Покупал сегодня столешницу, консультант по столешницам "0" профессионализма, приходится вытягивать из него информацию, на пол пути вообще бросил разговаривать со мной стал болтать по телефону. Итог беседы выбирайте сами по цене и по виду что понравится. А в чем разница? какие материалы??? без ответа. С горем пополам выбрал,парень распечатал бумагу,а куда платить, а где получать ? куда идти? консультанту было уже некогда объяснять он опять говорил по телефону. Думал это только этот консультант такой, ошибся. Брал к столешнице фурнитуру так такая же песня. Складывается ощущение что ты ни клиент магазина, а незваный гость, который к тому же постоянно отвлекает своими вопросами.
В итоге, где получать столешницу сказал охранник на въезде, а где получать фурнитуру человек со склада столешниц, пришлось вернуться обратно в торговый зал чтобы там получить фурнитуру и вернуться на склад за столешницей, прогулялся..
Вывод: в магазине вообще не ценят клиента и его время! сервис вызывает неприязнь. о качестве товара пока сказать не могу, так как впервые стал их покупателем. но думаю больше туда не обращусь. в городе достаточно магазинов где и ассортимент есть и к клиентам относятся с
уважением.
решайте кончено сами, может просто мне не повезло, но осадок неприятный.
Больше не обращусь и не посоветую никому!!! Заказал распил 3 недели назад, сказали 7-10 рабочих дней, ждал, не звонили. Решил набрать, говорят сейчас проверим, да все готово, просто вам ещё не успели позвонить. Прошло ещё 2 дня. Звоню, говорят что звонили, не могли дозвониться, оказалось, что перепутали 2 первые цифры номера из 6ти. Спросили когда привезти сегодня или завтра, говорю давайте завтра. Доставка с 8 до 15. Взял на работе выходной, договорился с грузчиками. Звоню в 13,отвечает что не переживайте распил едет, только там 3 точки и скоро уже и мне привезут. Вызвал людей с запасом по времени. Прождали вместе ещё 2 часа. Трубку не берут, привезут или нет не понятно, заплатил и отпустил людей, выходной день тоже мне теперь никто не оплатит. День на смарку, мои деньги на ветер.
Заказывали уже не раз мебель серийного производства сначала спальню, потом решили приобрести кухню, стол раздвижной и стенку для гостиной, вся мебель хорошего качества, собирал все сам, все просто и доступно.
Современное предприятие,которое занимается производством корпусной мебели и продажей материалов для других производителей.грамотный персонал и современное оборудование.сам лично заказываю материалы только у них.а качеством распиленных деталей и их кормлением доволен особенно. Желаю компании СБК процветания и побольше клиентов
Сегодня 19.09.2020 мой муж поехал забирать распил,который мы ждали с нетерпением 1.5 недели,очень хотелось уже забрать свой будущий пенал в ванную😊но настроение нам испортил сервис обслуживания этой организации😔.Мало того что распил не был упакован(нам на складе сказали что эта услуга оплачивается отдельно),так мужу еще пришлось самому таскать все детали через весь цех спотыкаясь обо все что валялось на полу этого цеха.Никто не не соизволил даже вынести наш заказ к дверям цеха как обычно это делается в других организациях что бы клиент сам не ходил по цеху.Объясните почему клиент который приехал в чистой одежде забрать заказ должен ходить по цеху,сам грузить и быть весь грязный от пыли как работник этого самого цеха?🤨Помочь вызвалась только кладовщица которая инвалид и у нее нет одной руки(спасибо ей за ее доброе сердце и отзывчивость).В общем мы очень разочарованы сервисом обслуживания и больше нет желания туда обращаться.
Отличное обслуживание, большой ассортимент. Есть магазины в Ставрополе. Можно купить готовую мебель, модули. Можно заказать проект по своим размерам, можно заказать "конструктор" - распил.
Искал верхние ролики на шкаф купе, нашёл только здесь. Были ещё в командоре, но там просили за один ролик 650 руб, а здесь взял комплект за 240 руб, разница ощутимая. Делают распил ДСП с доставкой. Много мебельной фурнитуры. Рекомендую.
