на актуальные.
Все это вежливо и ненавязчиво) Узнали, нужны ли допуслуги - не нужны? Ну ок)
Позитивно пообщался, пошутил, ушел с хорошим настроением)
Да и приходил тоже с хорошим, еще лучше стало))
Успехов в работе и хороших клиентов)
Посещала в будний день днём. Посетителей было мало, приняли оперативно, решили вопрос тоже довольно-таки быстро. Персонал вежливый, внутри чисто, кондиционеры работали
Пользуюсь этим офисом со дня его открытия.Могу сказать о нем только хорошее.Не успеешь переступить порог, сразу сотрудники предлагают помощь.Хочу отметить вежливость и грамотность персонала.Сегодня в международный "день спасибо"хочу выразить огромную благодарность словами мудрого царя Соломона :"Кто стремится к добру, тот ищет благоволения..."(Притчи 11:27)
Хочу выразить благодарность оператору Татьяне..и написать отзыв о операторе Олеся,окно 4... не внимательна, произвела оплату на другой р/с ..при этом даже не проверив данные организации,хотя изначально упор был именно на это..после не смогла оформить возврат средств...В данном вопросе не нашлось ни одного компетентного специалиста..по факту оплату не произвели,деньги не вернули..
Всё очень быстро и качественно, персонал ответственный, помогут и объяснят всё, очереди не большие, ни разу никаких проблем или же не приятных моментов не было, и около дома.
Постоянные длинные очереди но радует работа даже в вс и вежливое обслуживание. Находится на 2-ом этаже ТЦ на тот случай, если Вы собираетесь сюда в первый раз и, как и я, будете блуждать в поисках:)
К сожалению,очень все неорганизованно….Очереди по пол часа и это днем…Свою сделанную карту ждала 15 дней,просто кто-то забыл указывать куда отравить мне сообщение о готовности….а когда стала выяснять,по телефону концов не найти….Обратно в СССР ….по адресу Митино…отличается конечно обслуживание от центральных офисов…
Вечные проблемы с банкоматами (зажевывает карты), по поводу профессионализма сотрудников… очень спорный вопрос. Могло быть и лучше
3
1
Макс Леонович
Level 12 Local Expert
January 19, 2023
Много банкоматов где можно снять/положить деньги. Открыты круглосуточно, но после 22:00 эскалатор перекрывается и попасть на 2 этаж можно только на лифте.
Сотрудники как и во всех банках активно продают банковские продукты.