Некомпетентность сотрудников поражает! 3 раза приехали за сотню километров в это отделение чтобы получить карту, пока еще не удалось! В первый раз заявку оформили, дали недействительный логин для входа в Сбер Онлайн, кодовое слово не выдали и вовсе и не предложили его придумать чтобы удаленно что-то удавалось сделать, в последний раз 84-летний отец поехал сам уже просто забрать готовую карту и не выдали под разными предлогами что что-то там заблокировалось и у них нет времени с этим разбираться якобы большая очередь. У него и телефон с привязанным номером и паспорт и всё необходимое было на руках, неужели человеку нельзя выдать его готовую карту?! Позорное отношение к людям старшего поколения! Обращусь в соответствующие структуры для проведения проверки служебной пригодности и с жалобой на руководителя данного отделения. А клиентам советую обращаться лучше сразу в иное отделение банка.
Обслуживание 5 из 5. Но, второй раз в этом отделении и женщина которая сидит не общем зале, наверное руководитель, делает очень громкие замечания в адрес работников. Во-первых, это неприятно посетителям банка, во-вторых мешает.
4 банкомата, без очередей, пришел снял деньги и ушел.
3
В. В
Level 13 Local Expert
November 6, 2020
Все сделали, стало комфортно и вежливо обслуживание, только очереди большие и Талон разрешают брать, когда разрешит консультант. В других городах берёшь и ждёшь.
Отделение работает в большой нагрузке. Так как это отделение на 4 района одно и там всегда очередь. Самый компетентный сотрудник этого банка на мой взгляд это Руслан Шихсаидов. Такие сотрудники должны быть на вес золота.
Работники хорошие, вежливые , но всегда бывает очередь, мне кажется, что они работают медленно или система зависает, поэтому онлайн пользоваться намного легче😗
Всегда когда я прихожу меня уже сами сотрудники спрашивают по какому вопросу уважительно и мягко работают замечательно
9
3
Арина
Level 3 Local Expert
October 17, 2018
Моей маме 83 года. обратилась за помощью нарвалась на хамку, позже выяснила что этой хамкой оказалась руководитель офиса какая- то Джульетта. Напишу жалобу!