Sberbank
Directions
Сапёрная улица, 40
171 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Debit cards
Xerocopying
Credit cards
Office type:for corporate clients, for private persons
Regulation number:1481/1309/664
Loans to individuals:consumer credit
Date of updating by the Central Bank:29.09.2024
43 reviews
August 12
Удобно расположено отделение Сбербанка - в торговом центре, на 2 этаже. Постоянно пользуюсь. Есть много банкоматов, или можно взять номерок для решения вопроса сотрудниками. Спасибо большое девушкам - всегда вникают в ситуацию, грамотно решают вопросы и всё обьясняют.
January 5
Удобное расположение отделения, кто живёт в Софии. В разгар дня бывают очереди, но быстро рассасываются. Иногда бывает не очень тактичное поведение с клиентами. В целом, хорошее отделение с приятными сотрудниками.
December 1, 2023
Неуважение Сбера к клиентам в этом году достигло того пика, после которого я принял решение уводить корпоративные счета в другой банк. Последней каплей стало сегодняшнее наблюдение в этом офисе. Зашёл, взял талончик, передо мною в очереди 7 человек, работает два окна и касса. Руководитель отделения вручную разводит людей по окнам. Вызывает следующего, к ней в центр зала подошёл мужчина, сказал, что нужно снять деньги с карты без комиссии. Она спрашивает громко: «Какая сумма?». Мужчина мнётся, понимает, что его слышит весь зал: «довольно крупная». Руководитель настаивает: «Мне надо знать, вдруг у нас нет этой суммы!» Пришлось мужчине сказать тихонечко: «900 тысяч». Руководитель подходит к окну кассы и довольно громко спрашивает (я слышал это с другого конца зала): «У тебя 900 тысяч есть?». Короче, весь зал теперь узнал, что мужик сейчас лям домой потащит. Дальше после меня человека через четыре зашла женщина, взяла талон, но видимо ей так что-то накипело, что она подошла к руководителю отделения без очереди и начала ругаться. Та вступила в полемику и длилось это минут 5-6, в тоге руководитель посадила её за стол писать заявление по её проблеме. Что это было?! Это называется обслужить клиента без очереди. Весь зал ждёт, когда она продолжит их обслуживать, а она принимает клиента без очереди. То есть я делаю вывод: если быть недовольным, Сбер обслужит тебя без ожидания. Вот я и решил быть недовольным, написал этот отзыв. Жду обслуживания без очереди в любом офисе банка. Я зайду только один раз: закрыть все счета, в том числе юридические. Добро? Ещё две ситуации со Сбером в этом году были связаны со связью и ипотекой, такого надругательства я не ожидал, но об этом будет другая история в другой раз. Считаю, что три косяка за короткое время – это намеренное вредительство и попытка решать свои проблемы через время и деньги клиентов.
4
1