Прождать 40 минут чтоб получить посылку за две минуты в первый час рабочего времени.
При этом зная что человек сидит ждёт.
Два сотрудника.
Очередь только к одному.
Второй,который должен был выдать посылку, не пытался даже ускориться в работе с предыдущим клиентом.
Надеюсь это единичный случай. И мне просто не повезло.
Отделение с удивительной доброжелательной атмосферой. Сотрудницы отделения помогли в сложной ситуации. У нас с мамой были счета, открытые в Московской области. А переводы надо было сделать по Москве. Оказалось, что просто так это сделать невозможно. В отделении сделали все, чтобы оперативно открыть каждой из нас новые счета, перевести средства с областного счета на московский, и сделать итоговый перевод по Москве. И все это очень спокойно, быстро и вежливо. Большое спасибо!
Пришла первая, отстояла 15 минут, передо мной взяли всех, кто пришел после меня. Минимум 5 человек было. Это при том, что 2 сотрудника визуально были свободны, не вызывали клиентов по талонам.
Может вы мне подскажите, а это нормально , что во время обслуживания клиентов, когда у специалиста паспорт-он с кем-то переписывается в личном телефоне!????? И причём даже не смущает, что клиент напротив сидит и это все видит.
Как не приду - постоянно очередь. Причем ждать приходится минут по 40. В целом персонал вежливый, (за это добавляю 2 звезды, так была поставила кол) объясняют проблему нехваткой кадров. Очень рекомендую управляющим обратить на это внимание.
Да, я часто сюда захожу, так как живу рядом, но для меня есть минус и плюс:
- менеджер, не то Артур, не то Руслан, не помню, пытался впарить мне кредит, причем довольно дерзко, но был послан.
Менеджер девушка, которая сидит сразу после входа, и вторая напротив входа (могут быть разные смены), одни из немногих адекватных людей, спасибо, что все четко объясняете и не втюхиваете всякие бесполезные кредиты.
Отделение недалеко от дома. Наличие нескольких банкоматов здесь очень удобно, хотя в некоторые часы выстраиваются очереди и к ним. Персонал вежлив и терпелив. Удобные места ожидания.
22.01.22 г. в субботу во второй половине дня была в отделении банка примерно часа за два до закрытия. Было несколько человек работало одно окно, но сотрудница никого не вызывала, а общалась по телефону даже если это рабочие моменты, то надо бы открыть ещё окно. Я попросила вызвать руководителя был личный вопрос. Хотела сэкономить время пока ожидала своей очереди. Но меня проигнорировали. Такое чувство, что мы приходим туда и просим у них их личных денег.
При трех банкоматах,один стабильно не работает.Из за этого постоянно очередь аж на улицу.Сбербанком пользуюсь 10 лет,такая проблема в каждом отделение,ВТБ пользуюсь 5 лет,не разу не было таких проблем.
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику банка Гаджиевой Патимат! Очень приятная и позитивная девушка! Давно не встречал такого идеального подхода к клиенту с точки зрения профессионализма! Сбер, берегите таких сотрудников которые делают результат( сам работодатель и знаю о чём говорю).
Все как в обычном офисе Сбера. Просторно, удобная мебель для ожидающих. Светло и уютно. Помню еще, когда в этом здании был магазин «Свет» лет 40 (!) назад .
Отличный банк. Много работающих окошек. Сотрудники помогают выбрать нужный талон. При входе есть терминалы,которые работают круглосуточно и без выходных.
Много банкоматов. Есть девушка, которая подскажет и поможет, если что не понятно. Обслуживание быстрое. Всегда предлагают дополнительные услуги, иногда очень навязчиво.
Жлобье. Это касается и остальных банков. Постоянный клиент много лет, финансовое состояние на виду, кредитная история чистая, при этом кредит под несуразные проценты. Короче, жлобье!
Сбербанк- спасибо что ты рядом. Огромная благодарность коллективу данного отделения. Особенно руководителю офиса Солововой Татьяне Вильгельмовна. За ее чуткий подход к каждому клиенту.
Все отлично. Живу рядом. Часто пользуюсь услугами и продуктами. Для меня, гораздо лучше коммерческих. Информация достоверная. Получаешь то, о чем договорился.
Пользуюсь услугами этого банка. Чисто, персонал доброжелательный, работают быстро, окажут любую консультацию.
4
Александр
Level 30 Local Expert
May 10, 2022
Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику данного отделения, а именно - Коновалову Руслану.
ОЧЕНЬ сильно помог в непростой ситуации!
Хотя это было в 9:05 утра в субботу (23.04), а в начале дня мало кто бывает в хорошем расположении духа!!