Специалисты данного офиса не знают "продукты" своего банка. Не имеют представления, как они действуют. Женщину- пенсионерку гоняли три раза по пустяковому вопросу. Даже я, не работник банка, знаю больше, чем многие из этих специалистов. Это очень печально.