Sberbank
243 reviews
March 1
Все понравилось! Просторно, не душно. Персонал доброжелательный, вежливый, время ожидания около 5 минут, есть зона для детей. Удобное место расположения.
1
January 27
Один из лучших офисов Сбербанка в Москве, сотрудники отзывчивые, реально пытаются помочь, индивидуальный подход так сказать! Вот бы все офисы Сбера были такими. )) Особая благодарность Сергею Алексеевичу лучший специалист!
2
1
March 18
После ремонта вообще стало отлично, окна на обслуживание работают все. Персонал всегда помогает в решение вопроса
1
May 18
Сбер последнее время разочаровывает. За всё берут комиссии теперь и за пополнение мобильной связи.В зале всего два банкомата где всегда очереди.
August 21, 2024
Открылся после ремонта, удобный, красивый, новое оборудование, сотрудники приятные, клиентоориентированные, есть конечно сотрудники вызывающие удивление, с распущенными до попы волосами и губищами, дресс код как то не в чести, а такой имидж похож на официанток, правда у официанток волосы убраны, вообще длинные и распущенные волосы не для офиса банка какого либо, а так все для людей.
1
2
March 28, 2024
Была на приёме 28.03.2024 г. у специалиста Лосьевой Екатерины , очень внимательная , вежливая , грамотная просто супер специалист!!! Помогла мне решить все мои вопросы , спасибо ей большое. Цените таких сотрудников .
3
March 10, 2024
Возможно, я буду необьективен, но, говорят, что можно человека вывезти из деревни, но деревню вывезти из человека невозможно. Это как раз тот случай. И никакая электронная очередь и сотрудник, вежливо спрашивающий Вас - зачем Вы пришли - этого не изменят. Отделение это откровенно не очень. Ребята там застряли в девяностых, как мне кажется при каждом посещении. Не скажу про всех сотрудников, но с непрофи сталкивался неоднократно, к сожалению.
2
4
April 14
Пришла проходить проверку биометрии сказали живая очередь до меня люди сидели ждали больше часа, других с талонами пропустили . До закрытия осталось 15 минут и у них биометрия не работает 🙁 ушла не закончив дела
1
August 12, 2024
Отделение было закрыто на ремонт, сегодня зашла, его открыли после ремонта. Современный дизайн, новые банкоматы, кондиционеры работают. Прям красота неописуемая. Велком😊.
3
September 24, 2024
Ставлю твердую тройку. Сотрудники есть очень высокомерные, считают, что могут руководить действиями клиента. Но такие не все, есть кто действительно может помочь.
1
1
January 26
Удобный банк профессиональный персонал.
1
November 24, 2023
Зашла случайно на Яндекс и от негодование и несправедливости к сотрудникам данного отделения сбербанка решила тоже написать отзыв.
Видимо Григорий описывал свой банк, в котором он работает со своей супругой и даже может быть его суженная снимает макасины и лежит на терминале!
К отделению по адресу: Вешняковская 18А,
отзыв Григория не имеет никакого отношения! Довольно часто посещаю данный филиал и всегда обслуживание на высоком уровне! Даже если много народу, девочки стараются быстро и качественно решить все вопросы клиентов! Всегда с улыбкой, всегда готовые прийти на помощь!
А Григорию желаю быть мужчиной и не врать! А жене сочувствую!
5
2
November 1, 2023
Для начала - мы с супругой сотрудники стороннего банка и понимаем как должно быть и почему что-либо происходит в банковском обслуживании.
При входе в это отделение Сбербанка вас встретит руководитель офиса. Одетая не по дресс коду, стоящая вразвалочку, облокотившись на терминал одной рукой, второй рукой бряцая ключами. При этом вытащив одну ногу из мокасина.... Ребят, вы серьезно???
Зашли вчера с супругой забирать вклад. Талончик, касса... В кассе сотрудница в программе поставила, что клиент пришел в присутствии постороннего человека, из-за чего деньги на счету заблокировали и не дали их снять. Мол надо набрать на номер "900" и пообщаться с сотрудниками службы безопасности.
Из-за этой кукушки в кассе, возомнившей из себя решалу в этой ситуации могли бы быть большие последствия для отделения банка и его сотрудников, в частности для рдо и кассира. Во-первых, ни в одном законодательном акте РФ не указывается, что гражданин обязан иметь при себе всегда средство связи с оформленной на него сим картой, во-вторых дома остались сидеть дети (12 и 3,5 года), с этим долбанным телефоном для связи на случай чего. Сотрудникам данного отделения безумно повезло, что живем напротив через дорогу. И принести телефон не заняло более 10-и минут. Когда я вышел из кассовой, приватной зоны выдачи денежных средств, подошел к руководителю, стоявшей при входе и задал вопрос- можно ли обойтись без телефона? Сам владелец счета на месте с двумя документами для идентификации личности. На что мне ответили, что нет....
