У меня доверенность на получение пенсии тяжело больной родственницы, заверена оечучреждением по установленной форме. Три раза при обращении в офис Сбербанка компьютер выдавал отказ, ссылаясь на проверку данных службой безопасности. После этого я получала смс, что документы проверены и я могу снова обратиться в любой офис СБ. И каждый раз снова отказ. Оператор объяснил это сбоем программы. Но мне нужно не объяснение, а результат. Родственнице 86 лет, она в хосписе, мне 78 лет и я имею инвалидность. Теперь я вынуждена обратиться в нотариальную контору. Ждать надо не менее двух недель, а состояние больной лучше не становится. Почему служба Сбербанка не принимает меры по налаживанию правильной работы программы? Это издевательство над пожилыми больными клиентами!!!
Все бы нечего, но одна из сотрудниц плохо знает свои обязанности. Не выдала мне перевод, мотивируя, что он пришел из другой области. И рекомендовала мне поехать в область и там получит перевод. Ну что я могла ей сказать? сняла деньги без проблем в городе Троицке. И еще с ней связаны другие проблемы. Научите ее работать