Я вип клиент СберПервый уже много лет, раньше жила в другом городе. Прихожу сюда последние 2 года постоянно и всегда я как чужак. Ни разу не предложили чай кофе, ни разу не обслужили в кабинете. Сижу в коридоре, жду. Приносят бумажки на подпись, подписываю на коленках и ухожу. Это вип обслуживание? Почему мне здесь всегда не рады или я всегда не вовремя, в чем проблема? Я прихожу по записи!!! Где парковаться?
Планировала открыть пакет услуг СБ1 плюс вложить деньги в инвестиции, в итоге 2 недели жду проверки Службы Безопасности. Дедлайн был дан 2 дня, ни звонка от менеджера, ни смс не было. После моего звонка в сб1 я получила ответ-вам увеличили срок проверки, без предупреждения. Считаю данное обслуживание и предлагаемый сервис недопустим для статуса Вип, прошу разобраться в вопросе и принять меры о вашем сервисе.