Несмотря на то, что это единственный офис с Моздока до центра Грозного, очередь бывает не такая большая как в остальных офисах. Сотрудники очень ответственные, отзывчивые, а самое главное терпеливые! Локация офиса очень удобная. Обращалась просто получить карту, так мне рассказали про все банковские продукты, подключили онлайн, уведомления, и даже помогли внести на карту деньги. Помогли даже с экономить деньги на обслуживание карты. 👍🏻 желаю вам в каждый офис таких компетентных специалистов ❤️
Из плюсов, банк удобно расположен для жителей Берёзки, Катаямы, Нефтянки. 5 круглосуточных банкоматов, всегда работают, наблюдаю и пользуюсь несколько лет, сбоев не было. Сотрудники адекватные, мне помогали квалифицированно.
Минус главный и единственный, не дают пользоваться аппаратом для выдачи талонов электронной очереди, хотя он есть и работает, очевидно. Думаю, это нарушение должностых инструкций Сбербанка, но это именно происходит, каждый раз наблюдаю, как заставляют людей стоять в живой очереди, что очень неэффективно
Сбербанк - это чудесная страна, где даже на перекрестке можно застрять в очереди. Открываешь дверь - и попадаешь в мир, где время течет медленнее, чем на краю черной дыры.
Здесь каждый второй стоит в очереди, а каждый третий пытается найти выход. А когда наконец-то приходишь к окну, оказывается, что кассир забыл, как работает терминал.
И в это время в очереди происходит настоящий мастер-класс по саботажу: кто-то забыл пин-код, кто-то пытается снять деньги с карты, которой давно нет в системе, а кто-то просто пытается выйти, но его задерживают для проведения опроса об уровне удовлетворенности обслуживанием.
И наконец, когда настало время, когда пришла твоя очередь, тебе говорят: 'Извините, проблема с сервером, подойдите позже'. И ты понимаешь, что это не просто банк, это адреналин-парк, где каждое посещение - приключение.
Обслуживание замечательное. Коллектив дружный и работают все добросовестно. Очередей не создают. Быстро и оперативно решают любой вопрос. И круглосуточно работают терминалы, которые всегда в исправности. Молодцы!
Отличные сотрудники, всë подробно и понятно объясняют. Вызывают по талончикам, очереди не бывает. В помещении всегда чисто, есть удобные диванчики для ожидания.
Пришёл заранее отпросился с работы оставалось 30 мин до закрытия по карте и на табло (17:00там был) (17:30 закрывается) всё закрыто кроме терминалов спросил людей говорят закрыто позвонил в официальный банк там сказали что этот банк не работает он на ремонте и вот собираюсь уходить и вдруг дверь открывают выходят люди спросил что мне делать сказали что бы пришёл завтра они закрываются просто без слов
Шляпа, дизы на комменты ставят родные сотрудников, сами сотрудники не ставят потому что не умеют, как и работать.
1
B M
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Не знаю какая ситуация в других салонах но этот салон оставляет плохое впечатление, каждый раз, когда бы я не приходил. Я уже несколько месяцев, как не могу взять свою карту, всё почему? потому что у них постоянно, как они уже привыкли говорить, "не работает сервер", "сбой сервера", " неполадки сервера " и т.д.
Там не то что есть очередь на окно, там ещё есть очередь на талоны. Не рекомендую именно этот салон.
Очень удобный зал с банкоматами, там их 6 или 5. Есть аппарат с кофе, но кофе там не очень. Это к банку не отно сится, так из-за него оценку не буду занижать
В банке по адресу Грозный Старопромысловс кое шоссе 23 самые приветливые и по какому бы вопросу я не обратилась к сотрудникам банка все очень быстро, оперативно решилось, а самое главное вежливость и компетентность сотрудника. Спасибо огромное!!! 🥰👍🏻
Большое скопление людей-клиентов. Низкая скорость работы сотрудников отделения банка, отсутствие технической поддержки при не рабочем оборудовании, использование талонов записи с частично рабочем оборудовании. Вывод: если есть вопросы, которые относятся к юридическим лицам-вам точно не сюда! Просто потерянное время
Отвратительная работе персонала. В любое время очереди, не меньше 15-20 человек. Электронную очередь специально выключают работники, выдают на свое усмотрение. Вечно нет инкассации для выдачи денег