Ну капец, подумал я и психанув сходил за телефоном. Такого БАРДАКА я еще не встречал! В конечном итоге с женой звонили на горячую линию и оказалось как мы изначально предположили- робот спрашивал оказывается ли на мою супругу давление или она снимает деньги по собственной воле.... последний раз вам принесли деньги. До родных и близких тоже донесем инфу о том, что могут свои же деньги потом и не получить. И пусть спасибо скажут, что не раздули кипиш на горячей линии и банки.ру
2
10
April 19, 2024
женщина встретила, показала как брать талон, но даже здравствуйте не сказала, просто потыкала и все , даже зачем пришли не спросила , просто : вот талон и все ! ничего не хрчу сказать, но там было грязно , пол не белый а черный, стены облиты чем-то
3
April 5, 2024
Сотрудники вежливые и готовы придти на помощь. Консультация в полном объеме,рекомендации по делу, огромная благодарность сотруднице Ильнаре!
3
November 25, 2023
Табло с курсом валют не работает . А курсе узнаёшь только у оператора с её слов .Оператор чуть ли не шёпотом говорит что бы не кто не слышал завышенный курс валюты . И предлагают только старые купюры . Я бы поверил что курс так резко пошёл в верх но есть одно но . Курс почти неделю только падал в низ а я заранее звонил и узнавал . Делайте выводы сами . Не верите придите после 18 00 и сами убедитесь что табло специально выкачено а курс валюты завышен . Надеюсь что со временем что то изменится . Вроде бы серьёзный банк , но я так уже не думаю .
1
2
August 23, 2024
Всё отлично, современно и почти без очередей. Молодцы!
3
August 22, 2023
Достаточно удобное отделение сбера но не без косяков ) очередь+ статика тока бьёт так что можно афигеть я постоянно когда иду в это отделение стараюсь всю статическую энергию как нибудь разрядить чтобы при открывании двери сбера не било током очень очень не приятно) ну сейчас вроде не бьёт током слава богу
3
September 27, 2023
Удачное место. Очередь небольшая и быстро двигается,много операторов. Персонал доброжелательный и грамотный.
3
April 7, 2021
Отделение Сбербанка находится на 2 этаже ТЦ. Современные интерьеры. Вежливые специалисты. Всегда готовые помочь клиенту разобраться в проблеме. Очереди здесь бывают. Но, редко. Хотелось бы увеличить количество банкоматов на выдачу наличных и поставить кулер для воды. Рекомендую к посещению.
3
October 22, 2024
Часто посещаю это отделение - внимательный персонала который решает все ваши проблемы
3
October 7, 2023
Хороший банк. Особенно мне понравился специалист Обухов Константин Сергеевич. Кажется нет вопросов, на которые бы он не смог мне ответить. Очень грамотный, вежливый и профессиональный сотрудник банка.
3
January 29
Сегодня я был этом сбербанк плохо обслуживает советую всем другой офис Бобояров Илхомджон Абдурахмонович
3
April 25, 2022
Хороший просторный офис на 2 этаже (есть эскалатор). Быстрое, вежливое обслуживание. При входе стоят банкоматы. Пользуюсь постоянно. Также как и мои соседи-пенсионеры. Все довольны
November 29, 2024
Удобно , вежливо, быстро, и это всё о сбербанке
1
1
January 31, 2023
Сбербанк он и в Африке Сбербанк. А если он находится в шаговой доступности от дома это очень хорошо. Конечно как и везде есть человеческий фактор. Я про работников сбербанка , но в основном нормально.
3
May 19, 2022
Неоднократно пользовалась терминалами и банкоматами дополнительного офиса, никаких сбоев, удобное месторасположение, рядом с остановкой общественного транспорта, что немаловажно для категории людей 60+
3
October 14, 2023
Наихудшее отделение наихудшего банка…. Народу всегда много, всегда очередь. Целевая аудитория-пенсионеры и бюджетники, вынужденные пользоваться этим г…но банком. Не рекомендую к посещению.
3
3
August 8, 2022
Расположение очень удачное. Работают быстро. Чисто. Конденционеры. Даже есть детская игровая развлекуха на столе. Рекомендую!
2
2
August 21, 2024
Очень хорошие работники помогли всё объяснили
3
May 12
Все очень быстро
1
August 4, 2022
Нужно пройти семь кругов ада (читай - принести все свои документы и карты), чтобы получить дополнительную карту. А если, не дай Бог, в данных что-то нужно исправить - всё, программа встаёт. Пишите заявление, приходите в другой раз.
При этом карта лежит передо мной, а мне ее не дают. Алло, в Тинькове в два клика можно карту оформить, без часовых вбиваний одним пальцем и подтверждений личности в каждом окошке. Руководство, разберитесь, никак в 21 веке живём.
Старший менеджер (кто сидит во второй линии) распределяет клиентов между сотрудниками на своё усмотрение, могут сразу обслужить, а могут вдруг перекинуть в другое окошко, а потом обратно. Видимо, вопрос личных предпочтений. Почему не дают одному сотруднику довести клиента - не понятно. Всё это приправлено сверхлюбезным отношением))
Присутствует навязывание дополнительных сервисов, но это у всех банков.
