Отличный Банк быстрое обслуживание если что не понятно обяснят помогут много сотрудников Всё вежливы раньше была книга отзывов теперь нет эсэмэски не приходят А хотелось бы поблагодарить работников Банка таких как Касаткина Лена и Людмилу Дмитрия Большое им спасибо за их человеческое отношение к людям и их квалификацию !!!

Даврон Буронов

Level 12 Local Expert

Классно работаете) Пришел в 10:00 в офис, взял талон на получение карты, дождался своей очереди. Мне сказали что вызвали случайно, и попросили подождать. Доступных окон для почитателей было только три. Прошло 10 минут и меня приняли. Взяли мои документы и проверили через свою систему, затем ушли проверить наличие моей карты, на этот момент время было уже 10:30. Вернулись и сказали, ваша карта находится в соседнем офисе, хотя в приложении указан именно этот офис.. Отправили в другой офис по соседству, придя сюда я ждал еще, ибо проблему с какими-то профилями, переключали от одного сотрудника к другому, попросили еще ждать сотрудницу которая подтверждает каким-то устройством. Время уже 11:22 и я все еще сижу жду пока кто-то подойдёт. Вы серьезно? К вам пришел новый клиент, на вашу карту и у вас такой сервис? Просто 0 из 10 за сервис)

Обезьяна с гитарой

Level 15 Local Expert

ВНЕ ОЧЕРЕДИ -каноны сбербанка отзыв 17.07.24 (* ситуация в офисе сбербанка по адресу ш революции д 37 ...но в размещении данного случая невозможна привязка к вышеуказанному офису там уже активирова на жалоба моя на предыдущий инцидент-учитывая факт внесенным изменениям в терминалы во всех офисах сбербанка я адресую материал в др офис сбербанка) В сбербанках не так давно поменяли систему получения номерка к операционистам ,для входящих в офис клиентах и установили общую очередь и стало невозможно при общении с терминалом получить номер к окошку 8-,в котором ранее обслуживались клиенты принесшие валюту или железо номиналами 1р…2р…5р…10р….Только в этом окошке в отдельном помещении имеется аппарат оперативного подсчета железа от клиента с занесением на счет сбербанка вносимой подсчитанной суммы Теперь наступил бардак . Я принес накопившуюся мелочь номиналом от 1-10 рублей разложенные в полиэтиленовые мешки Я инвалид 2 группы бессрочно в возрасте 70 лет и взяв номер обслуживание ВНЕ ОЧЕРЕДИ нахожу место сажусь жду –как правило сразу же после освобождения операциониста звучит приглашение моего номера Б-001 (у обычный посетителей в очереди вызовы обслуживают номер начинающиеся с буквы А.) Назовем меня клиент номер 1 и в 7 окошке клиент 2 Голос сбера объявляет после завершения обслуживание в окошке 5 –мой номер Б-001 Я показываю операционисту ,что мне в 8 окошко -которое закрыто и его должна обслуживать операционистка с окошка 4-у которой клиент Я начинаю ждать .клиент 2 получает направление в окошко 4 –так как ему надо произвести получение от операциониста «дежурного по окошку 8» после завершения обслуживания клиента в окошке 4 Т.к. операционист -то в 6 то в 5 окошке освобождаются звучит голос приглашающих очередные номера А-11…А12…А13 … А я клиент с номерком ВНЕ ОЧЕРЕДИ ЖДУ и к тому же понимаю спорную ситуацию Я как клиент получил в терминале номер ВНЕ ОЧЕРЕДИ когда клиент 2 обслуживался в 6 окошке и и до того как ему сказали устно -его примет из окошка 4 операционист и пригласит в окошко 8 но ведь я пришел и получил номер ВНЕ ОЧЕРЕДИ когда клиент 2 еще не был обозначен завершать обслуживание в сберкассе в окошке –куда я направляюсь с рангом ВНЕ ОЧЕРЕДИ и получилась ситуация- я с номерком БЕЗ ОЧЕРЕДИ» сижу пропускаю тех кто в очереди и мне еще ждать и клиента 2 а как насчет БЕЗ ОЧЕРЕДИ почему начальница отделения сберкассы и операционисты не определили что женщина завершит свое обслуживание после моего ухода ,когда то за чем я пришел в сберкассу –внесение железного номинала с ускоренным подсчетом в 8 окошке на машинке для железных денег А мне и не очень хорошо в сберкассе здоровым людям воздуха хватает а я начинаю потеть и мое состояние ухудшается и на фоне казуса обслуживания состояние мое далеко от безмятежного спокойного созерцания перепитий в помещении сберкассы Я встаю и требую у свободного окошка 6 меня обслужить как и положено ВНЕ ОЧЕРЕДИ клиент же который занимал операциониста в окошке 4(еще обрабатывается ) и операциониста , в данный день 17.07.24 являющегося дежурным по обслуживанию в 8 окошке клиентов с железными номиналами еще отвлекает и очередное лицо –появившееся в помещении сберкассы ,которому и номерка не требуется и операционистка в 4 окошке вскакивает бросив клиенку и несется впустить вошедшего и получив показание бейджика пропускает его за дверь и ведет к кассе –откуда он далее выносит свой баул с которым пришел уже с деньгами сберкассы и не прощаясь покидает помещение и садится на улице в свою инкассаторскую машину. Не так давно я уже писал жалобу на сотрудников сберкассы которые меня мурыжили вчетвером ,когда каждая из них присутствующих в окошках приема могла отпустить меня в 8 окошке приняв мое железо и вот сегодня с пеной у рта я потребовал принять у меня деньги и мое обслуживание произвела операционистка 6 окошка и пока она грохотала высыпая на стол монеты из мешочков и подсчитывала вручную(при имеющейся в сберкассе машинки подсчета денег железных) И пересчитывала поочередно 1…2…5…10..рублевые номиналы Клиент 2 дождалась окончания операционистом 4 окошка и была приглашена в окошко 8 ,в которое перешла работница с окошка 4 и она там в 8 окошке находилась дольше чем моя 6 окошка операционистка подсчитала и внесла на мою кредитную карты 4175р железом НУ ЭТО НОРМАЛЬНО А!!! Какого я вас спрашиваю …клиента с номерком ВНЕ ОЧЕРЕДИ обслуживают последним ,когда его уже пора выносить на носилках в машину скорой помощи а !!!!! Когда прекратится это безобразие-Н Е Н А В И Ж У все сберкассы с их постоянными нововведениями, попирающими права инвалидов и издевающимися над старыми людьми 70 летнегго возраста В данном случае-а не могла бы операциониста с 6 окошка в виде исключения и с присутствием начальницы отделения препроводить себя в окошко 8 и там быстренько на машинке подсчета железных монет обслужить клиента с номерком ВНЕ ОЧЕРЕДИ А ?!!! И не полоскать мозгИ!!!! 13.41 17.07.2024г Апполинарьев Анатолий…1953года рождения Инвалид второй группы бессрочно

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

208 reviews