Что происходит с компанией? Работала с ними более 15 лет, но за последние полгода ни одного квалифицированного сотрудника, менеджер, прикрепленный к компании не квалифицирован совсем. Еще год назад менеджеры звонили и предупреждали, что заканчивается сертификат или ОФД, что произошло сейчас? сегодня обратившись за помощью установки и перевыпуска сертификата поговорила с тремя специалистами на что последний сказал "я перезвоню" ... звонка жду до сих пор с 11 утра. Время 19-29:)))) При этом у нашей компании далеко не дешевый тариф. Испортились ребята. Никогда не писала отзывы, но сегодня - накипело. Не в первый раз за полгода подводят.

Show business's response

Сергей Александрович

Level 23 Local Expert

Очень давно с ними работаю. Не то чтобы сервис был крут, нет скорее просто относительно недорого в сравнении с конкурентами. Отчетность лучше отправлять заранее, в день х что-то обязательно будет не так. Обновили, обновляют, не открывается ну и так далее. Хотя в последний год у них стало все более менее норм. Но как бизнес партнер не надёжны. Звонят с предложениями купить, то что можно бесплатно через сайт ФНС получить, ту же самую ЭЦП... Самое большое разочарование в них было в ерм для бизнеса. Оплатил продукт, нанял программиста, сделали все какие нужно для работы менеджерам: бланки, формы и т.д. И радовались мы месяцев 8-9 после чего с стороны сбис что-то обновили и перестали подгружаться в формы корректно данные, прописано все верно, но с бызы не берётся. В результате звонка в поддержку на протяжении недели разбирались, по итогу подтвердили проблема у них. В каком-нибудь из следующих обновлений обещали то исправить, либо предлодили оплатить им и якобы их программисты готовы поправить... Ну опять такой себе маркетинговый ход... Прошло полгода, ни чего не менялось, перешли давно на другую ерм, в общем выкинул на ветер тысяч 30-40 и был вынужден опять подбирать решение для своих задач 🤗 Продукты интересные, но некоторые сырые, да и отношение не особо клиентоориентированное. Заставить решать проблемы можно только пока не оплачен счет, в остальных случаях проблемы клиента остаются, к сожалению, с клиентом)

Show business's response

Арина Пастухова

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация работы, назначают ко времени и на месте никого, причём слышно всех в соседней комнате, как чаи гоняют. На просьбу подойти и начать работать- ждите. Девушка , которая записывает флешки всегда с деревянным лицом и таким же отношением. В том году ещё хотели поменять компанию. Последний раз с ними работаем. Дозвониться не возможно, тарифы меняют на ходу, постоянно пытаются навязать не нужные опции.

Show business's response

SBIS Tenzor

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

43 reviews