Sberbank
Directions
Улица Федюнинского
127 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1481/1309/547
Loans to individuals:consumer credit
Date of updating by the Central Bank:08.12.2024
101 review
March 10
Сбербанк в центре города - пользуется популярностью, большая проходимость. Плюс четыре банкомата.
Был вопрос с возвратом денежных средств, решили достаточно быстро и грамотно, благодаря квалифицированному кассиру-операционисту.
А вот замена дебетовой карты (закончился срок действия)прошла не так позитивно, т к девушка (молодая, с короткой стрижкой) навязала еще и кредитку «мир», рассказав только о плюсах и, заведомо утаив(а скорее всего просто сама не знает, что предлагает), всю информацию о карте. Мялась и уходила от прямых ответов на мои вопросы о данной карте. Честно, не было времени слушать «ни о чем» (поэтому я взяла карту и ушла). Непрофессионально(!) с ее стороны, я считаю. Дома я все самостоятельно изучила и вернула карту обратно. Хотя времени потрачено достаточно много на просто так(!)
Ув. сотрудники банка:
Учитесь ценить время клиента, плюс клиентоориентированность необходимо нарабатывать. Вы ж не в ЖКХ работаете, необходимо соответствовать. Даже если клиент как физ лицо обслуживается в данный момент. А если стажер сидит, то будьте добры информировать об этом.
Рекомендую данный Сбербанк, но если Вы понимаете, что сотрудник банка не достаточно компетентен (описала ситуацию выше), не тратьте свое время. Просто попросите пригласить другого специалиста для решения Вашего вопроса.
3
August 6
Моё любимое отделение в Ломоносове, грамотные специалисты, все четко, по делу. Ни разу не попадала на большие очереди
September 16, 2023
Плюсы:
- всегда адекватно, чисто и мягко внутри;
- по куару из приложения можно получить приоритетное обслуживание (да простят меня пенсионеры, которые чуть не съели меня провожая взглядами в окно номер 7);
- сбер в целом двигается в нужном направлении и растёт на глазах и в глазах клиентов.
Минусы:
- премиальное обслуживание, яркий пример - выписка реквизитов 200 рублей, ксерокопия моих бумажек 15 рублей штука. Немного психанул и убежал делать это бесплатно.
В целом непонятная ситуация, пока сбермегамаркет раздает 40-60 кешбек на !АЙФОН! (Стив вращается в гробу от такого поведения в РФ с весны 2023 г. наверное), в отделении сбера испытывают судьбу и терпение смертных и премиалов.
В целом банк лучший в стране (поэтому решил сюда прокричать).
3