22.01.25 с 14:30 до 15:30 я провела в отделении Сбербанка по адресу пр. Энгельса 124 к1. Все начиналось хорошо. У входа меня встретила милая девушка помогла с талончиком, ожидание составило минут 10 не больше, меня пригласили к 7 окошку, девушка быстро помогла мне установить приложение на телефон и постаралась разобраться в моем вопросе относительно ипотеки. К сожаление, в этом вопросе она не смогла мне помочь, но проводила к 15 окошку, в котором работала ипотечный менеджер Елена, если я правильно поняла, в котором ей ответили, что возьмут меня следующей после текущего клиента. Я сидела буквально напротив 40 минут, но про меня умудрились забыть. Когда я напомнила о себе, меня конечно взяли, но мой вопрос решался в присутствии третьего лица, еще одного клиента. Мне нахамили, сказали что я сама неправильно выбрала и рассчитала транши, но это не точно, что неправильно плачу, на мои уточняющие вопросы отвечала, что ничего не знает, что слишком много вариантов развития событий и что я сама должна буду писать в поддержку ведь она просто оформит заявку, а помочь мне смогут через неделю и это тоже не точно, возможно мне придется прийти еще раз.
Были на сделке, все нам сделали хорошо и быстро, расположение удачное, метро в 5 минутах, там же можно оставить машину на бесплатной стоянке Окея, или прямо перед Сбером, там платная, отделение после ремонта
Благодарю Вас за ваш профессионализм!!!
Людмила мне установила приложение за несколько минут, ответила на все вопросы чётко быстро и профессионально!!!
На все ушло 5 минут, и за это время ещё успела положить деньги на карту в банкомате)