Обратились в банк 22.10.24 года за получением денежных средств по вкладу с завещательным распоряжением. Просидели в офисе около двух часов. Не получалось сотрудникам в программе совершить какие то действия для подтверждения и выдачи средств. Отправили домой и обещали позвонить. На следующий день 23.10 позвонили и сообщили, что можем подойти и все получить. По итогу просидели пол часа и выдавала та же самая ошибка. Сотрудник звонил и уточнял какие манипуляции и что нужно сделать, что программа не выдавала ошибку. Оставили через сотрудника 2 жалобы (от двух граждан указанные в завещательном распоряжении ) Номер обращения 241023-7001-329836 Номер обращения 241023-7001-315996 По срокам решения проблемы до 12.11.24 года. Мы приехали с другого города и не можем столько времени ожидать, когда ваш банк решит свои косяки. Сотрудники делали все от них зависило. Каждый раз убеждаемся, что Сбербанк самый отвратительный и клиентоориентированый. Не может свои же операции провести как положено. Если вопрос в срочном порядке не решится. Будем писать дальше (банки ру, в центральный банк с запросом на проверку ваших неправомерных действий по невозможности выдачи положенным денег. По номерам обращения можете посмотреть контакты для связи. Решайте быстрее!

Владимир

Level 10 Local Expert

Сотрудники банка ненавидят людей, общаются с ними по хамски. Никогда больше не буду посещать данное отделение. Да и посещение Сбера вообще сведу к минимуму. Не приятное место, как и весь Сбербанк.

Виктория Столбова

Level 9 Local Expert

Хороший ремонт, есть детская зона. Персонал отзывчивый, на раз два решили вопрос. Очередей огорченных нет, это радует. Всё супер, спасибо за ваш труд!

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

68 reviews