Я пенсионерка отдыхаю по социальной путевке в Крыму, питание так себе, решила купить себе клубнички, нашла рынок подешевле, нужна наличка, сняла деньги в банкомате 400 руб, никаких предупреждений о комиссии не было, а потом на телефон пришла смс о комиссии 100 руб. - 25% комиссия. Клубничка дороговатая оказалась.... Вот такой он, сбербанк....
Получил моментальную дебетовую карту сбербанка. При получении сотрудник банка объяснила что эта карта бесплатная, платы за обслуживание нет, при отключении смс-оповещения (которое мне не нужно) картой можно пользоваться бесплатно в течении 5 лет. Но, уже дома при входе в приложение сбербанк Я обнаружил, что бесплатная она только до 31 января 2023 года. А далее обслуживание 150 рублей в месяц. Просто интересно --- зачем сбербанк вот таким образом вводит клиентов в заблуждение лишь бы оформили карту. Придётся заблокировать карту и вообще отказаться от услуг сбербанка. Адрес отделения г. Уфа ул. Ухтомского дом 10.
Ужасное обслуживание . Просто издеваются над клиентом. Зачем этот робот ? Для клиентов он бесполезен!!! Полдня пыталась задать вопрос и получить ответ ! Не тут то было! Полное разочарование! Сервис не нулевой, он ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!!!
Хитростью обманула робота по другому не получилось и переговорила с оператором ,но разговор оказался бесполезным так как специалист который выдавал карту в отделении банка не сделал свою работу в полном объеме не привязал карту к телефону теперь нужно опять возвращаться в отделение в крайнем случае мне такую эсэмэску прислала специалист,с именно:
Изменить контрольную информацию и актуализировать ваши персональные данные можно в офисе банка в регионе оформления карты. Данные обновятся не позднее следующего раб. дня с даты подачи заявления
Нужно роботу говорит свяжите с оператором и ещё раз на своём твердите что хочу поговорить с оператором и так же 3,4 раза и все и вы на связи с оператором
Не советую ни кому спёрбанк. Постоянно блокируют карту. Что бы разблокировать надо ехать 200 км . 3 раза уже заблокировали. Не дают нормально переводить деньги,
Сбер в 2022 году стал хуже:
1. Невозможно дозвониться в поддержку, отвечает бот, который не соединяет с оператором;
2. Постоянно идут спам-звонки;
3. Не могу войти в личный кабинет;
4. Перестали приходить SMS-уведомления о платёжах, хотя баланс положительный и деньги за мобильный банк списывают.
Сбер очнись наконец! Наибулина тебя доканает!
НЕ ДОЗВОНИТСЯ! Банк работает отвратительно. Звонит какой-то человек и начинает меня обманывать, по поводу переводов на счетах. Хотя у меня нет ни каких счетов в банке. Пытался отправить номер звонившего, связаться со службой безопасности, так мне автоинформатор "впаривает", что я должен позвонить со своего номера и т.п. Тут только один вывод, банк сам обманывает клиентов и просто граждан, создавая препятствия к выявлению мошенников и соответственно ему это выгодно и возможно мошенники и работают на банк! Люди, делайте выводы!
При невозможности дозвониться, когда идет разговор с недороботом, на любой его вопрос типа с какой целью вам нужен оператор, настойчиво повторяйте одну и ту же фразу: связаться с оператором..... Это введет в ступор этого чудо робота и он соединит
Добрый день. Не возможно дозвониться до аператора. Ни какого внимания на клиентов. У меня нет свободного времени, чтобы второй раз на этой неделе посетить офис вашего банка, для решения моего вопроса.
Техподдержки никакой.
Не дозвониться! Бот сам решает, соединять или сбрасывать звонок!
Не сервис, а мрак какой-то.
Ни в одном другом банке такого бардака нет.
Нет связи со службой поддержки, отвечает голосовой помощник, который не в состоянии идентифицировать вопрос, но и со специалистом не соединяет. Отвратительный сервис