Первый раз приезжали, увидели только хамское отношение со стороны сотрудников, которые даже не пытались выслушать и помочь с выбором, соответственно покупать что - то желание отпало и мы уехали. Через пол года приехали снова и уже было совсем другое отношение сотрудников, все подсказали, помогли, за это огромная благодарность!
Добавьте в перечень своих услуг - "выезд специалиста для консультации в определении расположения (компоновки мебели) и проведения расчёта размеров деталей/частей/элементов мебельного изделия, для последующего раскроя листового материала"
Всегда пользовался услугами СБК и друзьям рекомендовал, но последний заказ показал нутро этой шарашки. Распил 2х листов ЛДСП делали 15 рабочих дней, вместо 10 плановых. Фасады сделали ранее срока, но и с ними тоже накосячили, об этом позже. Чтобы получить свой заказ многократно им звонил, обещали сообщить статус как перезвонят и не перезванивали. Деньги я же уже отдал, на#рен я им теперь как заказчик не интрересен. Обещали что будет готово во второй половине понедельника, приехал за 20 минут до закрытия, склады закрыты (зачем напрягаться?), никто не знает что с заказом. Говорят, приезжай во вторник утром заказ отдадим, приезжаю, он в очереди в точно такой же, что и в субботу. Говорят погоди 2 часа или организуем доставку заказа со скидкой, ну ладно, сил больше нет туда ездить из Ставрополя, согласился на доставку. Привезли! Да фасады забыли! Браво! Пишу негативный отзыв, перезванивает менеджер и пытается выставить меня идиотом, будто я сам забыл упомянуть о фасадах. Ну да, заказ делал на одну ФИО, в базе и фасады и распил на одного человека, а виноват я. В общем, поступают очередные обещания доставить, да не доставляют, и даже не звонят. В общем, плевать им на клиентов, главное денежки забрать, а дальше идите в ..... В этой богодельне не умеют обрабатывать заказы, видимо не умеют с компьютером обращаться. Постоянно на кого-то переваливают свои косяки, то у них виноват уволившийся менеджер, то причина в том, что у них не четко выстроенна организация, а кучка индивидуальных предпринимателей, то заказчик сам идиот. Больше ни ногой туда, уж лучше в другую организацию, они есть, поищите. Менеджмент на нуле, менеджеры некомпетентные, работники цехов вообще забивают и закрываются заранее и пусть идут все лесом. Подозреваю, что заказ сорвали потому, что продвигали вне очереди своих мебельщиков от которых имеют откат
Сегодня ждали специалиста, что бы произвести замеры. Но в 9. 00 никто не приехал и не позвонил!!!!! Оказалось он на больничном, блакнот на работе и тд. и тп. 😡Что сложно предупредить???? Сервис не очень (((
Заказ распил полтара листа, настолько серьезная фирма что 4недели пилят, сказали сегодня что на следущмй недели. Если вам нужна фурнитура то еще куда не шло. Но распил большой ноль.
Если вы решили самостоятельно сделать мебель, фурнитуру можно выбрать здесь
3
Show business's response
Светлана Е
Level 4 Local Expert
September 26, 2019
В сентябре мне привезли и собрали мебель кухня на заказ.Александр Д. тщательно сделал замеры, дал дельные советы по оформлению,а в магазине Людмила помогла подобрать необходимый материал, фурнитуру.Результат превзошел ожидание! С большим удовольствием нахожусь и готовлю на новой кухне.Спасибо вашему коллективу за огромную радость!
Качество материала лучшее на Ставрополье. Цены адекватные. Делают скидку если попросишь. Менеджер по продажам готовой мебели Виктория подсказала объективно и аргументированно по выбору. Не впаривает что попало. В отличии от других магазинов. Супер продавец!!!
Уровень сервиса как в собесе образца 90-х годов! На входе указано, что работают до 17:00, но по прибытию Вы узнаете, что конторка открыта только до 16:00. И не вздумайте прийти к ним без 5 четыре - Вас всё равно пошлют!