Один из худших сервисов в Саратове. Пришли сдавать пылесос в ремонт, мастер приёмщик начал сначало грубить потом перешёл на оскорбления. Сказал пользоваться вы не умеете. И вообще этот пылесос не для того чтобы пылесосить. Хотя они являются официальным сервисом. В итоге написали жалобу в магазине на их сервис!
01.03.2024г. привёз чайник "Китфорт" на ремонт. Предварительно звонил, озвучил неисправность, т. к. уже чайник ломался, но был на гарантии и меняли контроллер, сейчас похожая неисправность. "Мастер" поставил чайник вверх ногами, полез в тумбочку и уронил чайник на пол. Начал разбирать, оказалось разбилось пластиковое кольцо подсветки, но "специалист" сослался на китайцев, которые всё собирают из кусочков. Принесённая им ранее запчасть, оказалась что не подходит, начал "впаривать", что контакты подгорели, короче, на выброс. Попытался он собрать чайник, но так и не смог нормально, всё вкривь и вкось. В итоге вместо ремонта окончательно доломал чайник, теперь точно на выброс. И это авторизованный сервис ?! Жуть какая-то. Кстати, прочитал другие отзывы: действительно, на ступеньках такая наледь, что не упасть сложно и про накипь "мастер" такую чушь нёс, уже не стал подробно описывать.
Относил сюда утюг, ремонтировать по гарантии. Думал будут проблемы с оформлением т.к. покупал через озон и чек был только в электронном виде из приложения, короче все норм, приняли утюг в итоге. Долго шла запчасть, которая вышла из строя, но учитывая ситуацию в мире в целом, неплохо. Сотрудники адекватные, вежливые. В общем рекомендую. ))
Что касается ремонта - вопросов нет, сдал технику - починили, тут пять звёзд.
Забирал в середине января - крыльцо и подходы к нему не чищены от снега и наледи и даже не видно попыток это сделать.
Полное отсутствие заботы о клиентах. Хозяевам сервиса одна звезда.
Здравствуйте. Хочу написать отзыв по этому сервисному центру. Очень редко пишу такие отзывы, но вы сами виноваты.
Я позвонила в этот сервисный центр, для того, чтобы узнать цену. Взял трубку, видимо "мастер". Я ему начала объяснять проблему, которая у меня возникла с портативной колонкой JBL (оригинал). Я сказала, ее нужно просто почистить, потому что мой муж работает со строительными материалами и у колонки начали хрипеть динамики. "Мастер" мне начал говорить, что проблема в каких-то, то ли усиках или, как он их назвал (точно не скажу), которые нужно менять. Я сказала, что уже было такое и мне просто почистили колонку, динамики, Этот "чудомастер" начал на меня орать, в прямом смысле слова, что он лучше знает и нужно менять эти "усики". Я в шоке начала ему говорить "вы почему со мной так разговариваете?" Он бросил трубку. Такого Хамства, я еще не видела. Вы - "мастер" через трубку не проведя диагностику, как можете увидеть, что на самом деле произошло в технике?
В итоге я заморочилась и уже не звонила, а просто пошла в ближайший СЦ. Колонку мне починили и ее нужно было ПРОСТО ПОЧИСТИТЬ, как я и говорила, показали фото, что там было (стружка металлическая).
Хочу пожелать вашей организации находить квалифицированных мастеров, которые будут изначально, хотя бы диагностику предлагать, а не "ремонтировать" технику через телефон. Удачи Вам. Вот вам плохой отзыв. Уважительно относитесь к людям. Хоть я ничего не отремонтировала, и после нашего разговора, я почитала отзывы и хорошо, что не пошла.
В субботу отдала в ремонт мясорубку Redmond, сломалась шестерня,в четверг уже позвонили и сообщили,что всё готово,можете забирать. Всё очень оперативненько, всё работает. Спасибо большое
К сожалению, эта конторка является АСЦ по ремонту техники Kitfort. К ним попал мой сломаный чайник, который был на гарантии. Не нагревал воду до нужной температуры, отключался. Первый раз сдали-2 дня и дефект не выявлен, но что-то подлатали, работать стал нормально, но недолго. Через месяц снова сломался, перестал включаться, снова сдали в магазин. 4 дня и дефект не выявлен. Пичугин П.Н., ты слепой? Или для тебя не включающийся чайник - это технически исправный товар? Рекомендуешь мне ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, ты со своей должностной ознакомься, больше толку будет. Отличный совет удалить накипь - во-первых, её не было на момент сдачи товара, во-вторых, это как сделать на чайнике, который не кипятит воду и вообще не включается? Ну и как эта манипуляция поможет чайнику включиться? Что же сам не сделал эти манипуляции и не вернул мне работающий чайник? Акт тех. состояния вообще не заморочился корректно составить и не смотрит, что подписывает. Чайник, который по его мнению исправно работает зачем-то разобрали и не смогли собрать обратно нормально, всё криво. Раньше знать не знала об этом АСЦ, а теперь всем всегда и везде буду говорить, куда носить технику в ремонт не надо. Это по гарантии такое отношение, за деньги вообще неизвестно, что эти мастера там наремонтируют. Жалобу производителю направила, вы отпугиваете клиентов у фирмы, у магазина таким "сервисом". Даже интересно, долго ли с вами фирмы сотрудничать будут с таким отношением к работе.
