Пришла забрать готовую карту. Банк работает с 10:00 - я подошла к 10:25. Хотела взять талон - меня остановил администратор со словами «сейчас вам карту выдать не могут. Нужно подождать.» Сколько мне ждать - не озвучил, пошёл спрашивать у более «опытных» коллег. Искал по залу у кого спросить - вышла девушка. Не поздоровалась, не спросила какая у меня проблема. На мой вопрос «сколько же мне ждать?» - последовал ответ «минут 10-15. Специалист сейчас один.»
Чудно, просто чудно. Возникает вопрос - чья это проблема? Неверно составленное расписание работы сотрудников однозначно - не моя.
Ни в одном отделении такого не встречала.
Много лет пользовалась услугами Сбербанка.Сейчас -желания-0:Постоянные звонки по предупреждению,что нужно проверить мои операции по карте-не говорят по какой,так как якобы была попытка снятия с моей карты денежных средств-я отключаюсь-уверена-мошенники и преступники.В Киришском филиале банка много лет пользовалась отделением Сбербанка-пенсия поступала с ПФ туда и было все нормально.Началось безобразие-стали всем пенсионерам выдавать пегсию вместо назначенного срока Пегсионным Фондом на 10-14 дней позже без об,яснения причин.Вынуждена была перевести перевод пенсии в другой банк-Почта-банк и прекратить все действия по картам с банком.Таких пенсионеров много.Сейчас пользуюсь 1й картой-нужна для получения средств извне и оплаты коммунальных услуг.Хотелось бы получить ответ на мои претензии,в банке ответ не получить-почему?
Очень приятно было зайти в данное отделение. Я только взял талончик, ко мне подошла руководитель отделения и спросила какой у меня вопрос и очень быстро оформила выписку. Здорово когда руководители работают, чтобы клиенты не ждали в очереди
Хороший и удобный банк, всё рядом, вежливые и приятные сотрудники банка.
1
VLADISLAV KUZMIN
Level 8 Local Expert
February 6, 2021
Заказал карту, выдать и активировать нормально не смогли! Только на третье обращение разобрались в чем дело.
Так же до этого банкомат в их отделении «сожрал» карту, необученный сотрудник утверждал, что карту они обязаны разрезать так как она не именная! Без скандала карту не вернули, пришлось требовать директора и мотивировать персонал сделать свою работу корректно!
Хотя толковые сотрудники, способные быстро решать вопросы там есть!
В кредитном отделе скрывают правду о возможности возвращения денег по страховке. Кредитный договор, договор страхования, нужно выпрашивать, что бы дали на руки. Страховку, вообще так и не дали. Всегда очереди, ждать приходится по часу.
Хамский и совершенно некомпетентный персонал в этом отделении, который никогда с первого раза не может решить никакие вопросы сложнее предоставления реквизитов
Самое ужасное отделение! Половина банкоматов не работает, а из тех, что работают, еще половина не принимает деньги. Постоянные очереди, полно приезжих и пенсионеров, все тупят. Работает на 1 из 10