Их нет.
Пользуюсь сервисом с момента его появления.
Раньше был отличный сервис для доставки продуктов. Было очень удобно, все привозили вовремя, согласовывали замены.
Но сейчас это просто ужас, выбираешь один интервал доставки, переносят на следующий день, и не факт, что довезут. Переносы никто не согласовывает, просто взяли и перенесли!!!! Замены не согласовывают. Сроки годности не согласовывают. При отметке не звонить, убрать из заказа - 100 раз перезванивают. Кто то с появлением конкурентов становится лучше, а Сбермаркет/Купер стал ОТВРАТИТЕЛЕН. Желания пользоваться этим сервисом нет никакого! Благо есть другие, кто исполняет более достойно свои обязательства перед клиентами!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не портьте свои нервы и не тратьте время
Супермаркетом пользуюсь давно, к заказам из магазинов особенно претензий нет. Пару раз привозили качество не очень или не то, всегда деньги возвращали. Была приятно удивлена, за это и есть 2 звезды. Но рестораны...... это жесть. К известным вопросам нет, но маленькие шарашкины конторы, с которыми они начали сотрудничать.... это просто ПОЗОР СБЕРМАРКЕТУ. Первое издевательство было, когда сделала заказ, курьер приехал в ресторан, а в ресторане все сидят и в ус не дуют, что они вообще что-то готовить должны, да еще и по-русски не разговаривают.
А второе издевательство случилось сегодня, курьер привез пиццу, помахал перед лицом и уехал, потому что с нами никто не мог связаться, при условии, что курьер стоит рядом перед нами. Ресторан отменил заказ, а деньги никто не вернул, Сбермаркет не виноват, они у меня деньги списали, заказ не приехал (а точнее приехал так, что лучше бы не приезжал) и они не за что не отвечают.... тогда нафига Вы вообще нужны??????? Если уж разместили на своей площадке ресторан, то Вы и отвечаете за них и их чудачества. Фотку машины курьера прилагаю
Сегодня о наболевшем.
Реалии нашего времени, что его катастрофически не хватает, но в пандемийные времена очень выручали сервисы доставки и после оных доставка еще более актуальна, как палочка-выручалочка для трудоголиков )) Но... самый востребованный сервис в Мурманске - Сбер и раньше грешил не всегда качественными доставками, это было как лотерея. Зачастую привозили размороженные и некачественные товары, но всегда оперативно проводили либо замену, либо возвращали средства после предоставления фото или видео подтверждения.
Все же отказалась от доставки Сбера и перешла на доставку ВВ и горя не знала, но сегодня нужен был срочный заказ, не было времени ожидать два часа, и снова врюхалась в это … Крайне непорядочные сборщики и доставщики все испортили, а сотрудники службы "поддержки", общающиеся стандартными модулями, окончательно омрачили мой день.
В результате: ни денег, ни извинений и стандартная отписка, что у них все зашибись )) Нынче реалии доставки от Сбера именно таковы! делайте выводы и берегите кошельки и нервы, други!