20.08.2024 в 12.30. Сотрудники не давали клиентам брать талончики на операции. Закрывали собой аппарат по выдачи, хотя талончики выдавались. Нескольким клиентам удалось их взять. Перед тем как пройти к окнам консультанты сами выбирали позиции в аппарате и давали их клиентам. Тем самым искуственно замедляя очередь. Если будите в отделении БЕРИТЕ ТАЛОНЧИКИ не смотря ни на что, или проседите кучу времени!
Сотрудники систематически проводят "темные" делишки с очередью.
Например: стоит консультан у аппарата по выдачи талончиков и сама выбирает талончики в аппарате с фразой " там лучше будет".
А по факту сидишь целый час!
Экономьте свое время и нервы, берите САМИ талончик и делайте СВОИ дела как Вам надо!
Более худшего банка не встречал, постоянно какие-то конфликты, последний раз зашëл, чтобы снять пенсию по доверенности, а там стоит очередь к аппарату который выдаëт талоны на обслуживание. У аппарата вместо того, чтобы обслуживать, стоит сотрудница, котороя не даëт взять талон, не давая обьяснений. Хотя понятно для чего еë туда поставили - чтобы выше стоящее начальство не видело их плохую работу по времени ожидания в электронной очереди. Вот такой каламбур - чтобы попасть в очередь надо отстоять другую очередь, такого я ещё нигде кроме Сбера не видел!!!
Очень хочется объяснения от Тверского филиала Сбербанка ??? Это почему у Вас не для всех платные реквизиты формата бумаги А-4 везде такого бардака нету. Придется принять меры и написать кляузу в другие органы ,🤔 200 рублей это как понимать Вы так на бумагу зарабатываете что ли???? Они выдаются совершенно бесплатно. И сбор денег на обслуживание моментальной карты в стоимости 150 руб. Нет такого сбора вообще на моментальных картах.
По Вашему банку Тверского отделения плачет две статейки не знаете какие ???
Через систему платила за косуналку и на другой месяц пришли квитки а там нет той суммы которой я оплатила по нулям как буд то вообще не платила ! Почему такой сбой системы в берканке ?или опечатка в фирме у них проблемы старое оборудование может поменяйте оборудование чтоб квитки приходили с суммой которой платим за коммуналку за что платим и кому за деньги на ветер что ли !
Очень вежливые сотрудники, пришла за получением карты, но также объяснили некоторые интересующие моменты и подсказали лучший вариант для решения. Пользуюсь)
Отвратительно, пришла менять данные паспорта в приложении, так у меня там неправильное отчество, в итоге вернулась, стоит у аппарата с талонами хамоватая девка, которая выдаёт талоны по своему желанию, кому-то дала, а кто-то "запоминайте кто за кем"
Отвратительное обслуживание была 27.08.2024 талоны девочка выдает очередь не соблюдает с инвалидностью пропустила самых последних, прошу навести порядок
В самих операциях обслуживание хорошее, но стоя в очереди наблюдала такую картину, сотрудники банка с заведующей или старшей ( не знаю кто это, но ее кабинет отдельно в конце) подходят к людям в очереди и как бы в приказном порядке просят показать бонусы. ( Давайте посмотрим ваши бонусы) смотрят и в зависимости от остатка предлагают,навязщиво, или кредитную карту или страховку . Это что то с чем то. Как то пропадает доверие к банку, так как это не первый раз вижу такое действие.
Везде пишут о махинациях, что работник банка не запрашивает данные, а здесь, обманным путем залезть в личный кабинет.
Без разницы,лишь бы навязать кредитную карту. Нет уважения к клиентам, при мне навязывали пенсионерам у которых кнопочный телефон и которые платят квартплату у оператора. Вы о чем, у персионеров? Не стыдно?
Очень вежливо обслуживают, отвечают на интересующие вопросы.
2
1
Сёма
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Хорошее отделение банка, быстрое и качественное обслуживание, индивидуальный подход к клиенту, девочки всегда помогают с возникающими вопросами. Банкоматы круглосуточно работают.
Обслуживание нулевое,некоторые сотрудники про организацию и прочие моменты, знают так же,как обычные обыватели.
Заходила по простому вопросу,ничем не помогли,к сожалению
Отличный банк, Я сам уже давно пользуюсь этим банком, ещё со времён СССР. Стало отлично по сравнению со старым обслуживанием, всё объяснят, расскажут и помогут что и как.Короче приходите и сами всё увидите.Всем советую!!!
Очень удобное расположение .Отличное и быстрое обслуживание.Народу поменьше,чем в Кимрах.А вот кондиционер при входе нужно обязательно подключить помощнее и постоянно