Очень хорошее качество обслуживания!
Привозил телевизор,были проблемы с экраном,подробно объяснили в чем проблема. Починили быстро и качественно,за приемлемую цену,очень доволен результатом!
Хамское отношение к клиентам отдал на починку телефон были проблемы с зарядкой проблему решили ,но как это было одтельная история задняя крышка не проклеена женщина работающая у них предложила самому проехать в другой офис что бы приклеить крышку когда я скаазал , что необурели ли они и почему я должен ехать кудато исправлять их косяки она не довольно сказала чтоиз за меня ей придеться ехать кудатону вроде ок забрал
но оказалось что вернули с другой поломкой не работал голосовой динамик когда прищёл с прозьбой исправить их косяк объясняя то что до здачи ремонта все работало тупо послали не советую полный колхоз и не уважение к клиенту
Осторожно Мошенники! Обходите стороной этот сервисный центр!!! Это какая то шарага, а не сервисный центр. Уважающие себя специалисты, никогда так не будут поступать с клиентами. Кто рискнёт здесь сдать что либо в ремонт, вам его затянут со сроками, не факт что сделают, неизвестно как проведут диагностику! кому интересно могу описать ситуацию как поступили эти «специалисты» в моем случае!
Вышел из строя ресивер Yamaha rx-371... Возил его в несколько сервисных центров, где мне предлагали купить новый, либо ремонт по заоблачной цене. Приехал в этот СЦ, где озвучили вменяемую цену за ремонт, на что я согласился и оставил аппарат. В течении дня позвонили из СЦ и сказали можно уже забирать. Спасибо вам!
Оперативно, качественно,разумная цена. Системник навернулся основательно,думала всё пропало. Обратилась в эту фирму по совету коллег,все там ремонтируются. В общем всем довольна,вежливо и грамотно всё мне объяснили,предложили много вариантов решения моей проблемы.
Качество работы гораздо выше её цены))) Всем довольна))
У меня была проблема с iPhone 6s не одну мастерскую посетил никто мне не смог помочь в моей проблеме думал придётся покупать новый телефон, обратился в этот сервис не ожидал конечно но мастер взялся вернуть мой телефон в рабочее состояние я был очень приятно удивлён когда поступил звонок от мастера что телефон готов, его вернули к жизни огромное спасибо мастеру!!!!!!!!!!!!!!
МОШЕННИКИ!!!! Сдала им в ремон шипцы для выпрямления волос, по поводу цены сказали позвонят и назовут когда оценят фронт работы. На следующее утро звонят и говорят забирайте с Вас 800 рублей!!! Я думаю с какой это радости такая цена!!! Ну ладно может плату или микросхему поменяли( он у меня швейцарский). И что вы думаете он мне просто ПРОВОД ПРИПАЯЛ!!!! И оценил свой 10мин. Труд в 800 руб. И говорит мне для у Вас он стоит 6000 так что 800 рублей норм. Цена . Т. Е если бы он у меня стоил 500 р. Ремон обошелся бы мне в 200!!! Самые натуральные мощенники!!! Сообщили мне уже по факту стоимость!!! Еслибы знала что провод отошел мужа попросила припаять! Должен же быть прескурант припаять провод 300р. И т.д. А они видят дорогое изделие и цены лупят!!! Когда не согласилась со стоимостью ремонта сказали что могут поломать, сделать как было, пришлось оплатить( мало ли что еще попутно сломают)В общем Кошмар! Не ходите туда, если бы раньше отзывы увидела то точно не пошла бы, а хорошие отзывы они сами по ходу себе пишут! На этом не останавлюсь буду обращаться в Роспотребнадзор!!!
Добрый день. Обратился в этот сервис с просьбой починить микроволновку, что удивило, в этот же день отзвонились по диагностике, сказали сумму ремонта(которая была неожиданно приятной), и уже на след. день забрал свою
микроволновку не только в рабочем состоянии но и совершенно чистой, как будто только с магазина.Особая благодарность мастеру!!!!