Итог: 25 минут ожидания (несколько очередей сменилось, реально), 35 минут всей этой бюрократии и уход без карты. Что ж, Сбер, я не твой клиент, чини программу!
Пс. Воробьев Илья - не клади свои руки на чужие документы!
2
4
August 22, 2024
Много сотрудников,но в очереди простоял минут 10,хотя в очереди почти ни кого не было.
3
1
December 30, 2021
Отличный сбербанк! Вежливый и квалифицированный персонал. Всегда придут на помощь и помогут в решении вопроса. Частенько пользуюсь услугами этого сбербанка.
2
1
December 19, 2024
Хорошое обслуживание!
2
1
January 15, 2024
Удобное расположение, часто сюда обращаюсь, сотрудники всегда помогают, если что то непонятно.
3
December 9, 2021
Сегодня пришла оплатить штраф да я в курсе, что могу провести некоторые операции в мобильном приложении. Но так как сегодня телефон мой не работал связи с тем, что не везде ловит интернет. Я пришла в Сбербанк погасить штраф народа было много особенно пенсионеров. Но для меня это было абсолютно не важно!!! Я готова была простоять очередь как положено взяв талон как и все и прочее! Так вот я обратилась одной из ваших сотрудников по обслуживанию клиентов, что стоят на ресепшене проще говоря типа администратор 👩💼 с просьбой помочь какую из этих функции выбрать на терминале т.к. я не могла найти нужную функцию. Я вежливо поздоровалась с девушкой с просьбой о помощи. Так она не только грубо ответила на мою просьбу но и нахалка!😠
Девушка мне некогда вас много я одна и вообще очередь большая! Это вообще как? Ваше дело извините какой не был бы клиент обслужить! Я снова к ней с просьбой помочь с талон к окну так она опять мне нагрубила с высоким тоном вы, что не видите я занята! Хотя на тот момент она не особо была занята! Сотрудницу зовут Гуля фамилию не запомнила!
Ладно взяла талон присаживаюсь к 12 окошке показывают квитанцию другая сотрудница уже но говорит всё тоже почти самое что первая!!!
Я ей объясняю да я бы и не ногой не пришла бы банк 🏦 если не было проблема с гаджетом мобильным телефоном. Я и без этих сотрудников хорошо справляюсь. Но сегодня должна придти вынужденно!
Поэтому прошу руководство Сбербанка впредь выбирать нормальных, вежливых сотрудников банка а не с колхоза и не понятных откуда!!!!
Что за идиотское отношение клиентам своего же банка!!!!!
3
3
June 20, 2023
Обслуживание качественное, вежливый персонал, быстро обслуживают и всё понятно
3
May 3, 2023
Обслуживание персонала внимательное, удобное расположение.немного хромает время ожидания банкоматов много, но хотелось бы и круглосуточный банкомат
3
November 6, 2021
Удобное месторасположение, рядом с домом. Много банкоматов и достаточно просторный зал для обслуживания клиентов.
1
October 12, 2023
Нужно было оформить соц. карту. Очень милая оператор, все очень быстро и вежливо.
3
September 28, 2023
При перевыпуске карт навязывают кредитную и при отказе от нее навязывают ещё сильнее. Мол "поучаствует в акции, эту карту и так не всем дают"
3
2
March 21, 2023
Все хорошо,в очереди правда провела минут 30 и жарковато,а так норм,помещение чистое,сотрудники приветливые ,компетентные.
3
February 10, 2021
Пришла поменять карту, так как закончился срок годности, в итоге испортили настроение по полной программе) не ожидала...
Взяла талон и прошла к девушке, она начала оформление, но тут молодчик вмешался и сказал: сейчас я ей оформлю, пересаживайтесь к другому окну. Тут началось скачайте это приложение или это, когда я отказалась заявил, что буду сидеть долго! Хамским образом себя вёл, придрался, что подпись не как в паспорте, позвали администратора )) вообщем кошмар! Поменяла карту))
3
October 30, 2023
Всегда быстро проводят оплаты,всегда даже если бабулечки и пожилые,но проходишь очень быстро,спасибо им за это.
3
March 20, 2023
Удобное расположение отделения. Имеются терминалы для снятия наличных, а так же для пополнения и иных услуг. Персонал приветливый, быстрое обслуживание.
3
September 25, 2024
Отличный офис, доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание
4
1
February 4, 2023
Удобное расположение банка, хорошие часы работы, в том числе и в субботу. Это большой плюс. Обслуживание всегда на должном уровне, свою очередь долго не приходится ждать, что тоже немаловажный момент.
3
October 19, 2021
Быстро, чётко, качественно. Хорошее отделение. Ни разу не попадала в очередь. Сотрудники компетентные, вежливые.
1
June 15, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, помогают во всех вопросах
1
1