Персонал вежливый, при необходимости объяснят, куда обратиться.
Скорость обслуживания также довольно неплохая, особенно по сравнению с другими отделениями. Госпошлины обычно плачу именно здесь
Были с супругом в данном отделение банка, он оформлял моментальную карту (сам из Белоруссии), старая кошелка сидевшая на месте оператора оформила непонятную страховку выдав ее за стоимость карты. К сожалению заметили это уже на пределами РФ. Категорически не рекомендую данное отделение к посещению.
Переоформлял карту Сбера, очень быстро на удивление получилось. К тому же девушка-оператор не только выдала карту, но и сообщила массу полезной информации. Приятно удивлен!
В обед невозможно ни в одно отделение попасть... Не смотря на то что они работают без обеда.... У них обед.. Так и сообщают. - "ждите полчасика!! Обедают." и сумашедшие очереди. Побыла с 13 до 14 в 2х отделениях...
Сбербанк сейчас и десять лет назад-абсолютно различается. Комфортно, удобно, приятно, быстро. По услугам комментировать не буду, это отдельный отзыв и рейтинг.
Навязывают карты, пришел забрать свои утерянные карты, затем сотрудник начал навязывать кредитную, я просто хотел узнать на какой лимит она, после отказа сотрудница сказала что отменить оформление невозможно, что за бред ? Стала навязчиво уговаривать, объясняя ей что она мне реально не нужна, сказал что разрежу ее прямо здесь на что она дала мне ножницы и улыбнулась. Через преложение заблокировать карту невозможно, пишет нужно идти в банк, придя снова в банк мне в этом отказали, как вообще это возможно?! В общем недобросовестных сотрудников там хватает. Не советую этот Банк.
Много народа.... медленное обслуживание.. один раз не заметил дали склеенную 5000 рублей... не один банкомат не принимал.. Однажды банкомат заглотил дебетовую карту и полностью завис.. мне предложили просто ждать... когда на работу опаздывал.... нервы стальные или перевыпуск карты (за мой счет ). Сейчас навязывают усиленно кредитные карты... ни одного мужчины --полностью женский коллектив ( как вообщем и во многих банках... Ну это понятно.... их то все меньше и меньше...
Не очень нравится тут наверное больше зависит не от работника банка, бывает сбой с электронным терминал который выдает талоны для посещения,есть места где присесть
Прождала более 30 мин. талончик на букву А , передо мной еще 3 человека с талоном на А , за 30 мин. никого из очереди не вызвали. Обратилась к специалисту сказали ждите и дальше очередь пошла минуя тех у кого талончик на данную услугу. Реакция специалистов нулевая. Написала жалобу в книгу . пошла в отделение по проспекту Ленина, все сделала за 3 мин.
Помогли составить заявление и решить проблему. Приняли оперативно перед закрытием.
Не очень удобное расположение, оба банка в центре города неподалеку друг от друга:(
1
Владислав Ч.
Level 29 Local Expert
September 13
Единственное отделение в городе.
Работают специалисты высокого уровня. Всё делают чётко и быстро.
Обслуживание профи, все культурные , очередей нет , быстро все персонал все подскажет и поможет мне понравилось ждать не пришлось , молодцы хорошо знают свое дело
Старинное красивое здание в центре могло быть одной из главных достопримечательностей города, но серо-зелёный цвет, в который его покрасили делает его вид излишне мрачным. В любое время года это выглядит грустно и негостеприимно. Хотя отделение Сбера вполне неплохое и внутри уютное. Обслуживание тоже на уровне.
С одной стороны персонал старательно доброжелательный
Но были случаи что при решении узких вопросов подход вроде сами на месте делаем как считаем правильно
Удобное место рядом с Цумом
Долгое ожидание в очереди, но в этом нет вины специалистов, очень много людей приходит. специалисты обслуживают быстро и вежливо. Неоднократно обращалась и всегда отвечали на мои вопросы, оказывали услугу в полном объеме. Особенно хочется отметить специалиста Елену, очень милая, улыбчивая женщина, в то же время грамотный специалист, приятно с ней общаться, всегда очень приветливо ведет прием.
Такое ощущение, что в данном офисе вообще отсутствуют специалисты, а присутствуют корыствые, лживые люди...максимум, что сдесь можно сделать, это оплатить счета ЖЭУ...долгое время накапливалось, теперь хочу написать...всё началось с оформления ипотеки, которую одобрил Сбербанк и прислал СМС, на условиях без оформления страхования жизни, но придя в данное отделение сотрудники стали настаивать на оформлении страховки, якобы без нее они деньги не дадут...после продолжительного спора, пришлось позвонить на "горячую линию" и уточнить условия выдачи ипотеки...мне пояснили, что действительно я могу получить нужную мне сумму денег без оформления страховки, а напористость сотрудников данного отделения связана с тем, что они за оформление страховки получают ПРЕМИИ от страховой компании...пришлось ещё немного потратить сил, терпения и времени, в итоге деньги выдали, но на лица сотрудников страшно было смотреть, на это принебрежение и недовольство...им все равно кого "доить", не важно, что перед ними пенсионер из деревни, главное собственная выгода...прошли года...наступил сентябрь 2020 года...все выплаты платились вовремя, ни одной просрочки, под 12% годовых ☝️...проценты по ипотеке уже везде снизился, но Сбербанк мне снижать отказался...правда, а зачем, платят исправно, никуда не денутся, будут и дальше платить...решили погасить эту необосновано завышенную ипотеку, взяли деньги на более выгодных условиях, пришли в это неблагополучное отделение и обратились к "специалистам" с поклоном: - господа сотрудники, закройте ипотеку...сказали Ок...сделали все опериции, сказали находится в обработке и закроется автоматически в течении суток...говорят: - езжайте домой и ни о чем не беспокойтесь, мы же за свою работу деньги получаем...как тут не поверить "специалистом", когда сами люди пожилые и в этом ничего не понимаем, мы же привыкли людям доверять и надеяться, что каждый добросовестно исполняет свою работу...но не в данном случае...прошёл день, наступил другой, но глядя в приложение понимаем, что деньги за ипотеку списываются дальше, а это около 250 руб. в день...ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ??? Стали звонить на "горячую линию", где пояснили, что операция отклонена...мы негодуем, как же так...мы же на кануне приехали из деревне за 40 км от Клинцов с нужной суммой денег для ПОЛНОЙ погашения ипотеки, потратили деньги на бензин, а воз и ныне там 🙁 пришлось снова раскошеливать на транспорт и ехать в злополучное отделение разбираться...оказалось, что "специалист" банка не правильно провёл операцию, не оставил 10 руб на сберкнижке и поэтому операцию отменили...вдумайтесь, из-за 10 РУБЛЕЙ...но к нам какие претензии??? В итоге говорят, что за день уже натекло около 250 рублей и надо оплатить, будте любезны...но тут наше терпение закончилось и мы просто стали требовать справедливости...в итоге, данную сумму денег оплатил сам "специалист", затраты на транспорт, а это порядка 1000 рублей, никто естественно не возместил...на следующий день НАКОНЕЦ ипотека была погашена 🥵