Удобное расположение отделения в торговом центре. Очередь проходит быстро, обычно 3-4 оператора работает. Обслуживание вежливое всегда. Достаточное количество банкоматов, доступных постоянно.
Удобное расположение. На 1ом этаже. Народ всегда есть,но все быстро происходит. Кстати можно ещё получить товар здесь ,который заказывали.Для детей,есть игральный столик.Сотрудники вежливы и компетентны!
Персонал ужасный, ленивы, ходят туда-сюда, ржут над ошибкой системы подзывая друг друга. Одна очередь и на кассу и на консультацию. При всех спрашивают сколько нужно валюты на все отделение, когда сумма большая очень неловко было. Больше сюда точно не ногой.
Ужасное отделение, персонал работает медленно и наплевательски.
Нам нужно в кассу, которая свободна, но при этом мы должны ждать общую очередь, не понятно с какой целью. Сотрудники отвечают хамски на вопросы клиентов
Абсолютно не клиентоориентированный офис
Все не плохо, но можно было бы лучше. Для маленького филиала нормально. Из минусов, валюту заказывать нужно заранее, хотя на карте филиалов всегда отмечено, что валюта ч наличии. В самом офисе не всегда компетентные сотрудники. Но всё вежливо и стараются работать достойно.
Открывала карту . Отделение очень понравилось . Просторный ТЦ, нет очереди, очень внимательный консультант (сотрудник).
Дала все необходимые рекомендации , ответила на вопросы , помогла выбрать оптимальный тариф
Очень приятный офис. Расположен в ТЦ "Бутово молл". Посещала его в субботу, поэтому минут 10 пришлось посидеть в очереди. А в общем впечатление хорошее. Внимательный, вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
Печальнее отделения Сбера я ещё не видел. Надо было перевести деньги (наличными на счёт Сбера). Просидели больше часа. Электронная очередь не работает, кассиры голосом выкрикивают номера очереди.
Вчера бабушке 90 лет, без проблем выдали больше 2 миллионов рублей, сразу же деньги отправились в карман мошенникам, куда смотрели сотрудники. В прошлом году, эта же бабушка пыталась снять 1 миллион в офисе на южнобутовской улице, но деньги ей не выдали так как вмешались сотрудники, а потом уже и подключились родственники. В Бутово-молл либо *** были в сговоре с оператором, либо работают люди которым далеко наплевать на своих клиентов.
Ставлю три , не все банкоматы принимают наличные , вот так стоишь очередь , а в итоге приходится стоять очередь по два раза , ибо банкомат не принимает наличные и об этом нигде не указано!
Обслуживание по привилегиям, мало очередей, маленький, уютный, с широким запасом терминалов для операций по карте, внутри с операционной кассой, не работает в понедельник, без запаха мытья полов
Просидел в очереди 25 мин. По итогу мне отказали в проведение платежа по причине предоставления карты не относящейся к сберу… Клиентоориентированность на 0
3
1
П
Прапорщик прапорщиков
Level 11 Local Expert
August 27, 2023
Очень удобно. Зашёл в торговый центр и вот тебя рядом не только ряд банкоматов, а целый офис. Можно не тратя своего времени и продукты купить, и в кафе посидеть, и финансовые вопросы порешать.
Чаще всего очереди небольшие, а персонал внимательный. Но один раз такой ляп допустили - остался в памяти надолго. Может, звёзды не сошлись. Но одну звезду снимаю.
Хорошее отделение, очень удобное расположение, сотрудники банка готовы помочь, если что готовы выйти к банкоматам и подсказать, очередь небольшая буквально минут 5 ждёшь
В будний день работает только одно окно. Чтобы сдать валюту приходится стоять в общей очереди, так как нет выбора услуг в терминале, при том, что необходимое окно свободно.
3
Артем
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
2 окна работают только, 40 минут прождал чтобы размен мелочи сделать, оказывается в банке нет мелких купюр. Дно
Некомпетентные сотрудники, очереди гигантские. Сотрудник выдал карту на другую фамилию, потом доказывал, что это не его ошибка (позже оказалось, что, всё-таки, его).
Не подключил никаких важных услуг (присоединение карты к ипотеке, мобильный банк и др). Дошло дело до управляющей,она клятвенно обещала все исправить, и что новую карту я получу без очереди. В назначенный день прихожу в банк и...управляющей нет, очередь есть, снова тот же сотрудник. В общем, в это отделение больше ни ногой.
Удобное местоположение. Не все операции выполняют. Персонал вежливый. Несколько банкоматов - круглосуточно - это огромный плюс для таких забывашек, как я. Рекомендую
Я конечно понимаю, что пришла за 10 минут до закрытия, но это не значит что нужно второпях грубовато отвечать на заданные вопросы, ничего не объяснять…
Не помню, как звали женщину