Плюсы:
1) Офис находится в 3-х минутах ходьбы от метро
2) Много банкоматов
3) Приятный ремонт
Минус:
Сотрудники вежливые, но неквалифицированные: при любом моем вопросе специалист просил помощи у коллеги. По всей видимости, на всё отделение свое дело знает только некий Дмитрий. Он смог решить мою проблему и помогал всем сотрудникам
Примечание: офис совсем небольшой. Если зайти в часы пик, наверняка, придётся прилично подождать
В этом отделении работают обманщики, которые ради своих КиПиАй готовы на все. И руководитель отделения, и менеджеры. Менеджер много раз мне звонила и приглашала в отделение. Я наконец-то доехала. Обсуждали с ней возможность инвестиций, я была готова попробовать низкорисковые инвестиции. Они предложили закупку облигаций и с оценкой через пол года. Объясняли мне низкий риск тем, что через пол года я смогу забрать вложенную сумму даже, если облигации не вырастут в цене. Единственные мои потери - это те деньги, которые я бы могла получить при хранении на депозите. Я спрашивала несколько раз про это условие, его же подтвердила руководитель отделения. Когда я спросила, почему вы так настаиваете на инвестициях, они сказали, что им поставили КиПиАй - обогнать Тбанк по привлеченному деньгообороту. Я согласилась. В итоге это все оказалось враньем, я уже потеряла 30% вложенных денег. Когда я спрашивала, почему они не сказали мне правду, они начали то отнекиваться, что я не так поняла (а я так поняла, я переспрашвала), а потом сказали - ну подождите еще, ведь акции не могут все время падать, будет когда-нибудь рост. В общем, 0 квалификации, 0 клиентоориентированности, не ожидала такого. Не доверяйте и бегите от этого отделения прочь.
Осталась очень довольна посещением этого банка. Обслуживала оператор Полина. Профессиональная, тактичная и милая девушка. Операция по оформлению технически была длительной, в это время была приятно удивлена работой всего коллектива. Все работали быстро и слаженно, с хорошим позитивным настроением. Ни в Промсвязьбанке, ни в БКС банке мне сразу не смогли оформить( нужно писать заявление, забирать свидетельство о праве на наследство и пр.) . Спасибо Сбербанку за то, что действительно работают над упрощением для клиентов оформления финансовых процедур. В данный момент Сбербанк- лучший!