Работаю в этой компании не так давно, но я очень довольна своим выбором. Ещё на собеседовании мне очень понравилась его организация. HR-специалисты продумали его структуру до мелочей, чтобы отбор кандидатов был максимально эффективным. Приятно работать в компании прогрессивных, умных, позитивных и готовых прийти на помощь людей. Рада, что в данной компании возможен карьерный рост.
Тензор в Ижевске не озвучивает акции, которые проходят, я обратилась после открытия ип и мне выписали счёт-в два раза сумма превысила за пакет легкий, чем на сайте Москвы, менеджер с Москвы очень доходчиво объяснил, что для вновь зарегистрированных скидка 50 процентов, менеджеры же в Ижевске не хотят предоставлять скидки, отношение к клиентам отвратительное, на вопросы отвечают свысока, советую обращаться в Москву онлайн- доступно, дешевле и общение приятное, свяжутся с вами в течение 10 минут
1
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
May 7
Организация, выдающая рутокен, не умеет умеет с ним обращаться. Странно. "Вы его сначала очистите, а потом нам принесите снова". Спрашиваешь, как очистить. Не знают. Говорю, это ваше оборудование, вы на него сами эцп прописывали. "Мы не предоставляем таких услуг". Дайте, говорю комп на 5 минут, в гугле посмотрю, как это сделать. "У нас нет компа". Лучше бы вместо ТV c рекламой поставили комп для таких ситуаций. Раньше думала, чего наш бух по 3 раза за день туда ездит? Зато операторы красивые и ухоженные, видимо это главное качество для работы в бизнесе информационных технологий...
Отличная компания, сотрудники вежливые и отзывчивые. А самое главное помогли минимизировать затраты времени на бумажную ерунду и т.д.
Всё таки живём в век цифровизации, нужно не отставать и идти в ногу со временем!
Были с коллегой, получали эл подписи. Долго не могли обслужить, как мы поняли оператор была новенькой. Когда освободилась знающая свое дело, пошло быстрее. Но в нашем присутствии в зале ожидания другой сотрудник консультировал клиента. Было не комфортно присутствовать. Мы волей не волей оказались слушателями. Неужели нельзя организовать какую то переговорную. Ваши услуги стоят не дешево. Можете себе позволить. И когда при работе возникают проблемы с программой, дозвониться до вас не возможно.
Компания отвратительная. Сотрудники отличные. В техподдержку не дозвониться, чат перегружен. Видимо нехватка специалистов или всех посокращали. Приходится часами висеть на проводе. Бесплатного телефона нет. Раскрутили на СБИС Бухгалтерию. Программа сырая, всё время какие-то проблемы. Сам разработчик не может настроить аналитику третий месяц, а настройка платная.
Работал с Тензором давно и до Ижевска , однако в последние годы он на свою репутацию полностью забил . Требования об оплате продления каких-либо функций стали поступать уже за 2-3 месяца до их окончания( видимо с деньгами проблемы). А в последнем случае,вообще , сотрудник потребовал оплатить счет , который был даже не выставлен к оплате. В итоге до сих пор счет не выставлен , услуга не предоставляется , Тензор в курсе и ему все фиолетово.
Никто не будет заниматься вашим вопросом. Даже если вы что то хотите купить у них придется пройти 10 переключений после чего вам скажут что нужно еще немного подождать. Это просто ужас.
самый неудобный интерфейс из существующих, невозможно без звонка ничего найти в сбис отправке отчетности, но хотябы отвечают на звонки , иногда даже через полчаса =(
За несколько лет работы с ними, без происшествий не обходится, будь то продление старой или получение новой ЭЦП. Всегда будут какие-то проблемы. Плохое качество обслуживания, скорее всего, связанно с большой "тякучкой" персонала, всегда новый менеджер.