Приходил открыт счёт для бизнеса. Два дня обрывали телефон, уговаривали.
Вот в Альфа банке при слове бизнес сразу прибегает девушка и под белы рученьки в отдельный кабинет. Здесь 40 минут в общей очереди.
Планшетомания. Паспорт с договором фотографировали минут 10. Заполняешь анкету в планшете с непонятным вопросами про бенефициаров, выгодоприобретателей и прочее подобное. Девочки стоят рядом молча - сами ничего не знаем, вы там как нибудь справляйтесь. Ни в одном банке такого не встречал - всегда беседа, идентификация, подписание договора. На всё про всё максимум 10 минут. Здесь мы потратили 40 минут полисом к 40 минутам в очереди
Про сотрудников и конкретный филиал плохого сказать не могу. В созданных сверху условиях держатся очень достойно и максимально вежливо. Проблемы, я так понимаю, системные, от какого-то гениального топ-менеджера, который сверху сказал - "планшетам быть", но вниз, попробовать, что получилось, так и не спустился. А получилось редкостное неудобие!
Где банкоматы довольно уютно и даже в очередях нет напряженной атмосферы.
В зале тоже приятно находиться. Довольно уютненько.
Но! После получения карт в этом офисе, почему то почти сразу поступают звонки от мошенников, говорящих, что они сотрудники службы безопасности и несущие полный бред, на который некоторые люди покупаются...
Удобное расположение, замечательное обслуживание, вежливые консультанты, а так же уголок для детей, очень удобно пока сидишь в очереди, ребенок может провести время с пользой.
Много лет был зарплатным клиентом этого банка. Брал квартиру в ипотеку, под 14,9 %. Затем появилась возможность снизить ставку, обратился в банк, сначала за нос водили пол года, что проверка идет, затем снизили аж до 13,9 %. Вот это щедрость. Молодцы просто. Итог, стал зарплатный клиентом ВТБ, где мне рефинансировать ипотеку под 8,9%. Если в ВТБ предлагают кредит и говорят процентную ставку, оформляешь, такие условия и остаются. В Сбере, говорят одно, в итоге совсем другое, либо по непонятной причине отказ, хотя кредитная история идеальная! ВТБ лучший!!! На Сбер не вернусь, пока не станут относится к постоянным клиентам нормально.
Приятные, отзывчивые, видимо хорошо мотивированные содруники, спокойные, уверенные! Мне понравилось обслуживание! Предложили оформить кред. карту, а она у меня была одобрена, но не воспользована,предложили, грамотно не навязчивой, удобная вещь я воспользовалась! Оформление прошло быстро! Спасибо!
Я клиент сбербанка , но не фанат . Много минусов : некруглосуточный доступ к автоматам , высокие проценты при оплатах , полная незащищенность своих средств от приставов ( в отличии от ПФР ) , и - очень низкий уровень осведомленности работников о своих продуктах , ньюансов итп .
2
Климентина
Level 10 Local Expert
March 2, 2023
Удобно тем, что стоят терминалы. Народу мало. Очередь быстро проходит .
девушки которые должны помогать не когда не подходят,однажды попросили подойти так столько гнева услышали что даже перехотелось там находится,за кассами сидят женщины более менее адекватные.