Очень приятно удивился! Был в этом офисе лет пять назад в последний раз — небо и земля!
Мягкая мебель, подобная навигация, приветливые сотрудники. Мою проблему решили очень быстро. Короче, сделано для людей!
Современный филиал, чисто, светло, удобно, оборудован подъем для людей на колясках и мамочек с колясками. Пожелание,чтобы работал банкомат на входе,в часы работы филиала,а то он открыт только когда филиал закрыт.
нужно было вернуть комиссию за использование и закрыть одну из карт, девушка в окне 11 даже не попробовала решить проблему, сказала нет и все. я уже смотрела этот вопрос в интернете, знала, что возможно, так что позвонила на номер 900, сказали что сотрудник может написать обращение. я передала ей это, итог - беру очередной талон и снова отсиживаю очередь, чтобы в другом окне мне помогли. сотруднице просто было лень делать свою работу, а когда я переспрашивала уверена ли она что ничего нельзя сделать, даже не спросила никого и забила, забавно )))
все равно уже даже на эти деньги, но то, что такой маленький вопрос потребовал у меня столько времени и мороки - это кошмар.
Очень уютное отделение Сбера. После современного, ремонта почти все отделения Сбера выглядят очень красиво и высокотехнологично в современном стиле. Обслуживание стало быстрее, поэтому в основном обходится без очередей. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Консультанты профессионально могут обслужить клиентов по любым возникшим вопросам.
Нарушения:
1. Долго отказывались обновить/продлить карту Моментум, навязывая выпуск карты с платным обслуживанием.
2.В 2023г. отказали в приеме заявления на отзыв биометрии, заявляя, что этим занимается МФЦ.
После успешного оф-я отказа в МФЦ,
Сбербанк продолжал исп-ть биометрию до повторного обращения в 2025г.
3.Нет полной гарантии, что вклад выдадут по 1-требованию. Отказали в отмене пролонгации. Зам/рук. отд.заявляла, что денег может и не быть-в наруш.правила о выдаче до 300т.р. без доп. "прошений " и выстаивании в очередях. К тому же подобные "челобитные" в договоре не прописаны. Пришлось звонить в Центробанк РФ.
4.Побуждают (на гор.линии) вклад закрыть самостоятельно. - А потом, если сут.лимит по карте - ходить несколько дней по банкоматам!!!
Результат: карту мир планирую выпустить в др.банке, вклад закрыт, доверия нет. К клиентам отношение наплевательское.
Обслуживание хорошее, персонал внимательный , вежливый . Всё быстро проходит ( консультации или какие либо операции - снятие денег или пополнение ) . В помещении чисто, ремонт на высшем уровне. Удобный пандус для мам с колясками и для людей инвалидов.
Удобноое расположение в проходимом месте, вежливый и отзывчивый персонал. Чистота и порядок в зоне ожидания. Достойное отделение.Нет больших очередей,работают оперативно
Очень преобразился!!! Причём в лучшую сторону. Просто какое-то нано-технологичное место. Вежливый и дружелюбный персонал. Отличные диванчики для ожидания.
Ставлю 5 звёзд, заслуженно!
Пришла с уелью установить приложение банка на телефон ,просидев в очереди 20 минут с талончиком ,долго никто не принимал
Далее зашла девушка ,что то споосила у сотрудников и ей пошли устанавливать приложение без талончика
Отделения сбербанка раньше и сейчас это небо и земля. Очень красиво, современно и удобно. Пока ждёшь очередь можно выпить кофе. Сотрудники быстро и компетентно решают вопросы.
В банке бывою с сестрой, т. к. она нуждается в сопровождении. Просторно, удобные диваны в месте ожидания. Персонал, отзывчивый, терпеливо разъясняет. Спасибо.
Отличное место расположения, после ремонта помещения, и отличного дизайна стало очень приятно нахождения в Сбер Банке.
Приветливый персонал, уровень мини Сбера на Юбилейной 55.
Очень хорошее впечетление.
Обслуживание на высшем уровне, ну как всегда бывает в банках. Конечно же не будем забывать что не во всех, но в данном банке все отлично. Сотрудники квалификацированны и всегда придут на помощь. Но вот проблемы с ожиданием конечно же есть.
Считаю, что расположение неудачное. В остальном фин.организация не уступает магазинам. Обслуживание, чистота, отношение к клиентам и т.п. Оно и понятно. Нет банков, где уровень отношения к людям как в магазине или поликлинике.
Вот раньше было отделение в центре квартала и время ожидания было как в поликлинике. Но это было давно, когда рубли ценились, золото было дешевле, а за хранение валюты сажали .
Устраивает близость к дому, наличие пандуса.
Новый ремонт в офисе, современные стильные банкоматы, между клиентом и оператором нет барьера - перегородки.
Новая концепция работы с населением, так сказать.
Приятно находиться, проблем с персоналом не возникало. Вежливы и готовы помочь.
Рекомендую 👌
Недавно сделали ремонт.
Всё красиво, удобно. Есть кофеёк. Персонал приветливый.
Парковки рядом очень мало.
Несмотря на обновлённые офисы и хороший персонал, сервис у них отвратительный.
Обычное отделение сбербанка, да после ремонта, современные банкомыты, есть один круглосуточный. Обслуживание как русская рулетка, как повезёт, бывает много народу, а операционисты никого не берут, непонятно, чем они занимаются, люди стоят, ждут, куда деваться, а бывает все очень быстро.
Банк Супер.Правда, правда.Про обслуживающий персонал, можно сказать тоже самое.Но зайдите в сам банк... Всё в банке сделано по высшему классу.Совеменные банкоматы, большое,чистое помещение.Хотите дождаться своей очереди комфортно, пожалуйста присядьте на диван
Обслуживание на 5, отношение-хорошее, персонал отзывчивый. Ожидание по мере загруженности. В часы пик-тяжко. Банкомат есть. После ремонта стало более стильно .
Сбер давно уже упал в глазах во многих
бывших отделениях сбербанка открыли пятерочки и биржи пивнухи. Организация такая себе, лично я и все мои близкие ушли от них. В данном отделении один банкоматикоторы занят пенсионерами...
Сделали ремонт, поставили более удобные банкоматы. В ожидании своей очереди можно попить кофе☕ внутри установлен кофейный аппарат. Интерьер стал намного интересней. Единственный минус в тамбуре поставили только один банкомат для круглосуточной работы.
Новый, уютный офис. Видно из далека. Персонал квалифицирован и приветлив. Все операции можно совершить и кофе попить.
Режим работы удобный. Можно успеть после работы.
И кофе довольно приличный теперь продают. И, кстати, недорого.
Пару раз забредал. Среднее время ожидания 5-8 минут. Оперативненько, довольно таки работают.
Сегодня был в отделении и не понял по какой причине только на одном компьютере из десяти установлено программное обеспечение для установки СБОЛ!
Прождал около 50 минут пока освободится специалист, так и не установил приложение.
Несмотря на ремонт и "умный" сбер офис скажу, раньше было лучше. Когда банк не работает, вместо нескольких банкоматов на входе, теперь всего лишь один."опенспейс" дает хорошую слышимость. При открытии дебетовой карты обязательно навязывают кредитную. Зачем? Пока что непонятно, в чем стало лучше.